お知らせ 67号 |
20.10.22 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ノート ブック |
DDF DDG DDH DDJ DEV DFR |
Latitude 5591 Latitude 5491 Latitude 3590 Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ67号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.10.22 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 66号 |
20.9.24 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DGV DFY DFZ DCA DCB DFW DGN DJD DJC |
Precision 7540 Latitude 3500 Precision Tower 7820 OptiPlex 7071 MT Let's note CF-LV8K Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ66号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.9.24 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 64号 |
20.8.19 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 Panasonic |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DCC DDN DDP DCT DDK DFR |
Precision Tower 5820 OptiPlex 7060 OptiPlex 5060 LIFEBOOK A577/SX Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」及び「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ64号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.8.19 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 58号 |
20.4.22 |
ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
DFR |
Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するIntel MEファームウェアアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ58号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 |
20.4.22 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 57号 |
20.4.20 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ノート ブック |
CZP DCG DCH DCJ DCQ DDE DDH DDJ DEA DEB DEC DED DEV DFQ DGA DGB |
Let's note CF-SZ6E Let's note CF-LX6R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SZ6H Let's note CF-SZ6R Let's note CF-LV77 Latitude 3590 Let's note CF-SV7R Let's note CF-SZ6B Let's note CF-LV7R Let's note CF-SV7H Latitude 5501 Latitude 5401 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ57号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.4.20 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 56号 |
20.2.18 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DCC DFR |
Precision Tower 5820 Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ56号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.2.18 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
240号 |
20.1.31 |
電源コント ローラー アップデート のお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
DCG DCH DCQ DDE DEA DED |
Let's note CF-LX6R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SZ6R Let's note CF-LV77 Let's note CF-SV7R Let's note CF-LV7R |
メーカー情報収集により、「電源オフや休止状態中のバッテリー残量保持期間が短くなることがある」問題を修正する電源コントローラーアップデートプログラムが発表された。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス240号発行後出荷分は、電源コントローラーアップデート済みです。 |
20.1.31 全お客様へ FAX連絡済み |
20.2.14 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年3月2日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
236号 |
19.11.12 |
お知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CXU DBB DAC DCL DAJ DAH CYY CYX CYG CZN CYJ CYK CYL CZQ DAA CYC CZW DBN DCK CZT CXY DBE CYZ DBF DBL CZE DCC CZD DBM CZC CYB CZB DBR CYA DDD DBH DBS CXW DBQ CZM DBJ |
EliteDesk 800 G3 SF ESPRIMO D586/PX Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude E5570 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5P Let's note CF-MX5H Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5W LIFEBOOK A574/MX LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX OptiPlex 3050 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision 7520 Precision Tower 5810 Precision Tower 5820 Precision Tower 7810 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s |
マイクロソフト社の規定により、Windows10のダウングレード権を利用したWindows7の使用許諾が2020年1月14日に失効すると分かった。 |
重要な情報のため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。2020年1月14日以降もWindows7をご利用いただく旨をご回答いただいた製品については、継続してご利用していただけるよう弊社にて新たにWindows7のライセンスを購入させていただきます。 |
19.11.12 全お客様へ FAX連絡済み |
19.11.26 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
2019年12月3日、 最終ご案内文をFAX。未回答のお客様にはお電話させていただきます。 |
お知らせ 49号 |
