リコール・メンテナンス一覧 -ご利用中のトラブル発生を予防-
※「メンテナンスセンターからのお知らせ」は第36号で廃止させていただきました。以後「リコール・メンテナンス第○○号」としてご案内させていただきます。 (更新日:2019年4月24日)
全一覧(発行順) HP Compaq IBM NEC 富士通 DELL 東芝 SONY VAIO Panaosonic Apple HPサーバー 周辺機器
 
号数 開始日 リコール
メンテナンス
の種類
メーカー カテゴリ 該当
製品
番号
該当製品名 不具合の内容 対応策実施内容 該当機ご利用中のお客様へのご連絡状況
第1回目ご連絡 第2回目ご連絡 最終ご連絡
231号 19.4.22 BIOS
アップデート
のお知らせ
DELL
Panasonic
デスク
トップ

ノート
ブック

ワーク
ステー
ション
DCL
DAJ
DDJ
DEV
DDH
DCK
DDL
DDP
DBE
DBD
DDN
DCC
DCA
DCB
CYG
CYH
CZN
DCG
CYJ
CYK
CYP
CYL
CYQ
CZQ
DAA
DEB
DEC
CZP
DCJ
DCQ
Latitude 3580
Latitude 3590
OptiPlex 3050
OptiPlex 5050
OptiPlex 5060
OptiPlex 7050
OptiPlex 7060
Precision Tower 5820
Precision Tower 7820
Let's note CF-LX5
Let's note CF-LX6
Let's note CF-MX5
Let's note CF-SZ5
Let's note CF-SZ6
メーカー情報収集により、特権のエスカレーション、サービス拒否、または情報の漏えいを許可する可能性がある「Intelファームウェア脆弱性(INTEL-SA-00191)」、「Intel Active Management Technology脆弱性(INTEL-SA-00185)」、「Wi-FiプロトコルWPA/WPA2脆弱性(INTEL-SA-00101)」及び「Intel Converged Security Management Engine脆弱性(INTEL-SA-00125)」が発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、修正ドライバが公開された製品のリコールメンテナンス231号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 2019.4.22
全お客様へ
FAX連絡済
(予定)
2019.5.7
FAX連絡
(予定)
2019.5.20
FAX連絡
222号 18.10.17 BIOS
アップデート
のお知らせ
NEC
Panasonic
DELL
デスク
トップ

ノート
ブック
CYR
CYE
CYM
CWV
CUT
DCG
CWF
CXS
CXR
CWE
CWD
CVB
CSQ
CTV
CTU
DDN
DDP
CLS
CJY
CLT
CJZ
VK22T/FW
VK22T/GG
VK22T/GG-L
VK17T/GG-J
Let's note CF-LX6R
Let's note CF-LX4E
Let's note CF-SX4E
Let's note CF-MX4E
MK33M/L-K
MK33M/L-J
MJ32M/L-H
MJ34L/L-H
OptiPlex 7060
OptiPlex 5060
OptiPlex 990
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス222号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 18.10.17
全お客様へ
FAX連絡済み
18.11.1
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年11月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
219号 18.10.10 お知らせ 富士通
DELL
Panasonic
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック
CZW
DBN
DCT
DAJ
DAG
CZN
CZQ
CZP
DBE
DCC
CXW
DDQ
DBJ
LIFEBOOK A576/PX
LIFEBOOK A576/RX
LIFEBOOK A577/SX
Latitude 3580
Latitude 5580
Let's note CF-LX5P
Let's note CF-SZ5P
Let's note CF-SZ6E
OptiPlex 7050
Precision Tower 5820
ProDesk 600 G2 SF
ProDesk 600 G3 SF
ThinkPad T470s
メーカー情報収集により「October 2018 Update(1809)へアップデートする際、ユーザーファイルが失われることがある」と発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。10月4日〜10月9日の期間にWindows10を搭載してお届けした該当機ご利用中の全お客様にFAX及び電話にてお知らせした。 18.10.15
全お客様へ
FAXおよび電話
連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
218号 18.9.14 BIOS
アップデート
のお知らせ
DELL
NEC
Panasonic
HP
デスク
トップ

