お知らせ 64号 |
20.8.19 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 Panasonic |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DCC DDN DDP DCT DDK DFR |
Precision Tower 5820 OptiPlex 7060 OptiPlex 5060 LIFEBOOK A577/SX Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」及び「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ64号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.8.19 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 54号 |
20.1.17 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Lenovo 富士通 |
ノート ブック |
DBJ DCT DDK DFY DFZ |
ThinkPad T470s LIFEBOOK A577/SX Latitude 3500 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ54号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.1.17 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 53号 |
19.12.16 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP Lenovo 富士通 |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CVX CVY CXF CXJ CXK CXU CXW CYA CYB CYV CZB CZM DAT DBA DBB DBC DBG DBH DBP DBQ DBR DBS DCA DCB DDC DDD DDM DDQ DEE DEJ DEK DEL DEP DEQ DER DES DFU DFV DFW DGH DGL DGN DGP DGR DGU |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF EliteDesk 800 G4 SF HP Z6 G4 Workstation LIFEBOOK A579/BX OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 7070 SFF OptiPlex 7071 MT Precision Tower 7820 ProBook 450 G2 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G4 SF ProLiant ML110 Gen10 ProLiant ML350 Gen9 ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ53号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
19.12.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
236号 |
19.11.12 |
お知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CXU DBB DAC DCL DAJ DAH CYY CYX CYG CZN CYJ CYK CYL CZQ DAA CYC CZW DBN DCK CZT CXY DBE CYZ DBF DBL CZE DCC CZD DBM CZC CYB CZB DBR CYA DDD DBH DBS CXW DBQ CZM DBJ |
EliteDesk 800 G3 SF ESPRIMO D586/PX Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude E5570 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5P Let's note CF-MX5H Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5W LIFEBOOK A574/MX LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX OptiPlex 3050 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision 7520 Precision Tower 5810 Precision Tower 5820 Precision Tower 7810 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s |
マイクロソフト社の規定により、Windows10のダウングレード権を利用したWindows7の使用許諾が2020年1月14日に失効すると分かった。 |
重要な情報のため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。2020年1月14日以降もWindows7をご利用いただく旨をご回答いただいた製品については、継続してご利用していただけるよう弊社にて新たにWindows7のライセンスを購入させていただきます。 |
19.11.12 全お客様へ FAX連絡済み |
19.11.26 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
2019年12月3日、 最終ご案内文をFAX。未回答のお客様にはお電話させていただきます。 |
お知らせ 46号 |
19.8.16 |
BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 |
デスク トップ |
CWA CWB |
ESPRIMO D583/KX |
メーカー情報収集により「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ46号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
19.8.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 45号 |
19.8.15 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic 富士通 NEC |
ノート ブック ・ デスク トップ ・ ワーク ステー ション |
CRZ CSE CTX CTY CUQ CVE CVL CVT CXE CYE CYG CYH CYJ CYK CYL CYP CYQ CYR CYT CYX CYY CZA CZC CZD CZE CZN CZQ CZW DAA DBM DBN DCU DDN DDX DDY DFB |
Latitude E5570 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5H Let's note CF-LX5P Let's note CF-MX5H Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5W LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX OptiPlex 7060 OptiPlex 9020 Precision T1700 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 VJT23/FB-1 VK22T/FW |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ45号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
19.8.15 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 44号 |
19.8.15 |
BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 |
デスク トップ |
CPS |
ESPRIMO D582/FX |
メーカー情報収集により「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ44号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
19.8.15 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 41号 |
19.7.16 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CYX CYY DAG DAH DAJ DBF DBK DBL DCA DCB DCL DCT DCY DDF DDG DDH DDJ DDK DDP DDW DEV |
Latitude 3580 Latitude 3590 Latitude 5480 Latitude 5491 Latitude 5580 Latitude 5591 Latitude 7390 Latitude E5570 LIFEBOOK A577/SX OptiPlex 5060 Precision 7520 Precision 7530 Precision Tower 7820 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「情報漏えい、権限昇格、サービス運用妨害等の影響を受ける可能性がある」とされる脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ41号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