19.9.18 |
BIOS アップデート のお知らせ |
Panasonic NEC Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CVB CWD CWE CWF CWJ CXR CXS |
Let's note CF-MX4E Let's note CF-LX4E Let's note CF-SX4E MK33M/L ThinkPad T450s |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ49号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
19.9.18 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 45号 |
19.8.15 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic 富士通 NEC |
ノート ブック ・ デスク トップ ・ ワーク ステー ション |
CRZ CSE CTX CTY CUQ CVE CVL CVT CXE CYE CYG CYH CYJ CYK CYL CYP CYQ CYR CYT CYX CYY CZA CZC CZD CZE CZN CZQ CZW DAA DBM DBN DCU DDN DDX DDY DFB |
Latitude E5570 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5H Let's note CF-LX5P Let's note CF-MX5H Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5W LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX OptiPlex 7060 OptiPlex 9020 Precision T1700 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 VJT23/FB-1 VK22T/FW |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ45号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
19.8.15 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 42号 |
19.7.16 |
BIOS アップデート のお知らせ |
HP Panasonic Lenovo DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CUA CYV CZM CJX CKN CNA CNK CNT CPL CPP CPQ CQL CQV CQZ CRG CRP CRQ CTN CTP CTR CVV CZP DCG DCH DCJ DCQ DDE DEA DEB DEC DED DFQ |
8200 Elite SF 8300 Elite SF Let's note CF-LV77 Let's note CF-LV7R Let's note CF-LX6R Let's note CF-SV7H Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SZ6B Let's note CF-SZ6E Let's note CF-SZ6H Let's note CF-SZ6R OptiPlex 3020 Pro 6300 SF ThinkPad T430s |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ42号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
19.7.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
234号 |
19.7.5 |
電源コント ローラー アップデート のお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
DDE DED DEA DCH |
Let's note CF-LV77 Let's note CF-LV7R Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7T |
メーカー情報収集により、バッテリ動作中の動作安定性を向上する「電源コントローラーアップデートプログラム」が公開された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス234号発行後出荷分は、電源コントローラーアップデート済みです。 |
19.7.5 全お客様へ FAX連絡済み |
19.7.19 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2019年8月2日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
231号 |
19.4.22 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
DCL DAJ DDJ DEV DDH DCK DDL DDP DBE DBD DDN DCC DCA DCB CYG CYH CZN DCG CYJ CYK CYP CYL CYQ CZQ DAA DEB DEC CZP DCJ DCQ |
Latitude 3580 Latitude 3590 OptiPlex 3050 OptiPlex 5050 OptiPlex 5060 OptiPlex 7050 OptiPlex 7060 Precision Tower 5820 Precision Tower 7820 Let's note CF-LX5 Let's note CF-LX6 Let's note CF-MX5 Let's note CF-SZ5 Let's note CF-SZ6 |
メーカー情報収集により、特権のエスカレーション、サービス拒否、または情報の漏えいを許可する可能性がある「Intelファームウェア脆弱性(INTEL-SA-00191)」、「Intel Active Management Technology脆弱性(INTEL-SA-00185)」、「Wi-FiプロトコルWPA/WPA2脆弱性(INTEL-SA-00101)」及び「Intel Converged Security Management Engine脆弱性(INTEL-SA-00125)」が発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、修正ドライバが公開された製品のリコールメンテナンス231号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
2019.4.22 全お客様へ FAX連絡済み |
19.5.7 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2019年5月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
230号 |
19.4.16 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
CYG CYH CYK CYL CYP CYQ CZN CZP CZQ DAA DCJ DCG DCQ DEA DEB DEC DED |
Let's note CF-LV7 Let's note CF-LX5 Let's note CF-LX6 Let's note CF-SV7 Let's note CF-SZ5 Let's note CF-SZ6 |
メーカー情報収集により、特権のエスカレーション、サービス拒否、または情報の漏えいを許可する可能性がある「Intelビデオドライバーに関する脆弱性(INTEL-SA-00189)」が発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、修正ドライバが公開された製品のリコールメンテナンス230号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 |
2019.4.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました Windows Updateより対策ドライバ配布済みのため、第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました Windows Updateより対策ドライバ配布済みのため、第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