ノート
ブック

PC
サーバー
CNN
CNM
CPN
CML
CPX
DAZ
CSP
CVZ
CTB
CWM
CYJ
CZN
CYG
CYH
CZQ
CYK
DAA
DCJ
CYL
CYP
CYQ
CFN
CNQ
OptiPlex 9010
Precision T3600
Precision T5600
MK27M/L-U
VJ25T/L-H
VK26T/L-K
Let's note CF-MX5H
Let's note CF-LX5
Let's note CF-LX5A
Let's note CF-LX5H
Let's note CF-SZ5
Let's note CF-SZ5A
Let's note CF-SZ5W
Let's note CF-SZ6
Let's note CF-SZ5H
Let's note CF-SZ5A
ProLiant ML350 G6
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス218号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 18.9.14
全お客様へ
FAX連絡済み
18.9.28
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年10月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
36号
18.8.16 BIOS
アップデート
のお知らせ
富士通
DELL
Panasonic
NEC
デスク
トップ

ノート
ブック

ワーク
ステー
ション
CPK
CRZ
CSE
CSQ
CSS
CST
CTU
CTX
CTY
CUQ
CVB
CVT
CVU
CZP
DAC
DCG
DCH
DCJ
DCQ
DCY
ESPRIMO D586/PX
Latitude 7390
Let's note CF-LX6
Let's note CF-SV7
Let's note CF-SZ6
MJ32M/L-H
MJ34L/L-H
MK33M/L-J
OptiPlex 9010
OptiPlex 9020
Precision T1700
Precision T3610
Precision T5610
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ36号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 18.8.16
全お客様へ
FAX連絡済み
18.8.30
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年9月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
35号
18.7.13 BIOS
アップデート
のお知らせ
HP
DELL
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック

ワーク
ステー
ション

モバイル
ワーク
ステー
ション

PC
サーバー
CNK
CPP
CQB
CRA
CRG
CRP
CRQ
CTC
CTD
CTE
CTH
CTJ
CTK
CTL
CTM
CTN
CTP
CTQ
CTR
CUC
CUY
CUZ
CVE
CVL
CVM
CVN
CVV
CVX
CVY
CWJ
CWK
CXE
CXJ
CXK
CXY
CZA
CZC
CZD
CZE
CZT
DAG
DAH
DAJ
DBF
DBK
DBL
DBM
DCA
DCB
DCC
DCL
DDR
8300 Elite SF
EliteDesk 800 G1 SF
EliteDesk 800 G1 US
Latitude 3580
Latitude 5480
Latitude 5580
OptiPlex 3020
OptiPlex 7040
Precision 7520
Precision Tower 5810
Precision Tower 5820
Precision Tower 7810
Precision Tower 7820
ProBook 450 G1
ProBook 450 G2
ProBook 4540s
ProBook 650 G1
ProDesk 600 G1
ProLiant ML350p Gen8
ThinkPad T450s
ZBook 15 Mobile WS
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ35号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 18.7.13
全お客様へ
FAX連絡済み
18.7.27
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年8月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
32号
18.6.28 BIOS
アップデート
のお知らせ
HP
DELL
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック

PC
サーバー
CXF
CXU
CXW
CYA
CYB
CYV
CZB
CZM
DAT
DBA
DBB
DBC
DBD
DBE
DBG
DBH
DBJ
DBQ
DBR
DBS
DCK
DCV
DDA
EliteDesk 800 G2 SF
EliteDesk 800 G3
OptiPlex 3050
OptiPlex 7050
ProBook 450 G3
ProBook 450 G5
ProDesk 600 G2 SF
ProDesk 600 G3 SF
ProLiant ML350 Gen9
ThinkPad T460s
ThinkPad T470s
ThinkPad T480s
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ32号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 18.6.28
全お客様へ
FAX連絡済み
18.7.12
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年7月26日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
25号
18.1.19 BIOS
アップデート
のお知らせ
HP
DELL
Panasonic
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック

ワーク
ステー
ション
CNM
CNN
CPK
CPY
CRZ
CSE
CSL
CSM
CSN
CSS
CST
CSU
CTC
CTE
CTH
CTJ
CTL
CTM
CTX
CTY
CTZ
CUQ
CUU
CUV
CUY
CUZ
CVA
CVE
CVG
CVH
CVJ
CVK
CVL
CVM
CVN
CVT
CVU
CXC
CXE
CXU
CXW
CXY
CYA
CYB
CYG
CYH
CYJ
CYK
CYL
CYP
CYQ
CYT
CYV
CYX
CYY
CYZ
CZA
CZB
CZC
CZD
CZE
CZM
CZQ
CZT
CZZ
DAA
DAG
DAH
DAJ
DBA
DBB
DBC
DBD
DBE
DBF
DBG
DBH
DBK
DDR
DDY
EliteDesk 800 G1 SF
EliteDesk 800 G1 US
EliteDesk 800 G2 SF
EliteDesk 800 G3 SF
Latitude 3580
Latitude 5480
Latitude 5580
Latitude E5540
Latitude E5550
Latitude E5570
Latitude E6540
Let's note CF-LX5
Let's note CF-MX5
Let's note CF-SZ5
OptiPlex 7040
OptiPlex 7050
OptiPlex 9010
OptiPlex 9020
Precision 7510
Precision 7520
Precision M4700
Precision M4800
Precision T1700
Precision T3610
Precision T5610
Precision Tower 5810
Precision Tower 7810
ProBook 450 G3
ProBook 650 G1
ProDesk 600 G2 SF
ProDesk 600 G3 SF
ThinkPad T460s
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ25号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 18.1.19
全お客様へ
FAX連絡済み
18.2.2
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年2月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
24号
17.12.13 ファーム
ウェア
アップデート
のお知らせ
HP
富士通
DELL
Panasonic
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック

ワーク
ステー
ション
CWE
CWF
CXR
CXS
CXU
CXW
CXY
CYA
CYB
CYV
CYX
CYY
CYZ
CZB
CZM
CZT
CZZ
DAC
DAG
DAH
DAJ
DBA
DBB
DBC
DBD
DBE
DBF
DBG
DBH
DBJ
DBK
DBL
DBP
DBQ
DBR
DBS
EliteDesk 800 G2 SF
EliteDesk 800 G3 SF
ESPRIMO D586/PX
Latitude 3580
Latitude 5480
Latitude E5570
Let's note CF-LX4
Let's note CF-MX4
Let's note CF-SX4
OptiPlex 7040
OptiPlex 7050
Precision 7510
Precision 7520
ProBook 450 G3
ProDesk 600 G2 SF
ProDesk 600 G3 SF
ThinkPad T460s
ThinkPad T470s
メーカー情報収集により攻撃者が「インテルマネジメントエンジンになりすまし、セキュリティに影響を与える、ユーザーやOSから見えないところで任意のコードを実行する、またはシステムのクラッシュや不安定化を引き起こす」不具合を修正したファームウェアが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ24号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 17.12.13
全お客様へ
FAX連絡済み
17.12.27
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年1月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
22号
17.8.28 BIOS
アップデート
のお知らせ
DELL ワーク
ステー
ション
CYZ
CZZ
Precision 7510 メーカー情報収集により「Switchable Graphics Modeを『無効』に設定すると一部のシステムがハングアップする」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ22号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 17.8.28
全お客様へ
FAX連絡済み
17.9.11
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2017年9月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
21号
17.6.27 ファーム
ウェア
アップデート
のお知らせ
HP
富士通
DELL
Panasonic
NEC
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック

ワーク
ステー
ション

モバイル
ワーク
ステー
ション
CDL
CDM
CDN
CDX
CEC
CED
CEH
CEJ
CEK
CEL
CEM
CEN
CEP
CER
CES
CEW
CFT
CFU
CFV
CGB
CGC
CGD
CGN
CGS
CGU
CGY
CHB
CHF
CHJ
CHK
CHN
CJE
CJH
CJJ
CJK
CJL
CJX
CJY
CJZ
CKB
CKH
CKJ
CKK
CKN
CKU
CKV
CKW
CKZ
CLF
CLK
CLR
CLS
CLT
CLU
CLV
CLX
CLY
CMC
CML
CMN
CMP
CMQ
CMR
CMS
CMT
CMU
CMV
CNA
CNB
CNC
CNK
CNM
CNN
CNS
CNT
CNU
CNV
CNX
CNZ
CPA
CPC
CPH
CPJ
CPK
CPL
CPM
CPN
CPP
CPQ
CPX
CPY
CQE
CQG
CQL
CQM
CQR
CQU
CQV
CQZ
CRC
CRG
CRK
CRL
CRM
CRN
CRP
CRQ
CRT
CRU
CRW
CRY
CRZ
CSE
CSF
CSK
CSL
CSM
CSN
CSS
CST
CSU
CSZ
CTA
CTC
CTE
CTH
CTJ
CTK
CTL
CTM
CTX
CTY
CTZ
CUA
CUC
CUH
CUJ
CUK
CUL
CUM
CUQ
CUU
CUV
CUY
CUZ
CVA
CVE
CVG
CVH
CVJ
CVK
CVL
CVM
CVN
CVT
CVU
CWE
CWF
CWJ
CWK
CXC
CXE
CXR
CXS
CXU
CXW
CXY
CYG
CYK
CYP
CYT
CYV
CYX
CYZ
CZA
CZC
CZD
CZE
CZM
CZN
CZQ
CZT
CZZ
DAC
DAG
DAH
DDR
DDX
DDY
8100 Elite SF
8200 Elite SF
8300 Elite SF
Elitebook 8540w Mobile WS
Elitebook 8560w Mobile WS
EliteDesk 800 G1 SF
EliteDesk 800 G1 US
EliteDesk 800 G2 SF
ESPRIMO D586/PX
FMV-D5390
Latitude 5480
Latitude 5580
Latitude E4310
Latitude E5420
Latitude E5430
Latitude E5520
Latitude E5530
Latitude E5540
Latitude E5550
Latitude E5570
Latitude E6410
Latitude E6540
Let's note CF-AX2
Let's note CF-AX3
Let's note CF-B10
Let's note CF-B11
Let's note CF-C1
Let's note CF-F10
Let's note CF-F9J
Let's note CF-LX3
Let's note CF-LX4
Let's note CF-LX5
Let's note CF-MX3
Let's note CF-MX4
Let's note CF-S10
Let's note CF-S9
Let's note CF-SX1
Let's note CF-SX2
Let's note CF-SX3
Let's note CF-SX4
Let's note CF-SZ5
MK25M/E-C
MY34B/E-9
MY34B/E-A
OptiPlex 7040
OptiPlex 9010
OptiPlex 9020
OptiPlex 980
OptiPlex 990
Precision 7510
Precision M4700
Precision M4800
Precision T1700
Preision T3600
Precision T3610
Precision T5600
Precision T5610
Precision Tower 5810
Precision Tower 7810
Pro 6300 SF
ProBook 650 G1
ProBook 6550b
ProBook 6560b
ProDesk 600 G1 SF
ProDesk 600 G2 SF
ThinkPad L540
ThinkPad T410
ThinkPad T420
ThinkPad T430
ThinkPad T430s
ThinkPad T440s
ThinkPad T450s
ThinkPad T460s
ThinkPad X230
Z210SFF/CT
Z220SFF/CT
Z230SFF/CT
ZBook 15 Mobile WS
メーカー情報収集により「ネットワーク攻撃者が、インテルAMT、インテルISM、インテルSBTのテクノロジーを使用しているビジネスPCやデバイスにリモートアクセスできるようになる恐れがある」不具合を修正したファームウェアが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ21号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 17.6.27
全お客様へ
FAX連絡済み
17.7.11
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2017年7月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
20号
17.5.8 お知らせ DELL ワーク
ステー
ション
CPN Precision T3600 お客様からのお問い合わせにより、弊社がDELL社製ユーティリティーソフト「Backup and Recovery」を用いて正規の手順で作成した「ファクトリーリカバリメディア」を使用してOSを再インストールすると「削除したファイルがWindowsのごみ箱に残らない」不具合が発生する事が分かりました。 不具合内容から重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により「Ghost Solution Suite」を用いて作成したHDDイメージ復元メディアセットの発送も承っております。なお、お知らせ20号発行後出荷分は、正常に再インストールできるHDDイメージ復元メディアセットを付属しています。 17.5.8
全お客様へ
FAX連絡済み
17.5.22
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2017年6月5日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
19号
17.4.24 お知らせ DELL デスク
トップ

ノート
ブック

ワーク
ステー
ション
CXY
CYX
CYY
CYZ
CZA
CZC
CZD
CZE
CZZ
Latitude E5570
OptiPlex 7040
Precision 7510
Precision Tower 5810
Precision Tower 7810
お客様からのお問い合わせにより、DELL社製Windows10搭載製品は、メーカー仕様によりキーボードレイアウトが英語キーボード設定と分かった。 不具合内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により日本語キーボード設定で復元可能なHDDイメージ復元メディアセットの発送も承っております。なお、お知らせ19号発行後出荷分は、日本語キーボードレイアウト設定に変更して出荷しています。 17.4.24
全お客様へ
FAX連絡済み
17.5.8
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2017年5月22日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
18号
17.2.28 お知らせ DELL デスク
トップ

