リコール・メンテナンス一覧 -ご利用中のトラブル発生を予防-
※コンピュータの脆弱性を修正するプログラムのご提供につきましては「メンテナンスセンターからのお知らせ第○○号」としてご案内させていただきます。 (更新日:2019年12月03日)
全一覧(発行順) HP Compaq IBM NEC 富士通 DELL 東芝 SONY VAIO Panaosonic Apple HPサーバー 周辺機器
 
号数 開始日 リコール
メンテナンス
の種類
メーカー カテゴリ 該当
製品
番号
該当製品名 不具合の内容 対応策実施内容 該当機ご利用中のお客様へのご連絡状況
第1回目ご連絡 第2回目ご連絡 最終ご連絡
お知らせ
14号
15.9.3 お知らせ EIZO ディスプレイ BVT
CBX
CFX
FlexScan SX2461W-BK
FlexScan SX2462W-BK
FlexScan SX2462W-HXBK
メーカー情報収集により「一部PCとのUSB接続により、PCの電源を投入するとBIOS表示状態でフリーズしOSが起動しない場合がある」不具合が発表された。 発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にメーカー対処法につきFAXにてお知らせした。 15.9.3
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
189号 14.10.6 ディスプレイ不具合のお知らせ EIZO ディスプレイ CRR
CRD
BVT
CAF
BNM
FlexScan EV2436W
FlexScan SX2461W
FlexScan S2242W
FlexScan S2411W
メーカー情報収集により「一部のPCにアナログ接続した場合、推奨解像度WUXGA(1920×1200)が表示されず1680×1050までしか表示できない」との情報が公開されたことがわかった。 修正内容から、重要な情報であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにて代替機との交換をお知らせした。同型機または上位代替機との交換をご選択いただけます。 14.10.6
全お客様へ
FAX連絡済み
14.11.6
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2014年12月5日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
166号 13.9.4 ファーム
ウェア
アップデート
のお知らせ
BUFFALO 無線LANアクセスポイント BPX WAPM-HP-AM54G54 メーカー情報収集により「無線子機の接続時に不正な値を含んだパケットを受信すると再起動が発生することがある」問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス166号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 13.9.4
全お客様へ
FAX連絡済み
13.10.7
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

2013年11月1日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
お知らせ
9号
12.12.10 お知らせ EIZO ディスプレイ CBF
CBV
CHR
ColorEdge CG242W
ColorEdge CG243W
メーカー情報収集により「Adobe Photoshop CS6を使ったCMYK検証に対応、X-Rite社の新校正基準XRGAに対応、ビデオカードガンマ監視時の誤検出の修正、その他動作安定性の改善など」製品機能を向上するソフトウェアが発表された。 発表内容から、重要であると判断。該当機ご利用中の全お客様にソフトウェアの入手方法につきFAXにてお知らせした。ご要望によりソフトウェアの発送も承っております。 12.12.10
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
138号 11.8.3 ソフトウェアバージョンアップのお知らせ OMRON UPS BWT OMRON UPS BN75S メーカー情報収集によりLinux版のPoserAct Proにて「OSは正常にシャットダウン」したというログを記録するが、OSが正常にシャットダウンできない現象を改善したソフトウェアバージョンアッププログラムが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。バージョンアッププログラムの発送、又はメーカーホームページよりバージョンアッププログラムをダウンロード取得し、お客様自身でバージョンアップをご選択いただけます。 11.08.03
全お客様へ
FAX連絡済み
11.09.01
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
109号 10.02.26 ソフトウェア不具合のお知らせ ナナオ ディスプレイ CBY ナナオ 23"TFT液晶ディスプレイFlexScan EV2333W-HBK メーカー情報収集により「ソフトウェアのバグにより画面が表示しなくなるなどモニターが誤動作する場合がある」問題を修正したソフトウェアが公開されたことがわかった。 不具合の内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてバグ修正済みソフトウェアのインストールをお知らせした。バグ修正済みソフトウェアの発送またはお客様でのインストールをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス109号発行後出荷分は、バグ修正済みソフトウェアを同梱しております。 10.02.26
全お客様へ
FAX連絡済み
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
ご連絡は
終了しました

第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
96号 09.8.31 ファーム
ウェア
アップデート
のお知らせ
Allied
Telesis
ルーター AWZ ブロードバンドルーター
Allied Telesis
CentreCOM AR450S
メーカー情報収集により「モジュールトリガーを作成する際に、SCRIPTパラメーターを複数設定しようとしてもエラーとなる」問題を修正したファームウェアアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス96号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 09.8.31
全お客様へ
FAX連絡済み
予定なし
修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。
予定なし
修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。
78号 09.4.22 ファーム
ウェア
アップデート
のお知らせ
Allied
Telesis
ルーター AWZ ブロードバンドルーターAR450S メーカー情報収集により「PPP機能を複数のインターフェイスで使用した場合、自身が保持していないセッションIDのPPPパケットを受信しても正常にPADTパケットが送信できない」問題を修正したファームウェアアップデートモジュールが公開された。 修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス78号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 09.4.22
全お客様へ
FAX連絡済み
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 ご連絡は
終了しました