226号 |
18.12.17 |
BIOS アップデート のお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
CPC CQG CRC CNZ CQE CRL CMN CSG CSH |
Let's note CF-AX2L Let's note CF-AX2S Let's note CF-B11Q Let's note CF-B11T Let's note CF-B11Y Let's note CF-SX2A |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス226号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
18.12.17 全お客様へ FAX連絡済み |
19.1.4 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2019年1月15日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
225号 |
18.11.22 |
BIOS アップデート のお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
CSZ CTA CUH CUJ CUK CUL CUM |
Let's note CF-LX3G Let's note CF-LX3J Let's note CF-MX3G Let's note CF-MX3J Let's note CF-SX3J |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス225号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
18.11.22 全お客様へ FAX連絡済み |
18.12.6 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年12月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
222号 |
18.10.17 |
BIOS アップデート のお知らせ |
NEC Panasonic DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CYR CYE CYM CWV CUT DCG CWF CXS CXR CWE CWD CVB CSQ CTV CTU DDN DDP CLS CJY CLT CJZ |
VK22T/FW VK22T/GG VK22T/GG-L VK17T/GG-J Let's note CF-LX6R Let's note CF-LX4E Let's note CF-SX4E Let's note CF-MX4E MK33M/L-K MK33M/L-J MJ32M/L-H MJ34L/L-H OptiPlex 7060 OptiPlex 5060 OptiPlex 990 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス222号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
18.10.17 全お客様へ FAX連絡済み |
18.11.1 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年11月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
220号 |
18.10.15 |
ファーム ウェアアップ デート のお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック
|
DCH |
Let's note CF-SV7T |
メーカー情報収集により「ごく稀に正常なバッテリーに対してバッテリー状態表示ランプが赤色に点滅し、充電できなくなる場合がある」不具合を修正した電源コントローラーアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス220号発行後出荷分は、電源コントローラーアップデート済みです。 |
18.10.15 全お客様へ FAX連絡済み |
18.11.1 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
219号 |
18.10.10 |
お知らせ |
富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CZW DBN DCT DAJ DAG CZN CZQ CZP DBE DCC CXW DDQ DBJ |
LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX LIFEBOOK A577/SX Latitude 3580 Latitude 5580 Let's note CF-LX5P Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ6E OptiPlex 7050 Precision Tower 5820 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により「October 2018 Update(1809)へアップデートする際、ユーザーファイルが失われることがある」と発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。10月4日〜10月9日の期間にWindows10を搭載してお届けした該当機ご利用中の全お客様にFAX及び電話にてお知らせした。 |
18.10.15 全お客様へ FAXおよび電話 連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
218号 |
18.9.14 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL NEC Panasonic HP |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CNN CNM CPN CML CPX DAZ CSP CVZ CTB CWM CYJ CZN CYG CYH CZQ CYK DAA DCJ CYL CYP CYQ CFN CNQ |
OptiPlex 9010 Precision T3600 Precision T5600 MK27M/L-U VJ25T/L-H VK26T/L-K Let's note CF-MX5H Let's note CF-LX5 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5H Let's note CF-SZ5 Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5W Let's note CF-SZ6 Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5A ProLiant ML350 G6 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス218号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
18.9.14 全お客様へ FAX連絡済み |
18.9.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年10月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 36号 |
18.8.16 |
BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 DELL Panasonic NEC |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CPK CRZ CSE CSQ CSS CST CTU CTX CTY CUQ CVB CVT CVU CZP DAC DCG DCH DCJ DCQ DCY |
ESPRIMO D586/PX Latitude 7390 Let's note CF-LX6 Let's note CF-SV7 Let's note CF-SZ6 MJ32M/L-H MJ34L/L-H MK33M/L-J OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 Precision T1700 Precision T3610 Precision T5610 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ36号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
