リコール・メンテナンス一覧 -ご利用中のトラブル発生を予防-
※コンピュータの脆弱性を修正するプログラムのご提供につきましては「メンテナンスセンターからのお知らせ第○○号」としてご案内させていただきます。 (更新日:2019年8月19日)
全一覧(発行順) HP Compaq IBM NEC 富士通 DELL 東芝 SONY VAIO Panaosonic Apple HPサーバー 周辺機器
 
号数 開始日 リコール
メンテナンス
の種類
メーカー カテゴリ 該当
製品
番号
該当製品名 不具合の内容 対応策実施内容 該当機ご利用中のお客様へのご連絡状況
第1回目ご連絡 第2回目ご連絡 最終ご連絡
お知らせ
43号
19.7.16 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CUA
CYV
CZM
ThinkPad T440s
ThinkPad T460s
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「ローカルの攻撃者がセキュリティ対策をバイパスする可能性がある」とされる脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ43号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 19.7.16
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。
お知らせ
42号
19.7.16 BIOS
アップデート
のお知らせ
HP
Panasonic
Lenovo
DELL
デスク
トップ

ノート
ブック
CUA
CYV
CZM
CJX
CKN
CNA
CNK
CNT
CPL
CPP
CPQ
CQL
CQV
CQZ
CRG
CRP
CRQ
CTN
CTP
CTR
CVV
CZP
DCG
DCH
DCJ
DCQ
DDE
DEA
DEB
DEC
DED
DFQ
8200 Elite SF
8300 Elite SF
Let's note CF-LV77
Let's note CF-LV7R
Let's note CF-LX6R
Let's note CF-SV7H
Let's note CF-SV7R
Let's note CF-SV7T
Let's note CF-SZ6B
Let's note CF-SZ6E
Let's note CF-SZ6H
Let's note CF-SZ6R
OptiPlex 3020
Pro 6300 SF
ThinkPad T430s
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ42号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 19.7.16
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。
お知らせ
40号
19.6.14 BIOS
アップデート
のお知らせ
HP
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック
CJX
CKN
CNB
CNK
CNT
CNX
CPP
CPQ
CQL
CQZ
CRA
CRG
CRP
CRQ
CTH
CTJ
CTK
CTL
CTM
CUY
CUZ
CVX
CVY
CXJ
CXK
CYV
CZM
DBJ
DCV
DDR
8200 Elite SF
8300 Elite SF
EliteDesk 800 G1 SF
EliteDesk 800 G1 US
Pro 6300 SF
ProBook 450 G2
ProBook 4540s Notebook PC
ProBook 6570b Notebook PC
ProDesk 600 G1 SF
ThinkPad T430
ThinkPad T460s
ThinkPad T470s
ThinkPad T480s
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ40号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 2019.6.14
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。
お知らせ
37号
19.5.23 BIOS
アップデート
のお知らせ
DELL
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック

モバイル
ワーク
ステー
ション
DDJ
DEV
DDH
DAH
DDG
DAG
DDF
DCY
CZT
CXY
DBF
DBL
DBK
DDW
CYV
CZM
Latitude 3590
Latitude 5480
Latitude 5491
Latitude 5580
Latitude 5591
Latitude 7390
OptiPlex 7040
Precision 7520
Precision 7530
ThinkPad T460s
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「インターネットに接続したPCより情報漏えいする可能性、権限昇格、サービス運用妨害」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、5月10日以降の出荷分はBIOSアップデート済みです。 2019.5.23
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。
219号 18.10.10 お知らせ 富士通
DELL
Panasonic
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック
CZW
DBN
DCT
DAJ
DAG
CZN
CZQ
CZP
DBE
DCC
CXW
DDQ
DBJ
LIFEBOOK A576/PX
LIFEBOOK A576/RX
LIFEBOOK A577/SX
Latitude 3580
Latitude 5580
Let's note CF-LX5P
Let's note CF-SZ5P
Let's note CF-SZ6E
OptiPlex 7050
Precision Tower 5820
ProDesk 600 G2 SF
ProDesk 600 G3 SF
ThinkPad T470s
メーカー情報収集により「October 2018 Update(1809)へアップデートする際、ユーザーファイルが失われることがある」と発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。10月4日〜10月9日の期間にWindows10を搭載してお届けした該当機ご利用中の全お客様にFAX及び電話にてお知らせした。 18.10.15
全お客様へ
FAXおよび電話
連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
35号
18.7.13 BIOS
アップデート
のお知らせ
HP
DELL
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック

ワーク
ステー
ション

モバイル
ワーク
ステー
ション

PC
サーバー
CNK
CPP
CQB
CRA
CRG
CRP
CRQ
CTC
CTD
CTE
CTH
CTJ
CTK
CTL
CTM
CTN
CTP
CTQ
CTR
CUC
CUY
CUZ
CVE
CVL
CVM
CVN
CVV
CVX
CVY
CWJ
CWK
CXE
CXJ
CXK
CXY
CZA
CZC
CZD
CZE
CZT
DAG
DAH
DAJ
DBF
DBK
DBL
DBM
DCA
DCB
DCC
DCL
DDR
8300 Elite SF
EliteDesk 800 G1 SF
EliteDesk 800 G1 US
Latitude 3580
Latitude 5480
Latitude 5580
OptiPlex 3020
OptiPlex 7040
Precision 7520
Precision Tower 5810
Precision Tower 5820
Precision Tower 7810
Precision Tower 7820
ProBook 450 G1
ProBook 450 G2
ProBook 4540s
ProBook 650 G1
ProDesk 600 G1
ProLiant ML350p Gen8
ThinkPad T450s
ZBook 15 Mobile WS
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ35号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 18.7.13
全お客様へ
FAX連絡済み
18.7.27
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年8月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
34号
18.7.9 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CLR
CNA
CNB
CPL
CQV
CSK
CUA
ThinkPad L540
ThinkPad T420
ThinkPad T430
ThinkPad T430s
ThinkPad T440s
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ34号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 18.7.9
全お客様へ
FAX連絡済み
18.7.23
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年8月6日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
32号
18.6.28 BIOS
アップデート
のお知らせ
HP
DELL
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック

PC
サーバー
CXF
CXU
CXW
CYA
CYB
CYV
CZB
CZM
DAT
DBA
DBB
DBC
DBD
DBE
DBG
DBH
DBJ
DBQ
DBR
DBS
DCK
DCV
DDA
EliteDesk 800 G2 SF
EliteDesk 800 G3
OptiPlex 3050
OptiPlex 7050
ProBook 450 G3
ProBook 450 G5
ProDesk 600 G2 SF
ProDesk 600 G3 SF
ProLiant ML350 Gen9
ThinkPad T460s
ThinkPad T470s
ThinkPad T480s
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ32号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 18.6.28
全お客様へ
FAX連絡済み
18.7.12
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年7月26日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
25号
18.1.19 BIOS
アップデート
のお知らせ
HP
DELL
Panasonic
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック

ワーク
ステー
ション
CNM
CNN
CPK
CPY
CRZ
CSE
CSL
CSM
CSN
CSS
CST
CSU
CTC
CTE
CTH
CTJ
CTL
CTM
CTX
CTY
CTZ
CUQ
CUU
CUV
CUY
CUZ
CVA
CVE
CVG
CVH
CVJ
CVK
CVL
CVM
CVN
CVT
CVU
CXC
CXE
CXU
CXW
CXY
CYA
CYB
CYG
CYH
CYJ
CYK
CYL
CYP
CYQ
CYT
CYV
CYX
CYY
CYZ
CZA
CZB
CZC
CZD
CZE
CZM
CZQ
CZT
CZZ
DAA
DAG
DAH
DAJ
DBA
DBB
DBC
DBD
DBE
DBF
DBG
DBH
DBK
DDR
DDY
EliteDesk 800 G1 SF
EliteDesk 800 G1 US
EliteDesk 800 G2 SF
EliteDesk 800 G3 SF
Latitude 3580
Latitude 5480
Latitude 5580
Latitude E5540
Latitude E5550
Latitude E5570
Latitude E6540
Let's note CF-LX5
Let's note CF-MX5
Let's note CF-SZ5
OptiPlex 7040
OptiPlex 7050
OptiPlex 9010
OptiPlex 9020
Precision 7510
Precision 7520
Precision M4700
Precision M4800
Precision T1700
Precision T3610
Precision T5610
Precision Tower 5810
Precision Tower 7810
ProBook 450 G3
ProBook 650 G1
ProDesk 600 G2 SF
ProDesk 600 G3 SF
ThinkPad T460s
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ25号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 18.1.19
全お客様へ
FAX連絡済み
18.2.2
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年2月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
24号
17.12.13 ファーム
ウェア
アップデート
のお知らせ
HP
富士通
DELL
Panasonic
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック

ワーク
ステー
ション
CWE
CWF
CXR
CXS
CXU
CXW
CXY
CYA
CYB
CYV
CYX
CYY
CYZ
CZB
CZM
CZT
CZZ
DAC
DAG
DAH
DAJ
DBA
DBB
DBC
DBD
DBE
DBF
DBG
DBH
DBJ
DBK
DBL
DBP
DBQ
DBR
DBS
EliteDesk 800 G2 SF
EliteDesk 800 G3 SF
ESPRIMO D586/PX
Latitude 3580
Latitude 5480
Latitude E5570
Let's note CF-LX4
Let's note CF-MX4
Let's note CF-SX4
OptiPlex 7040
OptiPlex 7050
Precision 7510
Precision 7520
ProBook 450 G3
ProDesk 600 G2 SF
ProDesk 600 G3 SF
ThinkPad T460s
ThinkPad T470s
メーカー情報収集により攻撃者が「インテルマネジメントエンジンになりすまし、セキュリティに影響を与える、ユーザーやOSから見えないところで任意のコードを実行する、またはシステムのクラッシュや不安定化を引き起こす」不具合を修正したファームウェアが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ24号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 17.12.13
全お客様へ
FAX連絡済み
17.12.27
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2018年1月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
21号
17.6.27 ファーム
ウェア
アップデート
のお知らせ
HP
富士通
DELL
Panasonic
NEC
Lenovo
デスク
トップ

ノート
ブック

ワーク
ステー
ション

モバイル
ワーク
ステー
ション
CDL
CDM
CDN
CDX
CEC
CED
CEH
CEJ
CEK
CEL
CEM
CEN
CEP
CER
CES
CEW
CFT
CFU
CFV
CGB
CGC
CGD
CGN
CGS
CGU
CGY
CHB
CHF
CHJ
CHK
CHN
CJE
CJH
CJJ
CJK
CJL
CJX
CJY
CJZ
CKB
CKH
CKJ
CKK
CKN
CKU
CKV
CKW
CKZ
CLF
CLK
CLR
CLS
CLT
CLU
CLV
CLX
CLY
CMC
CML
CMN
CMP
CMQ
CMR
CMS
CMT
CMU
CMV
CNA
CNB
CNC
CNK
CNM
CNN
CNS
CNT
CNU
CNV
CNX
CNZ
CPA
CPC
CPH
CPJ
CPK
CPL
CPM
CPN
CPP
CPQ
CPX
CPY
CQE
CQG
CQL
CQM
CQR
CQU
CQV
CQZ
CRC
CRG
CRK
CRL
CRM
CRN
CRP
CRQ
CRT
CRU
CRW
CRY
CRZ
CSE
CSF
CSK
CSL
CSM
CSN
CSS
CST
CSU
CSZ
CTA
CTC
CTE
CTH
CTJ
CTK
CTL
CTM
CTX
CTY
CTZ
CUA
CUC
CUH
CUJ
CUK
CUL
CUM
CUQ
CUU
CUV
CUY
CUZ
CVA
CVE
CVG
CVH
CVJ
CVK
CVL
CVM
CVN
CVT
CVU
CWE
CWF
CWJ
CWK
CXC
CXE
CXR
CXS
CXU
CXW
CXY
CYG
CYK
CYP
CYT
CYV
CYX
CYZ
CZA
CZC
CZD
CZE
CZM
CZN
CZQ
CZT
CZZ
DAC
DAG
DAH
DDR
DDX
DDY
8100 Elite SF
8200 Elite SF
8300 Elite SF
Elitebook 8540w Mobile WS
Elitebook 8560w Mobile WS
EliteDesk 800 G1 SF
EliteDesk 800 G1 US
EliteDesk 800 G2 SF
ESPRIMO D586/PX
FMV-D5390
Latitude 5480
Latitude 5580
Latitude E4310
Latitude E5420
Latitude E5430
Latitude E5520
Latitude E5530
Latitude E5540
Latitude E5550
Latitude E5570
Latitude E6410
Latitude E6540
Let's note CF-AX2
Let's note CF-AX3
Let's note CF-B10
Let's note CF-B11
Let's note CF-C1
Let's note CF-F10
Let's note CF-F9J
Let's note CF-LX3
Let's note CF-LX4
Let's note CF-LX5
Let's note CF-MX3
Let's note CF-MX4
Let's note CF-S10
Let's note CF-S9
Let's note CF-SX1
Let's note CF-SX2
Let's note CF-SX3
Let's note CF-SX4
Let's note CF-SZ5
MK25M/E-C
MY34B/E-9
MY34B/E-A
OptiPlex 7040
OptiPlex 9010
OptiPlex 9020
OptiPlex 980
OptiPlex 990
Precision 7510
Precision M4700
Precision M4800
Precision T1700
Preision T3600
Precision T3610
Precision T5600
Precision T5610
Precision Tower 5810
Precision Tower 7810
Pro 6300 SF
ProBook 650 G1
ProBook 6550b
ProBook 6560b
ProDesk 600 G1 SF
ProDesk 600 G2 SF
ThinkPad L540
ThinkPad T410
ThinkPad T420
ThinkPad T430
ThinkPad T430s
ThinkPad T440s
ThinkPad T450s
ThinkPad T460s
ThinkPad X230
Z210SFF/CT
Z220SFF/CT
Z230SFF/CT
ZBook 15 Mobile WS
メーカー情報収集により「ネットワーク攻撃者が、インテルAMT、インテルISM、インテルSBTのテクノロジーを使用しているビジネスPCやデバイスにリモートアクセスできるようになる恐れがある」不具合を修正したファームウェアが発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ21号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 17.6.27
全お客様へ
FAX連絡済み
17.7.11
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2017年7月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
16号
16.1.13 お知らせ Lenovo
富士通
HP
デスク
トップ

