111号 |
10.04.09 |
ソフトウェアアップデートのお知らせ |
東芝 |
ノート ブック |
CDD |
dynabook SS N12 TK140E/2W |
メーカー情報収集により「ドメイン参加時にアカウント名、パスワード入力画面で止まってしまう」「「PCの電源が入っている時のユーザー認証」機能を使用する設定で、登録された指紋情報をすべて削除すると、正常に動作しなくなる」問題を修正し「Windowsログオン時に、環境変数を登録する機能を追加」した指紋認証ユーティリティアップデートが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてユーティリティアップデートのお知らせをした。アップデートCDの発送またはお客様でのインストールをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス111号発行後出荷分は、アップデートCDを同梱しております。 |
10.04.09 全お客様へ FAX連絡済み |
10.5.10 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
110号 |
10.04.09 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
東芝 |
ノート ブック |
CDD |
dynabook SS N12 TK140E/2W |
メーカー情報収集により「バッテリ駆動時に、稀に画面が乱れることがある」問題を修正したディスプレイドライバのアップデートが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてドライバアップデートのお知らせをした。ドライバアップデートCDの発送またはお客様でのインストールをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス110号発行後出荷分は、ドライバアップデートCDを同梱しております。 |
10.04.09 全お客様へ FAX連絡済み |
10.5.10 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
56号 |
08.4.18 |
ソフトウェアアップデートのご案内
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東芝 |
ノート ブック |
BTB |
dynabook SS RX1 TA106E/2W (U7500/12W/80G/Sマルチ/VB) |
メーカー情報収集により、「Windows Vista Service Pack 1」を適用するとWinDVD8が正しく動作しないなどの不具合があることがわかった。 |
対応策はWinDVD8のアップデートなど。当該情報が掲載されているサイトをご案内し、SP1適用時にはそのサイトをご確認することをお勧めしております。 |
08.4.18 全お客様へ FAX連絡済み |
メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 |
メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 |
BWN |
dynabook SS RX1 TE120E/2W (U7600/12W/80G/Sマルチ/XP) |
28号 |
06.10.2 |
メーカー リコール |
東芝 |
ノート ブック |
BCE |
Satellite T12 170L/5 |
メーカー情報収集にて「ソニー製リチウムイオンバッテリー発火問題に対するメーカーの交換プログラム。設計上発火の恐れはないが、安心してご利用いただくために交換を実施」されていることがわかった。 |
対応策はバッテリの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、メーカー交換プログラムに基づき調達したバッテリとの交換を実施。なお、本プログラム発行以降出荷分については、全て本プログラム対象外のバッテリです。 |
06.10.2 全お客様へ 電話連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 |
ご連絡は 終了しました 2006年12月19日、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
BJG |
SS MX/395LS (PAMX395LS) |
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