18.8.16 全お客様へ FAX連絡済み |
18.8.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年9月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 33号 |
18.7.5 |
お知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
CHN CJE CKV CLX CLY CMP CMQ CMR CNU CNV CPA CQM CRJ CRK CRM CSG CSH |
Let's note CF-S10 Let's note CF-SX1 Let's note CF-SX2 |
メーカー情報収集により不具合を修正した「バッテリー診断・制御プログラム」が公開された。 |
発表内容から、重要なプログラムであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により「バッテリー診断・制御プログラム」の発送も承っております。なお、お知らせ33号発行後出荷分は、バッテリー診断・制御プログラムインストール済みです。 |
18.7.5 全お客様へ FAX連絡済み |
18.7.19 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年8月2日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 31号 |
18.6.26 |
お知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
CHN CJE CKV CLX CLY CMP CMQ CMR CNU CNV CPA CQM CRJ CRK CRM CSG CSH |
Let's note CF-S10 Let's note CF-SX1 Let's note CF-SX2 |
メーカー情報収集により「バッテリー診断・制御プログラムをインストールするプログラムに問題がある」と発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。「バッテリー診断・制御プログラム」をご案内させていただいた全お客様にFAXにてお知らせした。なお、お知らせ31号発行後出荷分は、バッテリー診断・制御プログラムインストール済みです。 |
18.6.26 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 29号 |
18.6.14 |
お知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
CHN CJE CKK CKV CLX CLY CMP CMQ CMR CNU CNV CPA CPC CQM CRC CRJ CRK CRM CSF CSG CSH CUK CUL CUM CXR |
Let's note CF-AX2 Let's note CF-AX3 Let's note CF-S10 Let's note CF-SX1 Let's note CF-SX2 Let's note CF-SX3 Let's note CF-SX4 |
メーカー情報収集により、バッテリーの劣化状況を診断し、最適な充電量に制御するプログラムで、バッテリーの内圧上昇を抑え、発火の危険性を回避する「バッテリー診断・制御プログラム」が公開された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により「バッテリー診断・制御プログラム」の発送も承っております。なお、お知らせ29号発行後出荷分は、バッテリー診断・制御プログラムインストール済みです。 |
18.6.14 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました メーカーより6月26日「バッテリー診断・制御プログラム」に問題があると発表されたため、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました メーカーより6月26日「バッテリー診断・制御プログラム」に問題があると発表されたため、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 27号 |
18.3.30 |
お知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
CHN CJE CKK CKV CLX CLY CMP CMQ CMR CNU CNV CPA CPC CQM CRC CRJ CRK CRM CSF CSG CSH CUK CUL CUM CXR |
Let's note CF-AX2 Let's note CF-AX3 Let's note CF-S10 Let's note CF-SX1 Let's note CF-SX2 Let's note CF-SX3 Let's note CF-SX4 |
メーカー情報収集により、「劣化の進んだバッテリーパックから発火する可能性があるため、対策として新たに『バッテリー診断・制御プログラム』を開発、提供する」と発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により事故発生の危険性を低減させるための緊急対策として「充電制御ユーティリティ」の発送も承っております。なお、お知らせ27号発行後出荷分は、充電制御ユーティリティインストール済みです。 |
18.3.30 全お客様へ FAX連絡済み |
18.4.13 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年4月27日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 26号 |
18.3.8 |
ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
CRT CTA CUH CUK CUL CUM CWF CXR CXS CYG CYH CYK CYL CYP CYQ CZN CZP CZQ DAA |
Let's note CF-LX3 Let's note CF-LX4 Let's note CF-LX5 Let's note CF-SX3 Let's note CF-SX4 Let's note CF-SZ5 Let's note CF-SZ6 |
メーカー情報収集により、「RSA暗号使用時にRSA公開鍵とRSA秘密鍵のペアが正常に生成されず、RSA公開鍵が漏洩すると、それを基に演算によってRSA秘密鍵が割り出される可能性がある」不具合の修正するTPMファームウェア更新ツールが公開された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により「TPMファームウェア更新ツール」の発送も承っております。なお、お知らせ26号発行後出荷分は、TPMファームウェアアップデート済みです。 |
18.3.8 全お客様へ FAX連絡済み |
18.3.22 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年4月5日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 25号 |
18.1.19 |
BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CNM CNN CPK CPY CRZ CSE CSL CSM CSN CSS CST CSU CTC CTE CTH CTJ CTL CTM CTX CTY CTZ CUQ CUU CUV CUY CUZ CVA CVE CVG CVH CVJ CVK CVL CVM CVN CVT CVU CXC CXE CXU CXW CXY CYA CYB CYG CYH CYJ CYK CYL CYP CYQ CYT CYV CYX CYY CYZ CZA CZB CZC CZD CZE CZM CZQ CZT CZZ DAA DAG DAH DAJ DBA DBB DBC DBD DBE DBF DBG DBH DBK DDR DDY |
EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E5540 Latitude E5550 Latitude E5570 Latitude E6540 Let's note CF-LX5 Let's note CF-MX5 Let's note CF-SZ5 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 Precision 7510 Precision 7520 Precision M4700 Precision M4800 Precision T1700 Precision T3610 Precision T5610 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 ProBook 450 G3 ProBook 650 G1 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ25号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
18.1.19 全お客様へ FAX連絡済み |
18.2.2 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年2月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 24号 |
17.12.13 |
ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CWE CWF CXR CXS CXU CXW CXY CYA CYB CYV CYX CYY CYZ CZB CZM CZT CZZ DAC DAG DAH DAJ DBA DBB DBC DBD DBE DBF DBG DBH DBJ DBK DBL DBP DBQ DBR DBS |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF ESPRIMO D586/PX Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude E5570 Let's note CF-LX4 Let's note CF-MX4 Let's note CF-SX4 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision 7520 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により攻撃者が「インテルマネジメントエンジンになりすまし、セキュリティに影響を与える、ユーザーやOSから見えないところで任意のコードを実行する、またはシステムのクラッシュや不安定化を引き起こす」不具合を修正したファームウェアが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ24号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 |
17.12.13 全お客様へ FAX連絡済み |
17.12.27 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年1月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
216号 |
17.12.8 |
メーカー リコール |
Panasonic |
ノート ブック |
CHN CJE CKK CKV CLY CLX CMQ CMR CPA CQF CRJ CSG CSH CMP CNU CQM CNV CRK CRM CUK CUL CUM CXR CXS |
Let's note CF-S10 Let's note CF-S9L Let's note CF-S9P Let's note CF-SX1G Let's note CF-SX1X Let's note CF-SX2 Let's note CF-SX2A Let's note CF-S2J Let's note CF-SX3J Let's note CF-SX4E |
メーカー情報収集により「バッテリーパック交換・回収の新たなお知らせ(バッテリーパックが発火し、火災に至る恐れがあります)」リコール社告が発表された。 |
発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。交換・回収リコール対象バッテリーご利用の場合は、バッテリーの交換・回収を承っております。なお、リコールメンテナンス216号発行後出荷分は、交換・回収対象外の安全なバッテリーを搭載しております。 |
17.12.8 全お客様へ FAX連絡済み |
17.12.22 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年1月5日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 21号 |
17.6.27 |
ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic NEC Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション ・ モバイル ワーク ステー ション |
CDL CDM CDN CDX CEC CED CEH CEJ CEK CEL CEM CEN CEP CER CES CEW CFT CFU CFV CGB CGC CGD CGN CGS CGU CGY CHB CHF CHJ CHK CHN CJE CJH CJJ CJK CJL CJX CJY CJZ CKB CKH CKJ CKK CKN CKU CKV CKW CKZ CLF CLK CLR CLS CLT CLU CLV CLX CLY CMC CML CMN CMP CMQ CMR CMS CMT CMU CMV CNA CNB CNC CNK CNM CNN CNS CNT CNU CNV CNX CNZ CPA CPC CPH CPJ CPK CPL CPM CPN CPP CPQ CPX CPY CQE CQG CQL CQM CQR CQU CQV CQZ CRC CRG CRK CRL CRM CRN CRP CRQ CRT CRU CRW CRY CRZ CSE CSF CSK CSL CSM CSN CSS CST CSU CSZ CTA CTC CTE CTH CTJ CTK CTL CTM CTX CTY CTZ CUA CUC CUH CUJ CUK CUL CUM CUQ CUU CUV CUY CUZ CVA CVE CVG CVH CVJ CVK CVL CVM CVN CVT CVU CWE CWF CWJ CWK CXC CXE CXR CXS CXU CXW CXY CYG CYK CYP CYT CYV CYX CYZ CZA CZC CZD CZE CZM CZN CZQ CZT CZZ DAC DAG DAH DDR DDX DDY |
8100 Elite SF 8200 Elite SF 8300 Elite SF Elitebook 8540w Mobile WS Elitebook 8560w Mobile WS EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US EliteDesk 800 G2 SF ESPRIMO D586/PX FMV-D5390 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E4310 Latitude E5420 Latitude E5430 Latitude E5520 Latitude E5530 Latitude E5540 Latitude E5550 Latitude E5570 Latitude E6410 Latitude E6540 Let's note CF-AX2 Let's note CF-AX3 Let's note CF-B10 Let's note CF-B11 Let's note CF-C1 Let's note CF-F10 Let's note CF-F9J Let's note CF-LX3 Let's note CF-LX4 Let's note CF-LX5 Let's note CF-MX3 Let's note CF-MX4 Let's note CF-S10 Let's note CF-S9 Let's note CF-SX1 Let's note CF-SX2 Let's note CF-SX3 Let's note CF-SX4 Let's note CF-SZ5 MK25M/E-C MY34B/E-9 MY34B/E-A OptiPlex 7040 OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 OptiPlex 980 OptiPlex 990 Precision 7510 Precision M4700 Precision M4800 Precision T1700 Preision T3600 Precision T3610 Precision T5600 Precision T5610 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 Pro 6300 SF ProBook 650 G1 ProBook 6550b ProBook 6560b ProDesk 600 G1 SF ProDesk 600 G2 SF ThinkPad L540 ThinkPad T410 ThinkPad T420 ThinkPad T430 ThinkPad T430s ThinkPad T440s ThinkPad T450s ThinkPad T460s ThinkPad X230 Z210SFF/CT Z220SFF/CT Z230SFF/CT ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により「ネットワーク攻撃者が、インテルAMT、インテルISM、インテルSBTのテクノロジーを使用しているビジネスPCやデバイスにリモートアクセスできるようになる恐れがある」不具合を修正したファームウェアが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ21号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 |