ノート
ブック
AGW
ALS
AMZ
ANG
AUR
ThinkPad R32
FMV-C601
Business Desktop D530SF
ThinkCentre S50
当該PCは製品運用開始日より8年以上経過し、故障代替機の保有台数も僅少となった。 該当機ご利用中の全お客様に機種変更や選択購入などにつきFAXにてお知らせした。 16.1.13
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
15号
16.1.12 お知らせ Lenovo ノート
ブック
WL ThinkPad A30 当該PCは製品運用開始日より8年以上経過し、故障代替機の保有台数も僅少となった。 該当機ご利用中の全お客様に機種変更や選択購入などにつきFAXにてお知らせした。 16.1.12
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
208号 15.12.9 ドライバ
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CWJ
CWK
ThinkPad T450s(Windows7) メーカー情報収集により「再起動中にブルースクリーンが発生する」問題を修正したUSB3.0ドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス208号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 15.12.9
全お客様へ
FAX連絡済み
16.1.8
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2016年2月9日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
207号 15.11.13 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CUA
CUB
ThinkPad T440s メーカー情報収集により「コンピューターがまれにシャットダウンする可能性がある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス207号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 15.11.13
全お客様へ
FAX連絡済み
15.12.11
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2016年1月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
206号 15.10.23 ドライバ
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CWJ
CWK
ThinkPad T450s(Windows7) メーカー情報収集により「1Gbpsのネットワーク環境でファイルのコピー中にイーサネットが切断する」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス206号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 15.10.23
全お客様へ
FAX連絡済み
15.11.20
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2015年12月22日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
199号 15.5.8 メーカー
リコール
Lenovo ノート
ブック
CLR
CEK
CKY
CJA
CET
CDQ
ThinkPad T420
ThinkPad T410
ThinkPad X220
ThinkPad X201i
ThinkPad X200
メーカー情報収集により「海外で自主回収対象のバッテリー・パックの発熱事故が発生した事によるバッテリー自主回収」が発表された。 修正内容から、重要な発表であると判断。弊社データベースにバッテリーシリアル番号未登録の全お客様にFAXにてお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス199号発行後出荷分は、自主回収対象外バッテリーを搭載しております。 15.5.8
全お客様へ
FAX連絡済み
15.6.8
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2015年7月8日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
194号 14.12.12 ドライバ
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CUB
CUA
CQV
CPL
CPM
CSK
ThinkPad T440s(Windows8.1)
ThinkPad T430s(Windows8)
ThinkPad X230(Windows8)
ThinkPad L540(Windows8)
メーカー情報収集により「ワイヤレス接続が切れてしまう事がある」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス194号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 14.12.12
全お客様へ
FAX連絡済み
15.1.9
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2015年2月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
191号 14.10.7 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CUA
CUB
ThinkPad T440s メーカー情報収集により「コンピュータがスリープできないことがある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス191号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 14.10.7
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
183号 14.6.20 ドライバ
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CSK ThinkPad L540(Windows7/8 64bit) メーカー情報収集により「再起動中にブルースクリーンエラーが発生する」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス183号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 14.6.20
全お客様へ
FAX連絡済み
14.7.18
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2014年8月21日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
181号 14.4.9 メーカー
リコール
Lenovo ノート
ブック
CLR
CEK
CET
CDQ
CCD
BYW
ThinkPad T420
ThinkPad T410
ThinkPad X201i
ThinkPad X200
メーカー情報収集により「米国で2件バッテリー・パックの発熱事故が発生した事によるバッテリーの自主回収」が発表された。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス181号発行後出荷分は、自主回収対象外バッテリーを搭載しております。 14.4.9
全お客様へ
FAX連絡済み
14.5.9
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2014年6月9日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
178号 14.1.8 ドライバ
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CQV
CPL
CNA
CNB
CPM
CNC
CMX
CMY
ThinkPad T430s (Windows7)
ThinkPad T430 (Windows7)
ThinkPad X230 (Windows7)
メーカー情報収集により「Aero機能をオン/オフすると、コンピューターがハングすることがある」問題を修正したUSB3.0ドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス178号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 14.1.8
全お客様へ
FAX連絡済み
