リコール・メンテナンス一覧 -ご利用中のトラブル発生を予防-
※コンピュータの脆弱性を修正するプログラムのご提供につきましては「メンテナンスセンターからのお知らせ第○○号」としてご案内させていただきます。 (更新日:2019年10月1日)
全一覧(発行順) HP Compaq IBM NEC 富士通 DELL 東芝 SONY VAIO Panaosonic Apple HPサーバー 周辺機器
 
号数 開始日 リコール
メンテナンス
の種類
メーカー カテゴリ 該当
製品
番号
該当製品名 不具合の内容 対応策実施内容 該当機ご利用中のお客様へのご連絡状況
第1回目ご連絡 第2回目ご連絡 最終ご連絡
お知らせ
49号
19.9.18 BIOS
アップデート
のお知らせ
Panasonic
NEC
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック
CVB
CWD
CWE
CWF
CWJ
CXR
CXS
Let's note CF-MX4E
Let's note CF-LX4E
Let's note CF-SX4E
MK33M/L
ThinkPad T450s
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ49号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 19.9.18
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。
お知らせ
45号
19.8.15 BIOS
アップデート
のお知らせ
DELL
Panasonic
富士通
NEC
ノート
ブック

デスク
トップ

ワーク
ステー
ション
CRZ
CSE
CTX
CTY
CUQ
CVE
CVL
CVT
CXE
CYE
CYG
CYH
CYJ
CYK
CYL
CYP
CYQ
CYR
CYT
CYX
CYY
CZA
CZC
CZD
CZE
CZN
CZQ
CZW
DAA
DBM
DBN
DCU
DDN
DDX
DDY
DFB
Latitude E5570
Let's note CF-LX5A
Let's note CF-LX5H
Let's note CF-LX5P
Let's note CF-MX5H
Let's note CF-SZ5A
Let's note CF-SZ5H
Let's note CF-SZ5P
Let's note CF-SZ5W
LIFEBOOK A576/PX
LIFEBOOK A576/RX
OptiPlex 7060
OptiPlex 9020
Precision T1700
Precision Tower 5810
Precision Tower 7810
VJT23/FB-1
VK22T/FW
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ45号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 19.8.15
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。
お知らせ
42号
19.7.16 BIOS
アップデート
のお知らせ
HP
Panasonic
Lenovo
DELL
デスク
トップ

ノート
ブック
CUA
CYV
CZM
CJX
CKN
CNA
CNK
CNT
CPL
CPP
CPQ
CQL
CQV
CQZ
CRG
CRP
CRQ
CTN
CTP
CTR
CVV
CZP
DCG
DCH
DCJ
DCQ
DDE
DEA
DEB
DEC
DED
DFQ
8200 Elite SF
8300 Elite SF
Let's note CF-LV77
Let's note CF-LV7R
Let's note CF-LX6R
Let's note CF-SV7H
Let's note CF-SV7R
Let's note CF-SV7T
Let's note CF-SZ6B
Let's note CF-SZ6E
Let's note CF-SZ6H
Let's note CF-SZ6R
OptiPlex 3020
Pro 6300 SF
ThinkPad T430s
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ42号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 19.7.16
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。
234号 19.7.5 電源コント
ローラー
アップデート
のお知らせ
Panasonic ノート
ブック
DDE
DED
DEA
DCH
Let's note CF-LV77
Let's note CF-LV7R
Let's note CF-SV7R
Let's note CF-SV7T
メーカー情報収集により、バッテリ動作中の動作安定性を向上する「電源コントローラーアップデートプログラム」が公開された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス234号発行後出荷分は、電源コントローラーアップデート済みです。 19.7.5
全お客様へ
FAX連絡済み
19.7.19
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2019年8月2日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
231号 19.4.22 BIOS
アップデート
のお知らせ
DELL
Panasonic
デスク
トップ