17.6.27 全お客様へ FAX連絡済み |
17.7.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年7月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
209号 |
16.1.29 |
メーカー リコール |
Panasonic |
ノート ブック |
CHJ CJE CKK CKV CLK CHK |
Let's note CF-F10A Let's note CF-S10C Let's note CF-S10E Let's note CF-S9L Let's note CF-S9P |
メーカー情報収集により「バッテリーパック交換・回収(製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性がある)」が発表された。 |
発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス209号発行後出荷分は、交換・回収対象外バッテリーを搭載しております。 |
16.1.29 全お客様へ FAX連絡済み |
16.2.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2016年3月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
193号 |
14.11.18 |
メーカー リコール |
Panasonic |
ノート ブック |
CLY CLX CMQ CMR CPA CQF CRJ CSG CSH CMP CNU CQM CNV CRK CRM |
Let's note CF-SX1G Let's note CF-SX1X Let's note CF-SX2L Let's note CF-SX2A Let's note CF-SX2J |
メーカー情報収集により「バッテリーパック交換・回収(製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性がある)」が発表された。 |
発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス193号発行後出荷分は、交換・回収対象外バッテリーを搭載しております。 |
14.11.18 全お客様へ FAX連絡済み |
14.12.18 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年1月19日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
192号 |
14.11.11 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
CUJ CSZ CSF CUM CUK CUL CUH CTA CRT |
Let's note CF-MX3 Let's note CF-AX3 Let's note CF-SX3 Let's note CF-LX3 |
メーカー情報収集により「無線LANを使用しているとOSがハングすることがある」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス192号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 |
14.11.11 全お客様へ FAX連絡済み |
14.12.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年1月9日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
182号 |
14.5.29 |
メーカー リコール |
Panasonic |
ノート ブック |
CHN CJE CKK CKV |
Let's note CF-S10 |
メーカー情報収集により「バッテリーパック交換・回収(製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性がある)」が発表された。 |
発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。自主回収対象バッテリーご利用の場合は自主回収対象外バッテリーとの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス182号発行後出荷分は、交換・回収対象外バッテリーを搭載しております。 |
14.5.29 全お客様へ FAX連絡済み |
14.6.27 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年6月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 12号 |
14.1.7 |
お知らせ |
HP DELL Pnasonic 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CKN CQM CQR CQT CQX CQZ CRM CRN CRU CRZ CSB |
8200 Elite SF Latitude E5530 Let's note CF-SX2 LIFEBOOK A573/GX LIFEBOOK A574/HX OptiPlex 9020 ProBook 6560b |
Microsoft Office Standard 2013搭載製品ご利用中のお客様からのお問い合わせにより、「Officeの更新プログラムを適用しないとOfficeがエラーで起動できない事がある」と分かった。 |
不具合内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてWindows Updateを実施し、Officeの更新プログラムを適用する方法についてお知らせした。なお、お知らせ12号発行後出荷分は、Office 2013 Service Pack1インストール済みです。 |
14.1.7 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
159号 |
13.2.26 |
ソフトウェアアップデートのお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
CNZ |
Let's note CF-B11Q |
メーカー情報収集により「長押しやスワイプ操作によるWindows8のジェスチャー機能を追加」するユーティリティーアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス159号発行後出荷分は、ユーティリティーアップデート済みです。 |
13.2.26 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
147号 |
12.3.8 |
ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
CLX |
Let's note CF-SX1G |
メーカー情報収集により「稀にシャットダウン時に電源が切れない事がある」問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様ご自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス147号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 |
12.03.08 全お客様へ FAX連絡済み |