14.2.7
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2014年3月7日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
177号 14.1.8 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CPM
CNC
CMX
CMY
ThinkPad X230 メーカー情報収集により「スリープ状態からの復帰に失敗することがある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス177号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 14.1.8
全お客様へ
FAX連絡済み
14.2.7
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2014年3月7日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
171号 13.11.15 ソフトウェアアップデートのお知らせ Lenovo ノート
ブック
CNA
CPL
CQV
CNB
CLR
CEK
CAE
CDC
CMX
CMY
CNC
CPM
CJA
CKY
BQV
CFJ
CKL
ThinkPad T430s (Windows7)
ThinkPad T430 (Windows7)
ThinkPad T420 (Windows7)
ThinkPad T410 (Windows7)
ThinkPad T400 (Windows7)
ThinkPad X230 (Windows7)
ThinkPad X220 (Windows7)
ThinkPad T60p (Windows7)
ThinkPad T60 (Windows7)
メーカー情報収集により「常駐プロセスにおけるメモリのプライベートワーキングセットが増え続ける」問題を修正した省電力マネージャーアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス171号発行後出荷分は、ソフトウェアアップデート済みです。 13.11.15
全お客様へ
FAX連絡済み
13.12.13
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2014年1月15日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
170号 13.10.30 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CNB ThinkPad T430 メーカー情報収集により「スリープ状態からの復帰に失敗することがある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス170号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 13.10.30
全お客様へ
FAX連絡済み
13.11.29
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2014年1月6日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
169号 13.10.30 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CNA
CPL
CQV
ThinkPad T430s メーカー情報収集により「スリープ状態からの復帰に失敗することがある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス169号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 13.10.30
全お客様へ
FAX連絡済み
13.11.29
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2014年1月6日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
165号 13.8.16 ドライバ
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CNA
CPR
ThinkPad T430s
ThinkPad W530
メーカー情報収集により「外付けアナログモニターを接続すると青画面表示でハングすることがある」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス165号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 13.8.16
全お客様へ
FAX連絡済み
13.9.20
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2013年10月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
158号 13.2.19 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CPR ThinkPad W530 メーカー情報収集により「青画面エラーでハングすることがある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス158号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 13.2.19
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
156号 13.1.29 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CNA ThinkPad T430s メーカー情報収集により「ブルースクリーンエラーが発生する」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス156号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 13.1.29
全お客様へ
FAX連絡済み
13.3.5
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2013年3月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
153号 12.9.4 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CJA
CKY
ThinkPad X220 メーカー情報収集により「スタンバイ・スリープ状態から復帰後、認識できないハードディスクがある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス153号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 12.09.04
全お客様へ
FAX連絡済み
12.10.04
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2012年11月2日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
152号 12.7.18 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CLR ThinkPad T420 メーカー情報収集により「不要なファンエラーを表示する事がある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス152号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 12.07.18
全お客様へ
FAX連絡済み
12.08.20
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2012年9月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
146号 12.3.8 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CEK ThinkPad T410 メーカー情報収集により「ブート時に稀にシャットダウンする事がある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換、アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様ご自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス146号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 12.03.08