ノート
ブック

ワーク
ステー
ション
DCL
DAJ
DDJ
DEV
DDH
DCK
DDL
DDP
DBE
DBD
DDN
DCC
DCA
DCB
CYG
CYH
CZN
DCG
CYJ
CYK
CYP
CYL
CYQ
CZQ
DAA
DEB
DEC
CZP
DCJ
DCQ
Latitude 3580
Latitude 3590
OptiPlex 3050
OptiPlex 5050
OptiPlex 5060
OptiPlex 7050
OptiPlex 7060
Precision Tower 5820
Precision Tower 7820
Let's note CF-LX5
Let's note CF-LX6
Let's note CF-MX5
Let's note CF-SZ5
Let's note CF-SZ6
メーカー情報収集により、特権のエスカレーション、サービス拒否、または情報の漏えいを許可する可能性がある「Intelファームウェア脆弱性(INTEL-SA-00191)」、「Intel Active Management Technology脆弱性(INTEL-SA-00185)」、「Wi-FiプロトコルWPA/WPA2脆弱性(INTEL-SA-00101)」及び「Intel Converged Security Management Engine脆弱性(INTEL-SA-00125)」が発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、修正ドライバが公開された製品のリコールメンテナンス231号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 2019.4.22
全お客様へ
FAX連絡済み
19.5.7
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2019年5月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
230号 19.4.16 ドライバ
アップデート
のお知らせ
Panasonic ノート
ブック
CYG
CYH
CYK
CYL
CYP
CYQ
CZN
CZP
CZQ
DAA
DCJ
DCG
DCQ
DEA
DEB
DEC
DED
Let's note CF-LV7
Let's note CF-LX5
Let's note CF-LX6
Let's note CF-SV7
Let's note CF-SZ5
Let's note CF-SZ6
メーカー情報収集により、特権のエスカレーション、サービス拒否、または情報の漏えいを許可する可能性がある「Intelビデオドライバーに関する脆弱性(INTEL-SA-00189)」が発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、修正ドライバが公開された製品のリコールメンテナンス230号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 2019.4.16
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

Windows Updateより対策ドライバ配布済みのため、第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

Windows Updateより対策ドライバ配布済みのため、第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。
226号 18.12.17 BIOS
アップデート
のお知らせ
Panasonic ノート
ブック
CPC
CQG
CRC
CNZ
CQE
CRL
CMN
CSG
CSH
Let's note CF-AX2L
Let's note CF-AX2S
Let's note CF-B11Q
Let's note CF-B11T
Let's note CF-B11Y
Let's note CF-SX2A
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス226号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 18.12.17
全お客様へ
FAX連絡済み
19.1.4
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2019年1月15日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
225号 18.11.22 BIOS
アップデート
のお知らせ
Panasonic ノート
ブック
CSZ
CTA
CUH
CUJ
CUK
CUL
CUM
Let's note CF-LX3G
Let's note CF-LX3J
Let's note CF-MX3G
Let's note CF-MX3J
Let's note CF-SX3J
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス225号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 18.11.22
全お客様へ
FAX連絡済み
18.12.6
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年12月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
222号 18.10.17 BIOS
アップデート
のお知らせ
NEC
Panasonic
DELL
デスク
トップ

ノート
ブック
CYR
CYE
CYM
CWV
CUT
DCG
CWF
CXS
CXR
CWE
CWD
CVB
CSQ
CTV
CTU
DDN
DDP
CLS
CJY
CLT
CJZ
VK22T/FW
VK22T/GG
VK22T/GG-L
VK17T/GG-J
Let's note CF-LX6R
Let's note CF-LX4E
Let's note CF-SX4E
Let's note CF-MX4E
MK33M/L-K
MK33M/L-J
MJ32M/L-H
MJ34L/L-H
OptiPlex 7060
OptiPlex 5060
OptiPlex 990
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス222号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 18.10.17
全お客様へ
FAX連絡済み
18.11.1
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年11月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
220号 18.10.15 ファーム
ウェアアップ
デート
のお知らせ
Panasonic ノート
ブック
DCH Let's note CF-SV7T メーカー情報収集により「ごく稀に正常なバッテリーに対してバッテリー状態表示ランプが赤色に点滅し、充電できなくなる場合がある」不具合を修正した電源コントローラーアップデートプログラムが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス220号発行後出荷分は、電源コントローラーアップデート済みです。 18.10.15
全お客様へ
FAX連絡済み
18.11.1
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第2回目のご連絡で全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
219号 18.10.10 お知らせ 富士通
DELL
Panasonic
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック
CZW
DBN
DCT
DAJ
DAG
CZN
CZQ
CZP
DBE
DCC
CXW
DDQ
DBJ
LIFEBOOK A576/PX
LIFEBOOK A576/RX
LIFEBOOK A577/SX
Latitude 3580
Latitude 5580
Let's note CF-LX5P
Let's note CF-SZ5P
Let's note CF-SZ6E
OptiPlex 7050
Precision Tower 5820
ProDesk 600 G2 SF
ProDesk 600 G3 SF
ThinkPad T470s
メーカー情報収集により「October 2018 Update(1809)へアップデートする際、ユーザーファイルが失われることがある」と発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。10月4日〜10月9日の期間にWindows10を搭載してお届けした該当機ご利用中の全お客様にFAX及び電話にてお知らせした。 18.10.15
全お客様へ
FAXおよび電話
連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
218号 18.9.14 BIOS
アップデート
のお知らせ
DELL
NEC
Panasonic
HP
デスク
トップ