19.7.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
229号 |
19.3.18 |
BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 |
ノート ブック |
CSA CSB CTF CTG CVP CVQ CVR CYC CZW DBN |
LIFEBOOK A574/HX LIFEBOOK A574/KX LIFEBOOK A574/MX LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス229号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
2019.3.18 全お客様へ FAX連絡済み |
19.4.1 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2019年4月15日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
227号 |
19.1.16 |
BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 |
デスク トップ |
CSR CTS CTT CUN CWA CWB |
ESPRIMO D583/HX ESPRIMO D583/JX ESPRIMO D583/KX |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス227号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
19.1.16 全お客様へ FAX連絡済み |
19.1.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2019年2月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
223号 |
18.11.5 |
お知らせ |
富士通 |
ノート ブック |
CEG CGV CGW CKG CLG CMB CMW CPF CQT CQX CSA CSB CTF CTG CVP CVQ CVR CYC CZW |
LIFEBOOK A550 LIFEBOOK A561 LIFEBOOK A572 LIFEBOOK A573 LIFEBOOK A574 LIFEBOOK A576 |
メーカー情報収集により、バッテリ消耗により内圧が上昇し発生する発火・発煙などの事故を未然に防ぐ「バッテリ充電制御機能アップデート」を11月上旬からMicrosoft社のWindows Updateを利用して配信開始すると発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス223号発行後出荷分は、バッテリ充電制御機能アップデート済みです。 |
18.11.5 全お客様へ FAX連絡済み |
18.11.19 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年12月3日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
221号 |
18.10.17 |
BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 |
ノート ブック |
CMW CPF |
LIFEBOOK A572/EX LIFEBOOK A572/FX |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス221号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
18.10.17 全お客様へ FAX連絡済み |
18.11.1 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年11月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
219号 |
18.10.10 |
お知らせ |
富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CZW DBN DCT DAJ DAG CZN CZQ CZP DBE DCC CXW DDQ DBJ |
LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX LIFEBOOK A577/SX Latitude 3580 Latitude 5580 Let's note CF-LX5P Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ6E OptiPlex 7050 Precision Tower 5820 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により「October 2018 Update(1809)へアップデートする際、ユーザーファイルが失われることがある」と発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。10月4日〜10月9日の期間にWindows10を搭載してお届けした該当機ご利用中の全お客様にFAX及び電話にてお知らせした。 |
18.10.15 全お客様へ FAXおよび電話 連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 36号 |
18.8.16 |
BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 DELL Panasonic NEC |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CPK CRZ CSE CSQ CSS CST CTU CTX CTY CUQ CVB CVT CVU CZP DAC DCG DCH DCJ DCQ DCY |
ESPRIMO D586/PX Latitude 7390 Let's note CF-LX6 Let's note CF-SV7 Let's note CF-SZ6 MJ32M/L-H MJ34L/L-H MK33M/L-J OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 Precision T1700 Precision T3610 Precision T5610 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ36号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
18.8.16 全お客様へ FAX連絡済み |
18.8.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年9月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
217号 |
17.12.14 |
メーカー リコール |
富士通 |
ノート ブック |
CQX CQT CPF |
LIFEBOOK A573/GX LIFEBOOK A572/FX |
メーカー情報収集により「バッテリパック自主交換プログラム(パナソニック株式会社によって製造された一部のバッテリパックにおいて、充電中や電源オン/オフいずれの場合でも、発火し火災に至る恐れがある)」が発表された。 |
発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。交換・回収リコール対象バッテリーご使用の場合はバッテリーの交換・回収を承っております。なお、リコールメンテナンス217号発行以降出荷分は、交換・回収対象外の安全なバッテリーを搭載しております。 |
17.12.15 全お客様へ FAX連絡済み |
18.1.4 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年1月18日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 24号 |
17.12.13 |
ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CWE CWF CXR CXS CXU CXW CXY CYA CYB CYV CYX CYY CYZ CZB CZM CZT CZZ DAC DAG DAH DAJ DBA DBB DBC DBD DBE DBF DBG DBH DBJ DBK DBL DBP DBQ DBR DBS |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF ESPRIMO D586/PX Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude E5570 Let's note CF-LX4 Let's note CF-MX4 Let's note CF-SX4 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision 7520 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により攻撃者が「インテルマネジメントエンジンになりすまし、セキュリティに影響を与える、ユーザーやOSから見えないところで任意のコードを実行する、またはシステムのクラッシュや不安定化を引き起こす」不具合を修正したファームウェアが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ24号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 |
17.12.13 全お客様へ FAX連絡済み |