ノート
ブック

ワーク
ステー
ション
CXY
CYX
CYY
CYZ
CZA
CZC
CZE
CZT
Latitude E5570
OptiPlex 7040
Precision 7510
Precision Tower 5810
Precision Tower 7810
お客様からのお問い合わせにより、Windows10(ビルド番号10240)搭載当該PCをインターネット接続によりWindows10 Anniversary Update(ビルド番号14393)にアップデートする場合の所要時間が約10時間かかる事が明らかになった。 不具合内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。短時間でアップデートできる「メディア作成ツール」を使用したアップデート方法をご案内した。 17.2.28
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
214号 17.2.10 ドライバ
アップデート
のお知らせ
DELL ノート
ブック
CSU
CTZ
CVK
Precision M4800(Windows7) 弊社検証により「使用中に画面の解像度が変わってしまう」不具合を改善するグラフィックドライバアップデートプログラムがあることがわかった。 不具合症状から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス214号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 17.2.10
全お客様へ
FAX連絡済み
17.2.24
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2017年3月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
203号 15.6.22 BIOS
アップデート
のお知らせ
DELL ノート
ブック
CUV
CUU
CSN
CSM
Latitude E5540 メーカー情報収集により「スタンバイから復帰後、CPUが低速で制限される場合がある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス203号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 15.6.22
全お客様へ
FAX連絡済み
15.7.24
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2015年8月21日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
201号 15.5.22 BIOS
アップデート
のお知らせ
DELL ノート
ブック
CVG
CSL
CVJ
CVH
Latitude E6540 メーカー情報収集により「スタンバイから復帰後、CPUが低速で制限される場合がある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス201号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 15.5.22
全お客様へ
FAX連絡済み
15.6.22
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2015年7月24日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
197号 15.4.10 ドライバ
アップデート
のお知らせ
DELL デスク
トップ
CTX
CRZ
CVU
CVT
CTY
CSE
CTR
CTP
CTQ
CTN
CVW
CVV
OptiPlex 9020
OptiPlex 3020
メーカー情報収集により「再起動後にUSBが反応しない」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス197号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 15.4.10
全お客様へ
FAX連絡済み
15.5.8
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2015年6月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
12号
14.1.7 お知らせ HP
DELL
Pnasonic
富士通
デスク
トップ