ノート
ブック

PC
サーバー
CNN
CNM
CPN
CML
CPX
DAZ
CSP
CVZ
CTB
CWM
CYJ
CZN
CYG
CYH
CZQ
CYK
DAA
DCJ
CYL
CYP
CYQ
CFN
CNQ
OptiPlex 9010
Precision T3600
Precision T5600
MK27M/L-U
VJ25T/L-H
VK26T/L-K
Let's note CF-MX5H
Let's note CF-LX5
Let's note CF-LX5A
Let's note CF-LX5H
Let's note CF-SZ5
Let's note CF-SZ5A
Let's note CF-SZ5W
Let's note CF-SZ6
Let's note CF-SZ5H
Let's note CF-SZ5A
ProLiant ML350 G6
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス218号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 18.9.14
全お客様へ
FAX連絡済み
18.9.28
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年10月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
36号
18.8.16 BIOS
アップデート
のお知らせ
富士通
DELL
Panasonic
NEC
デスク
トップ

ノート
ブック

ワーク
ステー
ション
CPK
CRZ
CSE
CSQ
CSS
CST
CTU
CTX
CTY
CUQ
CVB
CVT
CVU
CZP
DAC
DCG
DCH
DCJ
DCQ
DCY
ESPRIMO D586/PX
Latitude 7390
Let's note CF-LX6
Let's note CF-SV7
Let's note CF-SZ6
MJ32M/L-H
MJ34L/L-H
MK33M/L-J
OptiPlex 9010
OptiPlex 9020
Precision T1700
Precision T3610
Precision T5610
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ36号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 18.8.16
全お客様へ
FAX連絡済み
18.8.30
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年9月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
33号
18.7.5 お知らせ Panasonic ノート
ブック
CHN
CJE
CKV
CLX
CLY
CMP
CMQ
CMR
CNU
CNV
CPA
CQM
CRJ
CRK
CRM
CSG
CSH
Let's note CF-S10
Let's note CF-SX1
Let's note CF-SX2
メーカー情報収集により不具合を修正した「バッテリー診断・制御プログラム」が公開された。 発表内容から、重要なプログラムであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により「バッテリー診断・制御プログラム」の発送も承っております。なお、お知らせ33号発行後出荷分は、バッテリー診断・制御プログラムインストール済みです。 18.7.5
全お客様へ
FAX連絡済み
18.7.19
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年8月2日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
31号
18.6.26 お知らせ Panasonic ノート
ブック
CHN
CJE
CKV
CLX
CLY
CMP
CMQ
CMR
CNU
CNV
CPA
CQM
CRJ
CRK
CRM
CSG
CSH
Let's note CF-S10
Let's note CF-SX1
Let's note CF-SX2
メーカー情報収集により「バッテリー診断・制御プログラムをインストールするプログラムに問題がある」と発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。「バッテリー診断・制御プログラム」をご案内させていただいた全お客様にFAXにてお知らせした。なお、お知らせ31号発行後出荷分は、バッテリー診断・制御プログラムインストール済みです。 18.6.26
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
29号
18.6.14 お知らせ Panasonic ノート
ブック
CHN
CJE
CKK
CKV
CLX
CLY
CMP
CMQ
CMR
CNU
CNV
CPA
CPC
CQM
CRC
CRJ
CRK
CRM
CSF
CSG
CSH
CUK
CUL
CUM
CXR
Let's note CF-AX2
Let's note CF-AX3
Let's note CF-S10
Let's note CF-SX1
Let's note CF-SX2
Let's note CF-SX3
Let's note CF-SX4
メーカー情報収集により、バッテリーの劣化状況を診断し、最適な充電量に制御するプログラムで、バッテリーの内圧上昇を抑え、発火の危険性を回避する「バッテリー診断・制御プログラム」が公開された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により「バッテリー診断・制御プログラム」の発送も承っております。なお、お知らせ29号発行後出荷分は、バッテリー診断・制御プログラムインストール済みです。 18.6.14
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

メーカーより6月26日「バッテリー診断・制御プログラム」に問題があると発表されたため、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