全お客様へ
FAX連絡済み
12.04.06
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2012年5月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
144号 12.2.3 ドライバ
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
BYW
CDC
CDQ
ThinkPad T400
ThinkPad X200
メーカー情報収集により「エラーコード0x116,0x117の青画面表示が起きる」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様ご自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス144号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 12.02.03
全お客様へ
FAX連絡済み
12.03.02
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2012年4月6日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
143号 11.10.14 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CJA ThinkPad X220 メーカー情報収集により「ブートローダープログラムから、コンピューターを起動できないことがある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス143号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 11.10.14
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
139号 11.8.24 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CEK ThinkPad T410 メーカー情報収集により「FANの回転エラーが発生することがある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス139号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 11.08.24
全お客様へ
FAX連絡済み
11.09.28
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2011年10月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
137号 11.7.22 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CJA ThinkPad X220 メーカー情報収集により「CPUが低速度モードに固定されてしまう」障害を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス137号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 11.07.22
全お客様へ
FAX連絡済み
11.08.24
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2011年9月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
132号 11.6.16 ドライバ
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CEK ThinkPad T410 メーカー情報収集により「ブルースクリーン 0x0A,0xEA」を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 11.06.16
全お客様へ
FAX連絡済み
11.07.20
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2011年8月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
CET ThinkPad X201i
128号 11.5.30 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CEK ThinkPad T410 メーカー情報収集により「システムが起動しなかったり、休止状態から戻らないことがある」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 11.05.30
全お客様へ
FAX連絡済み
11.06.30
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2011年7月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
125号 11.3.29 ファーム
ウェア
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CET ThinkPad X201i メーカー情報収集により「サスペンドモードに入る時にシステムがハングすることがある」問題を修正したインテル AMT ファームウェアアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。お客様でのアップデートの選択や、アップデートプログラムの発送を承っております。 11.03.29
全お客様へ
FAX連絡済み
11.05.02
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2011年6月1日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
124号 11.3.29 ファーム
ウェア
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CEK ThinkPad T410 メーカー情報収集により「サスペンドモードに入る時にシステムがハングすることがある」問題を修正したインテル AMT ファームウェアアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 11.03.29
全お客様へ
FAX連絡済み
11.05.02
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2011年6月1日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
118号 10.11.12 ドライバ
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CDC ThinkPad T400 メーカー情報収集により「DELLもしくはEIZOのディスプレイポートモニターを接続した状態でLCDパネルを開くと、ディスプレイポートモニターに画面が表示されない」問題を修正したディスプレイドライバのアップデートが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートのお奨めをご案内した。 10.11.12
全お客様へ
FAX連絡済み
10.12.14
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2011年1月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
CCD
BYW
ThinkPad X200
113号 10.06.04 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CAE ThinkPad T400 メーカー情報収集により「Windowsブルースクリーンが発生する可能性がある」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でアップデートする方法や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス113号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 10.06.04
全お客様へ
FAX連絡済み
10.07.09
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2010年08月06日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
CDC ThinkPad T400
105号 09.12.28 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo

ノート
ブック

BYW ThinkPad X200 (P8400/12W/160/XPDG/VB1) メーカー情報収集により「バッテリー残量が少なくなると、コンピューターがハングすることがある」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。センドバック方式のBIOSアップデートと指定代替機のご提供や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス105号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです 09.12.28
全お客様へ
FAX連絡済み
10.01.29
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2010年2月26日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
104号 09.12.15 予防交換のお知らせ Lenovo デスク
トップ
BRX ThinkCentre A55
Small Desktop
(P4-631/80G/DVD)
弊社トラブル統計調査により「トラブル発生率が異常に高い」ことが判明。 調査結果から、深刻な問題と判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにて機種変更または上位代替機との予防交換をご案内するとともに、当該製品の新規契約を停止した。 09.12.15
全お客様へ
FAX連絡済み
10.01.15
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2010年2月15日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
101号 09.11.27 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CBM ThinkPad X301 メーカー情報収集により「コンピュータの起動中に1-3-3-1のビープ音が発生したり、スタンバイからの復帰に時間がかかってしまうことがある」「BIOS Setupで「Intel Virtualization Technology」を「Enable」に設定すると、コンピュータが起動しないことがある」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。センドバック方式のBIOSアップデートと指定代替機のご提供や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス101号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 09.11.27
全お客様へ
FAX連絡済み
09.12.25
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第2回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
98号 09.10.6 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
BYW ThinkPad X200
(P8400/12W/160/XPDG/VB1)
メーカー情報収集により「コンピュータの起動中に1-3-3-1のビープ音が発生したり、スタンバイからの復帰に時間がかかってしまうことがある」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。センドバック方式のBIOSアップデートと指定代替機のご提供や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス77号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 09.10.6
全お客様へ
FAX連絡済み
09.11.6
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2009年12月11日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
97号 09.9.24 弊社故障統計による予防交換 Lenovo ノート
ブック
BSF ThinkPad X61 X60シリーズのバッテリー故障が多発しているため、メーカーにリコールの実施を要求。結果、メーカーはX60、R60、T60シリーズの特定生産ロットのバッテリーについて不具合が発送する可能性があることを認め、バッテリーを無償交換するプログラムを公開した。しかし、その交換対象は不具合の発生した一部のバッテリーにとどまった。 弊社統計では、X60シリーズのバッテリー故障件数が所有台数の4割を超える非常に高い値となっているため、当該シリーズに加え、メーカーの交換プログラムの対象となっているR60、T60シリーズをご利用いただいている全てのお客様へ、バッテリーの予防交換をご案内した。 09.9.24
全お客様へ
FAX連絡済み
09.10.28
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2009年12月07日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
BPE ThinPad X60
BXN ThinkPad X61
BSG ThinkPad X61
BMX ThinkPad X60
BVE ThinkPad X61
BSH ThinkPad X61
BMW ThinkPad R60
BMV TinkPad T60
91号 09.5.25 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
CAE Lenovo ThinkPad T400 (27661AJ) メーカー情報収集により「インテル Anti-Theft Technology PC Protection(AT-p)のサポート」その他3項目の追加機能を含む問題の修正と3項目の機能を追加するBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でアップデートする方法や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス91号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 09.5.25
全お客様へ
FAX連絡済み
09.06.26
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
90号 09.5.25 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
BYW ThinkPad X200 (P8400/12W/160/XPDG/VB1) メーカー情報収集により「BIOS Setup UtilityのAMTメニューが表示されないことがある」「ビットロッカーで暗号化したドライブの起動時、パスワードを要求してくることがある」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でアップデートする方法や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス90号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 09.5.25
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
89号 09.5.25 BIOS
アップデート
のお知らせ
Lenovo ノート
ブック