ノート
ブック
CKN
CQM
CQR
CQT
CQX
CQZ
CRM
CRN
CRU
CRZ
CSB
8200 Elite SF
Latitude E5530
Let's note CF-SX2
LIFEBOOK A573/GX
LIFEBOOK A574/HX
OptiPlex 9020
ProBook 6560b
Microsoft Office Standard 2013搭載製品ご利用中のお客様からのお問い合わせにより、「Officeの更新プログラムを適用しないとOfficeがエラーで起動できない事がある」と分かった。 不具合内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてWindows Updateを実施し、Officeの更新プログラムを適用する方法についてお知らせした。なお、お知らせ12号発行後出荷分は、Office 2013 Service Pack1インストール済みです。 14.1.7
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
157号 13.2.8 弊社故障統計による予防交換 DELL デスク
トップ
CCX OptiPlex 780 お問い合わせ下さい。 お問い合わせ下さい。 13.2.8
全お客様へ
FAX連絡済み
13.3.8
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2013年4月8日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
129号 11.5.27 ドライバ
アップデート
のお知らせ
DELL ノート
ブック
BYB
BYC
BZQ
BZR
CAP
CAN
CCV
Latitude E6500 メーカー情報収集により「スタンバイまたは休止状態から復帰する際にクラッシュする」問題を修正したドライバアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 11.05.27
全お客様へ
FAX連絡済み
11.06.30
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2011年7月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
BZU Latitude E4300
117号 10.10.28 ドライバ
アップデート
のお知らせ
DELL ノート
ブック
CFV
CEC
Latitude E6510 メーカー情報収集により「ネットワークの高負荷時にブルースクリーンが発生する」問題を修正したネットワークドライバのアップデートが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートのお奨めをご案内した。 10.10.28
全お客様へ
FAX連絡済み
10.12.01
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2010年12月24日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
CED Latitude E6410
CER
CES
Latitude E4310
115号 10.08.10 BIOS
アップデート
のお知らせ
DELL ノート
ブック
CED Latitude E6410 メーカー情報収集により「断続的に再起動しハングする」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス115号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 10.08.10
全お客様へ
FAX連絡済み
10.09.17
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2010年10月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
114号 10.08.10 BIOS
アップデート
のお知らせ
DELL ノート
ブック
CEC Latitude E6510 メーカー情報収集により「断続的に再起動しハングする」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス114号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 10.08.10
全お客様へ
FAX連絡済み
10.09.17
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2010年10月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
88号 09.5.25 BIOS
アップデート
のお知らせ
DELL デスク
トップ
BXM OptiPlex 755 (E8500/2G/160G/Sマルチ/ SF/XP) メーカー情報収集により「1インテルAMT(Active Management Technology)ファームウェアのアップデート」「Intel LANファームウェアのアップデート」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス88号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 09.5.25
全お客様へ
FAX連絡済み
09.06.26
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
BZG OptiPlex 755 (E8500/2G/160G/Sマルチ/ SF/XPSP3)
BZP OptiPlex 755 (E8500/2G/160G/Sマルチ/ SF/XP2/XP3/VB1)
87号 09.5.25 BIOS
アップデート
のお知らせ
DELL デスク
トップ
CAJ OptiPlex 760 (E8400/2G/160G/Sマルチ/ SF/XP2/XP3/VB1) メーカー情報収集により「ビデオBIOSのアップデート」「インテルAMT(Active Management Technology)ファームウェアのアップデート」問題の修正と1項目の機能追加及び4項目の機能強化を行うBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス87号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 09.5.25
全お客様へ
FAX連絡済み
09.06.26
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
72号 09.1.28 メーカー公示情報による予防交換 DELL ノート
ブック
BYC Latitude E6500 メーカーからの連絡により「適切ではないバージョンのBIOSを導入した状態で出荷され、結果として非常に稀ですが、AMT/vProのご利用時にデータ欠落を起こす可能性がある」ことがわかった。 対応策はBIOSのアップデート。該当機ご利用中の全お客様へお電話にて通知をするとともに、BIOSアップデート済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはメーカーから入手したアップデートプログラムの発送も行っております。なお、リコールメンテナンス72号発行以降出荷分については全て、BIOSアップデート済みです。 09.1.29
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
59号 08.4.28 弊社故障統計による予防交換 DELL デスク
トップ
BVK OptiPlex 755 (DE6750/1G/160G/マルチ-ソフト付/SF/VB) お客様より「稀にネットワークが繋がらなくなる」とのご連絡をいただき、メーカーに問い合わせたところこの現象に対処したBIOSアップデートプログラムがメーカーより提供されていることがわかった。 対応策はBIOSのアップデート。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSアップデート済みの代替機との交換を開始。なお、本プログラム発行以降出荷については、全てBIOSアップデート済みです。 08.4.28
全お客様へFAX連絡済み
08.7.29
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2008年10月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
BUQ OptiPlex 755 (DE6750/1G/160G/マルチ/SF/VB)
BVL OptiPlex 755 (DE6750/1G/160G/マルチ-ソフト付/SF/XP)
BVM OptiPlex 755 (DE4500/1G/80G/コンボ-ソフト付/SF/XP)
BUR OptiPlex 755 (DE6750/1G/160G/マルチ/SF/XP)
BUS OptiPlex 755 (DE4400/1G/80G/コンボ/SF/XP)
42号 07.6.27 弊社故障統計による予防交換 DELL デスク
トップ
BPJ OptiPlex 745 (DE6400/1G/160G/マルチ/SF/VB) メーカー情報収集により「インテル製デュアルコアプロセッサ搭載のシステムにおいて、ごく稀にブルースクリーンやカーネルパニックが発生する可能性がある」ことがわかった。 対応策はBIOSのアップデート。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSアップデート済みの代替機との交換を開始。なお、本プログラム発行以降出荷については、全てBIOSアップデート済みです。 07.6.27
全お客様へ
FAX連絡済み
08.2.28
FAX連絡
ご連絡は
終了しました

2008年4月28日最終ご案内文をFAX。
本状にて弊社からの連絡は最終とさせていただきます。
BPK OptiPlex 745 (DE6400/512M/80G/コンボ/SF)