メーカーより6月26日「バッテリー診断・制御プログラム」に問題があると発表されたため、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
27号
18.3.30 お知らせ Panasonic ノート
ブック
CHN
CJE
CKK
CKV
CLX
CLY
CMP
CMQ
CMR
CNU
CNV
CPA
CPC
CQM
CRC
CRJ
CRK
CRM
CSF
CSG
CSH
CUK
CUL
CUM
CXR
Let's note CF-AX2
Let's note CF-AX3
Let's note CF-S10
Let's note CF-SX1
Let's note CF-SX2
Let's note CF-SX3
Let's note CF-SX4
メーカー情報収集により、「劣化の進んだバッテリーパックから発火する可能性があるため、対策として新たに『バッテリー診断・制御プログラム』を開発、提供する」と発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により事故発生の危険性を低減させるための緊急対策として「充電制御ユーティリティ」の発送も承っております。なお、お知らせ27号発行後出荷分は、充電制御ユーティリティインストール済みです。 18.3.30
全お客様へ
FAX連絡済み
18.4.13
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年4月27日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
26号
18.3.8 ファーム
ウェア
アップデート
のお知らせ
Panasonic ノート
ブック
CRT
CTA
CUH
CUK
CUL
CUM
CWF
CXR
CXS
CYG
CYH
CYK
CYL
CYP
CYQ
CZN
CZP
CZQ
DAA
Let's note CF-LX3
Let's note CF-LX4
Let's note CF-LX5
Let's note CF-SX3
Let's note CF-SX4
Let's note CF-SZ5
Let's note CF-SZ6
メーカー情報収集により、「RSA暗号使用時にRSA公開鍵とRSA秘密鍵のペアが正常に生成されず、RSA公開鍵が漏洩すると、それを基に演算によってRSA秘密鍵が割り出される可能性がある」不具合の修正するTPMファームウェア更新ツールが公開された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により「TPMファームウェア更新ツール」の発送も承っております。なお、お知らせ26号発行後出荷分は、TPMファームウェアアップデート済みです。 18.3.8
全お客様へ
FAX連絡済み
18.3.22
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年4月5日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
25号
18.1.19 BIOS
アップデート
のお知らせ
HP
DELL
Panasonic
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック

ワーク
ステー
ション
CNM
CNN
CPK
CPY
CRZ
CSE
CSL
CSM
CSN
CSS
CST
CSU
CTC
CTE
CTH
CTJ
CTL
CTM
CTX
CTY
CTZ
CUQ
CUU
CUV
CUY
CUZ
CVA
CVE
CVG
CVH
CVJ
CVK
CVL
CVM
CVN
CVT
CVU
CXC
CXE
CXU
CXW
CXY
CYA
CYB
CYG
CYH
CYJ
CYK
CYL
CYP
CYQ
CYT
CYV
CYX
CYY
CYZ
CZA
CZB
CZC
CZD
CZE
CZM
CZQ
CZT
CZZ
DAA
DAG
DAH
DAJ
DBA
DBB
DBC
DBD
DBE
DBF
DBG
DBH
DBK
DDR
DDY
EliteDesk 800 G1 SF
EliteDesk 800 G1 US
EliteDesk 800 G2 SF
EliteDesk 800 G3 SF
Latitude 3580
Latitude 5480
Latitude 5580
Latitude E5540
Latitude E5550
Latitude E5570
Latitude E6540
Let's note CF-LX5
Let's note CF-MX5
Let's note CF-SZ5
OptiPlex 7040
OptiPlex 7050
OptiPlex 9010
OptiPlex 9020
Precision 7510
Precision 7520
Precision M4700
Precision M4800
Precision T1700
Precision T3610
Precision T5610
Precision Tower 5810
Precision Tower 7810
ProBook 450 G3
ProBook 650 G1
ProDesk 600 G2 SF
ProDesk 600 G3 SF
ThinkPad T460s
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ25号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 18.1.19
全お客様へ
FAX連絡済み
18.2.2
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年2月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
24号
17.12.13 ファーム
ウェア
アップデート
のお知らせ
HP
富士通
DELL
Panasonic
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック

ワーク
ステー
ション
CWE
CWF
CXR
CXS
CXU
CXW
CXY
CYA
CYB
CYV
CYX
CYY
CYZ
CZB
CZM
CZT
CZZ
DAC
DAG
DAH
DAJ
DBA
DBB
DBC
DBD
DBE
DBF
DBG
DBH
DBJ
DBK
DBL
DBP
DBQ
DBR
DBS
EliteDesk 800 G2 SF
EliteDesk 800 G3 SF
ESPRIMO D586/PX
Latitude 3580
Latitude 5480
Latitude E5570
Let's note CF-LX4
Let's note CF-MX4
Let's note CF-SX4
OptiPlex 7040
OptiPlex 7050
Precision 7510
Precision 7520
ProBook 450 G3
ProDesk 600 G2 SF
ProDesk 600 G3 SF
ThinkPad T460s
ThinkPad T470s
メーカー情報収集により攻撃者が「インテルマネジメントエンジンになりすまし、セキュリティに影響を与える、ユーザーやOSから見えないところで任意のコードを実行する、またはシステムのクラッシュや不安定化を引き起こす」不具合を修正したファームウェアが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ24号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 17.12.13
全お客様へ
FAX連絡済み
17.12.27
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年1月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
216号 17.12.8 メーカー
リコール
Panasonic ノート
ブック
CHN
CJE
CKK
CKV
CLY
CLX
CMQ
CMR
CPA
CQF
CRJ
CSG
CSH
CMP
CNU
CQM
CNV
CRK
CRM
CUK
CUL
CUM
CXR
CXS
Let's note CF-S10
Let's note CF-S9L
Let's note CF-S9P
Let's note CF-SX1G
Let's note CF-SX1X
Let's note CF-SX2
Let's note CF-SX2A
Let's note CF-S2J
Let's note CF-SX3J
Let's note CF-SX4E
メーカー情報収集により「バッテリーパック交換・回収の新たなお知らせ(バッテリーパックが発火し、火災に至る恐れがあります)」リコール社告が発表された。 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。交換・回収リコール対象バッテリーご利用の場合は、バッテリーの交換・回収を承っております。なお、リコールメンテナンス216号発行後出荷分は、交換・回収対象外の安全なバッテリーを搭載しております。 17.12.8
全お客様へ
FAX連絡済み
17.12.22
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年1月5日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
21号
17.6.27 ファーム
ウェア
アップデート
のお知らせ
HP
富士通
DELL
Panasonic
NEC
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック

ワーク
ステー
ション

モバイル
ワーク
ステー
ション
CDL
CDM
CDN
CDX
CEC
CED
CEH
CEJ
CEK
CEL
CEM
CEN
CEP
CER
CES
CEW
CFT
CFU
CFV
CGB
CGC
CGD
CGN
CGS
CGU
CGY
CHB
CHF
CHJ
CHK
CHN
CJE
CJH
CJJ
CJK
CJL
CJX
CJY
CJZ
CKB
CKH
CKJ
CKK
CKN
CKU
CKV
CKW
CKZ
CLF
CLK
CLR
CLS
CLT
CLU
CLV
CLX
CLY
CMC
CML
CMN
CMP
CMQ
CMR
CMS
CMT
CMU
CMV
CNA
CNB
CNC
CNK
CNM
CNN
CNS
CNT
CNU
CNV
CNX
CNZ
CPA
CPC
CPH
CPJ
CPK
CPL
CPM
CPN
CPP
CPQ
CPX
CPY
CQE
CQG
CQL
CQM
CQR
CQU
CQV
CQZ
CRC
CRG
CRK
CRL
CRM
CRN
CRP
CRQ
CRT
CRU
CRW
CRY
CRZ
CSE
CSF
CSK
CSL
CSM
CSN
CSS
CST
CSU
CSZ
CTA
CTC
CTE
CTH
CTJ
CTK
CTL
CTM
CTX
CTY
CTZ
CUA
CUC
CUH
CUJ
CUK
CUL
CUM
CUQ
CUU
CUV
CUY
CUZ
CVA
CVE
CVG
CVH
CVJ
CVK
CVL
CVM
CVN
CVT
CVU
CWE
CWF
CWJ
CWK
CXC
CXE
CXR
CXS
CXU
CXW
CXY
CYG
CYK
CYP
CYT
CYV
CYX
CYZ
CZA
CZC
CZD
CZE
CZM
CZN
CZQ
CZT
CZZ
DAC
DAG
DAH
DDR
DDX
DDY
8100 Elite SF
8200 Elite SF
8300 Elite SF
Elitebook 8540w Mobile WS
Elitebook 8560w Mobile WS
EliteDesk 800 G1 SF
EliteDesk 800 G1 US
EliteDesk 800 G2 SF
ESPRIMO D586/PX
FMV-D5390
Latitude 5480
Latitude 5580
Latitude E4310
Latitude E5420
Latitude E5430
Latitude E5520
Latitude E5530
Latitude E5540
Latitude E5550
Latitude E5570
Latitude E6410
Latitude E6540
Let's note CF-AX2
Let's note CF-AX3
Let's note CF-B10
Let's note CF-B11
Let's note CF-C1
Let's note CF-F10
Let's note CF-F9J
Let's note CF-LX3
Let's note CF-LX4
Let's note CF-LX5
Let's note CF-MX3
Let's note CF-MX4
Let's note CF-S10
Let's note CF-S9
Let's note CF-SX1
Let's note CF-SX2
Let's note CF-SX3
Let's note CF-SX4
Let's note CF-SZ5
MK25M/E-C
MY34B/E-9
MY34B/E-A
OptiPlex 7040
OptiPlex 9010
OptiPlex 9020
OptiPlex 980
OptiPlex 990
Precision 7510
Precision M4700
Precision M4800
Precision T1700
Preision T3600
Precision T3610
Precision T5600
Precision T5610
Precision Tower 5810
Precision Tower 7810
Pro 6300 SF
ProBook 650 G1
ProBook 6550b
ProBook 6560b
ProDesk 600 G1 SF
ProDesk 600 G2 SF
ThinkPad L540
ThinkPad T410
ThinkPad T420
ThinkPad T430
ThinkPad T430s
ThinkPad T440s
ThinkPad T450s
ThinkPad T460s
ThinkPad X230
Z210SFF/CT
Z220SFF/CT
Z230SFF/CT
ZBook 15 Mobile WS
メーカー情報収集により「ネットワーク攻撃者が、インテルAMT、インテルISM、インテルSBTのテクノロジーを使用しているビジネスPCやデバイスにリモートアクセスできるようになる恐れがある」不具合を修正したファームウェアが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ21号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 17.6.27
全お客様へ
FAX連絡済み
17.7.11
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2017年7月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
209号 16.1.29 メーカー
リコール
Panasonic ノート
ブック
CHJ
CJE
CKK
CKV
CLK
CHK
Let's note CF-F10A
Let's note CF-S10C
Let's note CF-S10E
Let's note CF-S9L
Let's note CF-S9P
メーカー情報収集により「バッテリーパック交換・回収(製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性がある)」が発表された。 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス209号発行後出荷分は、交換・回収対象外バッテリーを搭載しております。 16.1.29
全お客様へ
FAX連絡済み
16.2.29
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2016年3月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
193号 14.11.18 メーカー
リコール
Panasonic ノート
ブック
CLY
CLX
CMQ
CMR
CPA
CQF
CRJ
CSG
CSH
CMP
CNU
CQM
CNV
CRK
CRM
Let's note CF-SX1G
Let's note CF-SX1X
Let's note CF-SX2L
Let's note CF-SX2A
Let's note CF-SX2J
メーカー情報収集により「バッテリーパック交換・回収(製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性がある)」が発表された。 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス193号発行後出荷分は、交換・回収対象外バッテリーを搭載しております。 14.11.18
全お客様へ
FAX連絡済み
14.12.18
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2015年1月19日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
192号 14.11.11 ドライバ
アップデート
のお知らせ
Panasonic ノート
ブック
CUJ
CSZ
CSF
CUM
CUK
CUL
CUH
CTA
CRT
Let's note CF-MX3
Let's note CF-AX3
Let's note CF-SX3
Let's note CF-LX3
メーカー情報収集により「無線LANを使用しているとOSがハングすることがある」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス192号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 14.11.11
全お客様へ
FAX連絡済み
14.12.11
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2015年1月9日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
182号 14.5.29 メーカー
リコール
Panasonic ノート
ブック
CHN
CJE
CKK
CKV
Let's note CF-S10 メーカー情報収集により「バッテリーパック交換・回収(製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性がある)」が発表された。 発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス182号発行後出荷分は、交換・回収対象外バッテリーを搭載しております。 14.5.29
全お客様へ
FAX連絡済み
14.6.27
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2014年6月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
12号
14.1.7 お知らせ HP
DELL
Pnasonic
富士通
デスク
トップ