2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。
70号 09.1.29 ソフトウェアアップデートのお知らせ CANON プリンター AHT Canon LaserShot LBP-1820 メーカーよりLIPS4プリンタドライバVer12.50が公開された。Ver12.37からの変更点として、様々な不具合の修正が含まれていることが分かった。 ドライバVer12.50の取得方法について、該当機ご利用中の全お客様へFAXによるご案内をし、ご要望のお客様には弊社がメーカーからCD取得したドライバーを複製して発送しております。なお、リコールメンテナンス70号発行以降出荷分については、このCDを備品として添付しております。 09.1.28
全お客様へ
FAX連絡済み
予定なし
修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。
予定なし
修理交換の必要はないめ、2回目以降のご連絡の予定はございません。
VH Canon LaserShot LBP-1810
64号 08.9.3 ソフトウェアアップデートのご案内
CANON プリンター AHT Canon LaserShot LBP-1820 メーカーよりLIPS4プリンタドライバVer12.35が公開された。改善点としてWindows XP SP3への対応などが含まれていることがわかった ドライバVer12.35の取得方法について、該当機ご利用中の全お客様へFAXによるご案内をした。インターネット接続によりドライバを入手できないお客様へは弊社がメーカーから取得したCDの複製を発送しております。また、本プログラム発行以降出荷分については、このCDを備品として添付しております。 08.9.3
全お客様へ
FAX連絡済み
予定なし
修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。
予定なし
修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。
VH Canon LaserShot LBP-1810
61号 08.6.11 ソフトウェアアップデートのご案内
CANON プリンター AHT Canon LaserShot LBP-1820 メーカーよりLIPS4プリンタドライバVer12.25が公開された。弊社出荷時添付ドライバ(Ver10.30)からの修正点には、特定の条件で「文字化けして印刷されることがある」問題への対処などが含まれていることがわかった ドライバVer12.25の取得方法について、該当機ご利用中の全お客様へFAXによるご案内をした。インターネット接続によりドライバを入手できないお客様へは弊社がメーカーから取得したCDの複製を発送しております。また、本プログラム発行以降出荷分については、このCDを備品として添付しております 08.6.11
全お客様へ
FAX連絡済み
予定なし
2008年9月3日、第64号にて最新ドライバご案内をしました。よって、当61号でのご連絡は終了とさせていただきます。
予定なし
2008年9月3日、第64号にて最新ドライバご案内をしました。よって、当61号でのご連絡は終了とさせていただきます。
VH Canon LaserShot LBP-1810
43号 07.6.27 弊社故障統計による予防交換
三菱電機 ディスプレイ BKJ RDT155LM(BK) メーカーからの報告により「バックライトの寿命がメーカー社内基準を満たさないものが混入し、使用状況によっては短期間で点灯しなくなる」ことがわかった。 対応策は製品の交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともにメーカー発表プログラムに基づき交換修理された代替機との交換を実施。なお、本プログラム発行以降出荷分については、全てメーカー発表プログラムに基づき交換修理された製品です。 07.4.13
全お客様へ
FAX連絡済み
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 ご連絡は
終了しました

2007年6月8日、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
38号 07.4.13 メーカー
リコール
オリンパス MO
ドライブ
ATX OLYMPUS TURBO MO miniV MO133U3 過去のメーカー情報収集により「内蔵ファームウェアVer1.13について、プログラム上の問題により、1.3GBメディア使用時に正常に動作しない場合がある」ことがわかった。 対応策はメーカーによる修理。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともにメーカー発表プログラムに基づき修理された代替機との交換を実施。なお、本プログラム発行以降出荷分については、全てーカー発表プログラムに基づき修理されたものです。 07.6.27
全お客様へ
FAX連絡済み
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 ご連絡は
終了しました

2007年7月6日、全てのお客様より回答をいただきましたのたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
35号 07.3.16 メーカー
リコール
IBM マウス 98 IBMオプティカルホイールマウス(USBタイプ) 過去のメーカー情報収集により「内部の部品が短絡(ショート)状態になることで動かなくなる」ことがわかった 対応策は製品交換。プログラム発行時点でメーカーによる交換プログラムは終了しておりますが、弊社では該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、代替機との交換を実施。なお、本プログラム発行以降出荷分については、全て本リワーク対象外の製品です。 07.3.23
全お客様へ
FAX連絡済み
予定なし ご連絡は
終了しました

2008年2月22日、回答をいただいていないお客様へ最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は最終とさせていただきます。
34号 07.2.19 メーカー
リコール
三菱電機 ディスプレイ BKJ RDT155LM(BK) 「ディスプレイに振動を加えると内部より異音(カラカラ音)がする」故障の発生頻度が非常に高まった。 対応策は製品交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともにメーカーにより交換修理された代替機との交換を実施。なお、本プログラム発行以降出荷分については、全てメーカーにより交換修理された製品です。 07.3.23
全お客様へ
FAX連絡済み
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 ご連絡は
終了しました

2007年6月27日、同型機で別の不具合が発覚したため、プログラム第43号にて対処します。よって、当35号プログラムでのご連絡は終了とさせていただきます。
17号 05.11.8 メーカー
リコール
SONY プロジェクター AUP VPL-CX85 メーカーからの連絡により「レンズをカバーする扉(シャッター)が開閉されなくなる」ことがわかった 対応策はメーカーによる修理。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、修理済みの代替機と交換もしくは、メーカーエンジニアによるオンサイト修理を実施。なお、本プログラム発行以降出荷分については、全て修理済みです。 05.10.18
全お客様へ
FAX連絡済み
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 ご連絡は
終了しました

全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。
BCZ VPL-CX80