12.04.06 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2012年5月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
145号 |
12.3.1 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
BSC BSD BWC BQH BQJ BVG BVY CAD |
Let's note CF-W5A Let's note CF-W5C Let's note CF-W5M Let's note CF-W7B Let's note CF-W7C Let's note CF-W7D |
メーカー情報収集により「アクセスポイントへの接続性とローミング性能を改善」のドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様ご自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス145号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 |
12.03.01 全お客様へ FAX連絡済み |
12.04.06 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2012年5月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
134号 |
11.7.11 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
CDN |
Let's note CF-F9J |
メーカー情報収集により「Windows XPの更新プログラム(KB2393802)を適用後、ブルースクリーンになることがある」障害を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。 |
11.07.11 全お客様へ FAX連絡済み |
11.08.12 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年9月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
CEL |
Let's note CF-F9K |
CGS |
Let's note CF-F9L |
CDP |
Let's note CF-S9J |
CEM |
Let's note CF-S9K |
CEN |
Let's note CF-S9J |
CHK |
Let's note CF-S9P |
CEW |
Let's note CF-C1A |
CFE |
Let's note CF-R9K |
133号 |
11.6.30 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
CCK |
Let's note CF-F8H |
メーカー情報収集により「動作中、稀に意図せず再起動してしまう」障害を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。 |
11.06.30 全お客様へ FAX連絡済み |
11.07.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年9月1日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
CCM |
Let's note CF-W8H |
120号 |
10.12.17 |
ソフトウェアアップデートのお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
CDN |
Let's note CF-F9J |
メーカー情報収集により「スタンバイ・レジュームから復帰後にPCの時刻がずれていることがある」問題を修正したアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。お客様でのアップデートや、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 |
10.12.17 全お客様へ FAX連絡済み |
11.1.18 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年2月18日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
CEL |
Let's note CF-F9K |
CEM |
Let's note CF-S9K |
CEN CDP |
Let's note CF-S9J |
CEW |
Let's note CF-C1A |
79号 |
09.05.01 |
予防交換のお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
BUJ |
Let's note CF-Y7B |
メーカー情報収集により「Windowsを起動し、低負荷状態(CPU負荷10〜30%)で放置すると、1時間に1〜4秒程度、内蔵時計がずれる現象が発生する」問題を修正したドライバアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でアップデートする方法や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス79号発行後出荷分は、ドライバはアップデート済みです。 |
09.5.01 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないめ、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
BQX |
Let's note CF-Y7A |
BQY |
Let's note CF-Y7A |
CAL |
Let's note CF-Y8F |
BYH |
Let's note CF-Y8E |
BWZ |
Let's note CF-Y7D |
BVX |
Let's note CF-Y7C |
BVF |
Let's note CF-Y7B |
BSA |
Let's note CF-Y7A |
BYJ |
Let's note CF-Y8E |
BXA |
Let's note CF-Y7D |
BSB |
Let's note CF-Y7A |
BUK |
Let's note CF-W7B |
CAD |
Let's note CF-W7D |
BVY |
Let's note CF-W7C |
73号 |
09.2.18 |
ソフトウェアアップデートのお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
BYR |
Let's note CF-W8E (SU9300/12X/Sマルチ/無線/XPDG/VB1) |
メーカー情報収集により、「XP環境でマイクロソフト社より2009年1月27日公開された、セキュリティ更新プログラム(KB951847)をインストールすると、WinDVDで再生時画像が表示されなくなる現象が発生する」可能性があることがわかった。 |
対応策は「WinDVD 8 OEMアップデータ」の導入。弊社では重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。メーカーウェブサイトから直接ダウンロードし、お客様でアップデートしていただく方法や、当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でのアップデートもご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス73号発行後出荷分は、このCDを備品として添付いたしております |
09.2.17 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないめ、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
BYY |
Let's note CF-F8E (SP9300/14WX+/Sマルチ/無線/XPDG/VB1) |
71号 |
09.1.29 |
ソフトウェアアップデートのお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
BYY |
Let's note CF-F8E (SP9300/14WX+/Sマルチ/無線/XPDG/VB1) |
メーカー情報収集により、「Windows Vista 搭載Let's note 」について、「フラットパッドの設定で『タップ機能を使用する』チェックを外して『オフ』に設定していても、再起動をすると、初期設定である『オン』に戻ってしまうことがある問題を対策した「フラットパネルドライバー」「ホイールパッドユーティリティ」のアップデートプルグラムが公開されていることが分かった。 |