ノート
ブック
CKN
CQM
CQR
CQT
CQX
CQZ
CRM
CRN
CRU
CRZ
CSB
8200 Elite SF
Latitude E5530
Let's note CF-SX2
LIFEBOOK A573/GX
LIFEBOOK A574/HX
OptiPlex 9020
ProBook 6560b
Microsoft Office Standard 2013搭載製品ご利用中のお客様からのお問い合わせにより、「Officeの更新プログラムを適用しないとOfficeがエラーで起動できない事がある」と分かった。 不具合内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてWindows Updateを実施し、Officeの更新プログラムを適用する方法についてお知らせした。なお、お知らせ12号発行後出荷分は、Office 2013 Service Pack1インストール済みです。 14.1.7
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
159号 13.2.26 ソフトウェアアップデートのお知らせ Panasonic ノート
ブック
CNZ Let's note CF-B11Q メーカー情報収集により「長押しやスワイプ操作によるWindows8のジェスチャー機能を追加」するユーティリティーアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス159号発行後出荷分は、ユーティリティーアップデート済みです。 13.2.26
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
147号 12.3.8 ファーム
ウェア
アップデート
のお知らせ
Panasonic ノート
ブック
CLX Let's note CF-SX1G メーカー情報収集により「稀にシャットダウン時に電源が切れない事がある」問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様ご自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス147号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 12.03.08
全お客様へ
FAX連絡済み
12.04.06
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2012年5月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
145号 12.3.1 ドライバ
アップデート
のお知らせ
Panasonic ノート
ブック
BSC
BSD
BWC
BQH
BQJ
BVG
BVY
CAD
Let's note CF-W5A
Let's note CF-W5C
Let's note CF-W5M
Let's note CF-W7B
Let's note CF-W7C
Let's note CF-W7D
メーカー情報収集により「アクセスポイントへの接続性とローミング性能を改善」のドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様ご自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス145号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 12.03.01
全お客様へ
FAX連絡済み
12.04.06
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2012年5月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
134号 11.7.11 ドライバ
アップデート
のお知らせ
Panasonic ノート
ブック
CDN Let's note CF-F9J メーカー情報収集により「Windows XPの更新プログラム(KB2393802)を適用後、ブルースクリーンになることがある」障害を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。 11.07.11
全お客様へ
FAX連絡済み
11.08.12
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2011年9月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
CEL Let's note CF-F9K
CGS Let's note CF-F9L
CDP Let's note CF-S9J
CEM Let's note CF-S9K
CEN Let's note CF-S9J
CHK Let's note CF-S9P
CEW Let's note CF-C1A
CFE Let's note CF-R9K
133号 11.6.30 ドライバ
アップデート
のお知らせ
Panasonic ノート
ブック
CCK Let's note CF-F8H メーカー情報収集により「動作中、稀に意図せず再起動してしまう」障害を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。 11.06.30
全お客様へ
FAX連絡済み
11.07.29
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2011年9月1日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
CCM Let's note CF-W8H
120号 10.12.17 ソフトウェアアップデートのお知らせ Panasonic ノート
ブック
CDN Let's note CF-F9J メーカー情報収集により「スタンバイ・レジュームから復帰後にPCの時刻がずれていることがある」問題を修正したアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。お客様でのアップデートや、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 10.12.17