BXN ThinkPad X61 (DT7250/12X/120G/XP/VB) メーカー情報収集により「BIOS Setup Utilityで、AMTのメニューが表示されないことがある」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス89号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 09.5.25
全お客様へ
FAX連絡済み
09.06.26
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
(予定)
09.7.25
FAX連絡
BVE ThinkPad X61 (DT7100/12X/80G/XP/IBMロゴ無)
BSG ThinkPad X61 (DT7300/12X/120G/XP)
BSH ThinkPad X61 (DT7100/12X/80G/XP)
BSF ThinkPad X61 (DT7300/12X/120G/VB)
57号 08.4.17 弊社故障統計による予防交換
Lenovo ノート
ブック
BSZ ThinkPad T61 弊社がLenovo社より購入したOS復元用DVDセット(バックアップセット)について、メーカー誤発送により、当該メディアを使用してOSを復元した場合、Windows Vista 64bit Editionに復元されてしまうことがわかった。 正しい「バックアップセット」との交換をお願い。また、当該バックアップセットを使用しOSが復元されたコンピュータについては、代替機との交換をお願いしております。 08.4.17-08.4.23
全お客様へ
電話連絡済
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡をもって弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡をもって弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
50号 08.1.18 ソフトウェアアップデートのご案内
Lenovo ノート
ブック
BBP ThinkPad T42 社内検証にて「自動再生プログラムのCDまたはDVDを挿入すると取出しボタンを押しても、ドライブのプロパティ上の取出しボタンを使用してもドライブからメディアを取出しできない」ことがわかった。 メーカーに問い合わせたところ、メーカー工場出荷時の状態でインストールされているDLAソフトウェアのバージョンが古い場合に発生する障害であり、最新バージョンへアップデートすることにより回避できることがわかった。該当機ご利用中の全お客様へFAXにより通知を行った。なお、2008年2月25日以降出荷分については「お使いいただく際のご注意」として製品にお知らせを添付しております。 08.1.18
全お客様へ
FAX連絡済み
予定なし
修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。
予定なし
修理交換の必要はな
いため、2回目以降
のご連絡の予定はございません。
AXY ThinkPad T42
BBN ThinkPad T42
AXX ThinkPad T42
AWB ThinkPad T42
AWA ThinkPad T42
BDK ThinkPad T43
BBQ ThinkPad T43
AZX ThinkPad T43
BEX ThinkPad T43
AYA ThinkPad R50e
AZT ThinkPad R50e
AZS ThinkPad R50e
AVB ThinkPad R50e
48号 07.11.12 弊社故障統計による予防交換
Lenovo ノート
ブック
BMW ThinkPad R60 (T5500/15S/60G/コンボ) メーカー情報収集にて「インテル社製『Intel Core 2 Duo mobile』プロセッサ搭載ノートブック製品の一部で、ごく稀にシステムのハングアップやデータの破壊などの予期せぬシステム障害が発生する可能性がある」ことがわかった 対応策はBIOSのアップデート。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSアップデート済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはメーカーから入手したアップデートプログラムの発送も行っております。なお、本プログラム発行以降出荷分については、全てBIOSアップデート済みです。 07.12.12
全お客様へ
FAX連絡済み
08.2.29
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2008年7月29日最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
BPD ThinkPad T60 (T7200/14S/120G/Sマルチ/V)
BMV ThinkPad T60 (T7200/14S/120G/Sマルチ)
BPE ThinkPad X60 (T7200/12X/120G/無線/V)
BMX ThinkPad X60 (T7200/12X/120G/無線)
45号 07.9.25 弊社故障統計による予防交換
IBM デスク
トップ
BPF TninkCentre A55 Small メーカー情報収集にて「インテル社製Core2Duoプロセッサ搭載デスクトップ製品の一部で、ごく稀にブルースクリーンやカーネル・パニックなどの不具合が発生する可能性がある」ことがわかった。 対応策はBIOSのアップデート。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSアップデート済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはメーカーから入手したアップデートプログラムの発送も行っております。なお、本プログラム発行以降出荷分については全て、BIOSアップデート済みです。 07.9.26
全お客様へ
FAX連絡済み
08.2.28
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2008年9月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
36号 07.3.16 メーカー
リコール
IBM ノート
ブック
- ThinkPad Tシリーズ、Rシリーズ用ACアダプタ
(部品番号40Y7633)
過去のメーカー情報収集により「PSEマークの記載もれがある」ことがわかった 対応策はACアダプタの交換。本体に付属するパーツの"表示漏れ"に限られるため、お客様への通知はせず、ホームページでの情報公開のみとなっております。詳細はカスタマーサービスセンターまでお気軽にお問い合わせください 予定なし 予定なし 予定なし
27号 06.9.29 メーカー
リコール
IBM ノート
ブック
AZX ThinkPad T43 メーカー情報収集にて「ソニー製リチウムイオンバッテリーが稀に加熱する」ことがわかった。 対応策はバッテリの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、メーカー交換プログラムに基づき調達したバッテリもしくは本プログラム対象外のバッテリとの交換を実施。なお、本プログラム発行以降出荷分については、全て本プログラム対象外のバッテリです。 06.10.2
全お客様へ
FAX連絡済み
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 ご連絡は
終了しました

2007年11月27日最終ご案内文を郵送。本状にて弊社からの連絡は最終とさせていただきます。
BBQ ThinkPad T43
BDK ThinkPad T43
BEX ThinkPad T43
BHF ThinkPad X60s
BHG ThinkPad T60