改版内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。メーカーウェブサイトから直接ダウンロードし、お客様でアップデートしていただく方法や、当該機に適用される保守サービス「センドバック方式の無償修理と指定代替機のご提供」に基づき、弊社でのアップデートもご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス71号発行後出荷分は、このCDを備品として添付いたしております |
09.1.30 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
BUJ |
Let's note CF-Y7B (DL7500/14S/Sマルチ/無線/VB) |
BQX |
Let's note CF-Y7A (DL7300/14S/Sマルチ/無線/V) |
BQY |
Let's note CF-Y7A (DU2400/14X/コンボ/無線/V) |
BNR |
Let's note CF-Y5M (DL2500/14S/Sマルチ/無線/V) |
BNS |
Let's note CF-Y5M (DU2400/14X/コンボ/無線/V) |
BYH |
Let's note CF-Y8E (L7800/14S/Sマルチ/無線/XPDG/VB1) |
BWZ |
Let's note CF-Y7D (DL7800/14S/Sマルチ/無線/XPDG/VB) |
BVX |
Let's note CF-Y7C (DL7700/14S/Sマルチ/無線/VB/XPDG) |
BYJ |
Let's note CF-Y8E (U7700/14X/コンボ/無線/XPDG/VB1) |
BXA |
Let's note CF-Y7D (DU7600/14X/コンボ/無線/XPDG/VB) |
BUK |
Let's note CF-W7B (DU7500/12X/Sマルチ/無線/VB) |
BQZ |
Let's note CF-W5A (DU7500/12X/Sマルチ/無線/V) |
BRA |
Let's note CF-W5A (DU7500/12X/コンボ/無線/V) |
BNT |
Let's note CF-W5M (DU2400/12X/Sマルチ/無線/V) |
BNU |
Let's note CF-W5M (DU2400/12X/コンボ/無線/V) |
BYR |
Let's note CF-W8E (SU9300/12X/Sマルチ/無線/XPDG/VB1) |
BVY |
Let's note CF-W7C (DU7600/12X/Sマルチ/無線/VB/XPDG) |
BRB |
Let's note CF-R6A (DU7500/10.4X/無線/V) |
BNV |
Let's note CF-R6M (DU2400/10.4X/無線/V) |
69号 |
08.12.25 |
ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
Panasonic |
ノート ブック |
BUK |
Let's note CF-W7B (DU7500/12X/Sマルチ/無線/VB) |
メーカーより、「スーパーマルチドライブ ファームウェアアップデートプログラム」が公開された。このプログラムでは、「書き込み後のメディア(CD-R,DVD+RW)を、より安定的に読み込めるように、CD-R,DVD+RWへの書き込み方法の改善」が行われていることがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてダウンロードによるアップデートをご案内した。なお、ダウンロードできない場合は、弊社でメーカーよりCD取得したものを複製してご提供する方法や、修理対応させていただく方法もご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス69号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 |
08.12.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.2.15 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
BVY |
Let's note CF-W7C (DU7600/12X/Sマルチ/無線/VB/XPDG) |
BVG |
Let's note CF-W7B (DU7500/12X/Sマルチ/無線/XP) |
60号 |
08.5.27 |
ソフトウェアアップデートのご案内
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Panasonic |
ノート ブック |
BFW |
Let's note CF-W4J (PM-773/12X/マルチ/無線) |
メーカー情報収集により、「特定Webアクセス時にブルースクリーンになる問題」への対処などが含まれていた無線LANドライバーのアップデートプログラムが公開されていることがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートプログラムであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてダウンロードによるアップデートをご案内した。なお、ダウンロードできない場合は、弊社でダウンロードしたプログラムをCD-Rでご提供する方法や、修理対応させていただく方法もご選択いただけます。また、本プログラム発行後出荷分は、弊社でダウンロードしたプログラムをCD-Rに複製し、備品として本体に添付してお届けしております |
08.5.27 全お客様へ FAX済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はな いため、2回目以降 のご連絡の予定はご ざいません。 |
BEH |
Let's note CF-W4H (PM-753/12.1"/マルチ/無線) |
BEM |
Let's note CF-W4H (PM-753/12.1"/コンボ/無線) |
BFP |
Let's note CF-T4H (PM-753/12.1"/無線) |
BAV |
Let's note CF-T4G (PM-753/12.1"/無線/軽量) |
BAY |
Let's note CF-W4G (PM-753/12.1"/マルチ/無線) |
BAX |
Let's note CF-W4G (PM-753/12.1"/コンボ/無線) |
52号 |
08.2.20 |
ソフトウェアアップデートのご案内
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Panasonic |
ノート ブック |
BRB |
Let's note CF-R6A (DU7500/10.4X/無線/V) |
メーカー情報収集により「マイクロソフト株式会社より2008年1月9日に公開されたWindows Vista用の更新プログラム(KB943899)をインストールすると、ごく稀にブルースクリーンが発生する場合がある」ことがわかった。 |
対応策は、問題が修正されたプログラム(KB943899)を適用すること。該当機ご利用中の全お客様にFAXにて通知した。なお、同プログラムは2008年2月13日付けで修正されており、Microsoft Updateによりそれ以降適用されるプログラムにつてはこの問題は修正ずみとなります。 |
08.2.20 全お客様へ FAX済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
BNV |
Let's note CF-R6M (DU2400/10.4X/無線/V) |
25号 |
06.9.1 |
メーカー リコール |
Panasonic |
ノート ブック |
BAY |
Let's note CF-W4G |
メーカー情報収集にて「落下など強い衝撃が加わった際に、稀にバッテリパックに発熱・変形が発生する可能性がある」ことがわかった。 |
対応策はバッテリの交換。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、メーカー交換プログラムに基づき調達したバッテリとの交換を実施。なお、本プログラム発行以降出荷分については、全て本プログラム対象外のバッテリです。 |
06.9.1 全お客様へ FAX連絡済み |
第1回目のご連絡で、回答のないお客様へ順次電話連絡 |
ご連絡は 終了しました 2006年9月8日、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
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