全お客様へ
FAX連絡済み
11.1.18
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2011年2月18日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
CEL Let's note CF-F9K
CEM Let's note CF-S9K
CEN
CDP
Let's note CF-S9J
CEW Let's note CF-C1A
79号 09.05.01 予防交換のお知らせ Panasonic ノート
ブック
BUJ Let's note CF-Y7B メーカー情報収集により「Windowsを起動し、低負荷状態(CPU負荷10〜30%)で放置すると、1時間に1〜4秒程度、内蔵時計がずれる現象が発生する」問題を修正したドライバアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でアップデートする方法や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス79号発行後出荷分は、ドライバはアップデート済みです。 09.5.01
全お客様へ
FAX連絡済み
予定なし
修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。
予定なし
修理交換の必要はないめ、2回目以降のご連絡の予定はございません。
BQX Let's note CF-Y7A
BQY Let's note CF-Y7A
CAL Let's note CF-Y8F
BYH Let's note CF-Y8E
BWZ Let's note CF-Y7D
BVX Let's note CF-Y7C
BVF Let's note CF-Y7B
BSA Let's note CF-Y7A
BYJ Let's note CF-Y8E
BXA Let's note CF-Y7D
BSB Let's note CF-Y7A
BUK Let's note CF-W7B
CAD Let's note CF-W7D
BVY Let's note CF-W7C
73号 09.2.18 ソフトウェアアップデートのお知らせ Panasonic ノート
ブック
BYR Let's note CF-W8E (SU9300/12X/Sマルチ/無線/XPDG/VB1) メーカー情報収集により、「XP環境でマイクロソフト社より2009年1月27日公開された、セキュリティ更新プログラム(KB951847)をインストールすると、WinDVDで再生時画像が表示されなくなる現象が発生する」可能性があることがわかった。 対応策は「WinDVD 8 OEMアップデータ」の導入。弊社では重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。メーカーウェブサイトから直接ダウンロードし、お客様でアップデートしていただく方法や、当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でのアップデートもご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス73号発行後出荷分は、このCDを備品として添付いたしております 09.2.17
全お客様へ
FAX連絡済み
予定なし
修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。
予定なし
修理交換の必要はないめ、2回目以降のご連絡の予定はございません。
BYY Let's note CF-F8E (SP9300/14WX+/Sマルチ/無線/XPDG/VB1)
71号 09.1.29 ソフトウェアアップデートのお知らせ Panasonic ノート
ブック
BYY Let's note CF-F8E (SP9300/14WX+/Sマルチ/無線/XPDG/VB1) メーカー情報収集により、「Windows Vista 搭載Let's note 」について、「フラットパッドの設定で『タップ機能を使用する』チェックを外して『オフ』に設定していても、再起動をすると、初期設定である『オン』に戻ってしまうことがある問題を対策した「フラットパネルドライバー」「ホイールパッドユーティリティ」のアップデートプルグラムが公開されていることが分かった。 改版内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。メーカーウェブサイトから直接ダウンロードし、お客様でアップデートしていただく方法や、当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でのアップデートもご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス71号発行後出荷分は、このCDを備品として添付いたしております 09.1.30
全お客様へ
FAX連絡済み
予定なし
修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。
予定なし
修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。
BUJ Let's note CF-Y7B (DL7500/14S/Sマルチ/無線/VB)
BQX Let's note CF-Y7A (DL7300/14S/Sマルチ/無線/V)
BQY Let's note CF-Y7A (DU2400/14X/コンボ/無線/V)
BNR Let's note CF-Y5M (DL2500/14S/Sマルチ/無線/V)
BNS Let's note CF-Y5M (DU2400/14X/コンボ/無線/V)
BYH Let's note CF-Y8E (L7800/14S/Sマルチ/無線/XPDG/VB1)
BWZ Let's note CF-Y7D (DL7800/14S/Sマルチ/無線/XPDG/VB)
BVX Let's note CF-Y7C (DL7700/14S/Sマルチ/無線/VB/XPDG)
BYJ Let's note CF-Y8E (U7700/14X/コンボ/無線/XPDG/VB1)
BXA Let's note CF-Y7D (DU7600/14X/コンボ/無線/XPDG/VB)
BUK Let's note CF-W7B (DU7500/12X/Sマルチ/無線/VB)
BQZ Let's note CF-W5A (DU7500/12X/Sマルチ/無線/V)
BRA Let's note CF-W5A (DU7500/12X/コンボ/無線/V)
BNT Let's note CF-W5M (DU2400/12X/Sマルチ/無線/V)
BNU Let's note CF-W5M (DU2400/12X/コンボ/無線/V)
BYR Let's note CF-W8E (SU9300/12X/Sマルチ/無線/XPDG/VB1)
BVY Let's note CF-W7C (DU7600/12X/Sマルチ/無線/VB/XPDG)
BRB Let's note CF-R6A (DU7500/10.4X/無線/V)
BNV Let's note CF-R6M (DU2400/10.4X/無線/V)
69号 08.12.25 ファーム
ウェア
アップデート
のお知らせ
Panasonic ノート
ブック
BUK Let's note CF-W7B
(DU7500/12X/Sマルチ/無線/VB)
メーカーより、「スーパーマルチドライブ ファームウェアアップデートプログラム」が公開された。このプログラムでは、「書き込み後のメディア(CD-R,DVD+RW)を、より安定的に読み込めるように、CD-R,DVD+RWへの書き込み方法の改善」が行われていることがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてダウンロードによるアップデートをご案内した。なお、ダウンロードできない場合は、弊社でメーカーよりCD取得したものを複製してご提供する方法や、修理対応させていただく方法もご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス69号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 08.12.25
全お客様へ
FAX連絡済み
09.2.15
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
BVY Let's note CF-W7C
(DU7600/12X/Sマルチ/無線/VB/XPDG)
BVG Let's note CF-W7B
(DU7500/12X/Sマルチ/無線/XP)
60号 08.5.27 ソフトウェアアップデートのご案内
Panasonic ノート
ブック
BFW Let's note CF-W4J (PM-773/12X/マルチ/無線) メーカー情報収集により、「特定Webアクセス時にブルースクリーンになる問題」への対処などが含まれていた無線LANドライバーのアップデートプログラムが公開されていることがわかった。 修正内容から、重要なアップデートプログラムであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてダウンロードによるアップデートをご案内した。なお、ダウンロードできない場合は、弊社でダウンロードしたプログラムをCD-Rでご提供する方法や、修理対応させていただく方法もご選択いただけます。また、本プログラム発行後出荷分は、弊社でダウンロードしたプログラムをCD-Rに複製し、備品として本体に添付してお届けしております 08.5.27
全お客様へ
FAX済み
予定なし
修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。
予定なし
修理交換の必要はな
いため、2回目以降
のご連絡の予定はご
ざいません。
BEH Let's note CF-W4H (PM-753/12.1"/マルチ/無線)
BEM Let's note CF-W4H (PM-753/12.1"/コンボ/無線)
BFP Let's note CF-T4H (PM-753/12.1"/無線)
BAV Let's note CF-T4G (PM-753/12.1"/無線/軽量)
BAY Let's note CF-W4G (PM-753/12.1"/マルチ/無線)
BAX Let's note CF-W4G (PM-753/12.1"/コンボ/無線)
52号 08.2.20 ソフトウェアアップデートのご案内
Panasonic ノート
ブック
BRB Let's note CF-R6A (DU7500/10.4X/無線/V) メーカー情報収集により「マイクロソフト株式会社より2008年1月9日に公開されたWindows Vista用の更新プログラム(KB943899)をインストールすると、ごく稀にブルースクリーンが発生する場合がある」ことがわかった。 対応策は、問題が修正されたプログラム(KB943899)を適用すること。該当機ご利用中の全お客様にFAXにて通知した。なお、同プログラムは2008年2月13日付けで修正されており、Microsoft Updateによりそれ以降適用されるプログラムにつてはこの問題は修正ずみとなります。 08.2.20
全お客様へ
FAX済み
予定なし
修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。
予定なし
修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。
BNV Let's note CF-R6M (DU2400/10.4X/無線/V)
25号 06.9.1 メーカー
リコール
Panasonic ノート
ブック
BAY Let's note CF-W4G メーカー情報収集にて「落下など強い衝撃が加わった際に、稀にバッテリパックに発熱・変形が発生する可能性がある」ことがわかった。 対応策はバッテリの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、メーカー交換プログラムに基づき調達したバッテリとの交換を実施。なお、本プログラム発行以降出荷分については、全て本プログラム対象外のバッテリです。 06.9.1
全お客様へ
FAX連絡済み
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 ご連絡は
終了しました

2006年9月8日、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。