17.12.27 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年1月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 23号 |
17.8.28 |
お知らせ |
富士通 |
ノート ブック |
CZW |
LIFEBOOK A576/PX |
メーカー情報収集により「一部のアプリケーションにおいて、画面描画中に応答がなくなり操作ができなくなることがある」不具合を修正したディスプレイドライバーが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ23号発行後出荷分は、ディスプレイドライバー済みです。 |
17.8.28 全お客様へ FAX連絡済み |
17.9.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年9月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 21号 |
17.6.27 |
ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic NEC Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション ・ モバイル ワーク ステー ション |
CDL CDM CDN CDX CEC CED CEH CEJ CEK CEL CEM CEN CEP CER CES CEW CFT CFU CFV CGB CGC CGD CGN CGS CGU CGY CHB CHF CHJ CHK CHN CJE CJH CJJ CJK CJL CJX CJY CJZ CKB CKH CKJ CKK CKN CKU CKV CKW CKZ CLF CLK CLR CLS CLT CLU CLV CLX CLY CMC CML CMN CMP CMQ CMR CMS CMT CMU CMV CNA CNB CNC CNK CNM CNN CNS CNT CNU CNV CNX CNZ CPA CPC CPH CPJ CPK CPL CPM CPN CPP CPQ CPX CPY CQE CQG CQL CQM CQR CQU CQV CQZ CRC CRG CRK CRL CRM CRN CRP CRQ CRT CRU CRW CRY CRZ CSE CSF CSK CSL CSM CSN CSS CST CSU CSZ CTA CTC CTE CTH CTJ CTK CTL CTM CTX CTY CTZ CUA CUC CUH CUJ CUK CUL CUM CUQ CUU CUV CUY CUZ CVA CVE CVG CVH CVJ CVK CVL CVM CVN CVT CVU CWE CWF CWJ CWK CXC CXE CXR CXS CXU CXW CXY CYG CYK CYP CYT CYV CYX CYZ CZA CZC CZD CZE CZM CZN CZQ CZT CZZ DAC DAG DAH DDR DDX DDY |
8100 Elite SF 8200 Elite SF 8300 Elite SF Elitebook 8540w Mobile WS Elitebook 8560w Mobile WS EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US EliteDesk 800 G2 SF ESPRIMO D586/PX FMV-D5390 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E4310 Latitude E5420 Latitude E5430 Latitude E5520 Latitude E5530 Latitude E5540 Latitude E5550 Latitude E5570 Latitude E6410 Latitude E6540 Let's note CF-AX2 Let's note CF-AX3 Let's note CF-B10 Let's note CF-B11 Let's note CF-C1 Let's note CF-F10 Let's note CF-F9J Let's note CF-LX3 Let's note CF-LX4 Let's note CF-LX5 Let's note CF-MX3 Let's note CF-MX4 Let's note CF-S10 Let's note CF-S9 Let's note CF-SX1 Let's note CF-SX2 Let's note CF-SX3 Let's note CF-SX4 Let's note CF-SZ5 MK25M/E-C MY34B/E-9 MY34B/E-A OptiPlex 7040 OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 OptiPlex 980 OptiPlex 990 Precision 7510 Precision M4700 Precision M4800 Precision T1700 Preision T3600 Precision T3610 Precision T5600 Precision T5610 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 Pro 6300 SF ProBook 650 G1 ProBook 6550b ProBook 6560b ProDesk 600 G1 SF ProDesk 600 G2 SF ThinkPad L540 ThinkPad T410 ThinkPad T420 ThinkPad T430 ThinkPad T430s ThinkPad T440s ThinkPad T450s ThinkPad T460s ThinkPad X230 Z210SFF/CT Z220SFF/CT Z230SFF/CT ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により「ネットワーク攻撃者が、インテルAMT、インテルISM、インテルSBTのテクノロジーを使用しているビジネスPCやデバイスにリモートアクセスできるようになる恐れがある」不具合を修正したファームウェアが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ21号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 |
17.6.27 全お客様へ FAX連絡済み |
17.7.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年7月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
212号 |
17.1.23 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 |
ノート ブック |
CYC CYD |
LIFEBOOK A574/MX(Windows10) |
メーカー情報収集により「Microsoft Edgeがクラッシュする」問題を修正したグラフィックドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス212号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 |
17.1.23 全お客様へ FAX連絡済み |
17.2.6 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年2月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
210号 |
16.2.15 |
メーカー リコール |
富士通 |
ノート ブック |
CQT CQX CPF |
LIFEBOOK A573/GX LIFEBOOK A572/FX |
メーカー情報収集により「バッテリパック交換・回収(製造上の不具合により、まれに発煙・発火に至る可能性がある)」が発表された。 |
発表内容から、重要なリコールであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてリコールをお知らせした。交換・回収対象バッテリパックご利用の場合はバッテリパックの交換を承っております。なお、リコールメンテナンス210号発行後出荷分は、交換・回収対象外バッテリを搭載しております。 |
16.2.15 全お客様へ FAX連絡済み |
16.3.2 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2016年3月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 16号 |
16.1.13 |
お知らせ |
Lenovo 富士通 HP |
デスク トップ ・ ノート ブック |
AGW ALS AMZ ANG AUR |
ThinkPad R32 FMV-C601 Business Desktop D530SF ThinkCentre S50 |
当該PCは製品運用開始日より8年以上経過し、故障代替機の保有台数も僅少となった。 |
該当機ご利用中の全お客様に機種変更や選択購入などにつきFAXにてお知らせした。 |
16.1.13 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
202号 |
15.5.28 |
BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 |
デスク トップ |
CSR CTS |
ESPRIMO D583/HX(Windows8.1) |
メーカー情報収集により「Windows8/8.1起動時に、ごくまれに自動修復画面が表示される」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス202号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
15.5.28 全お客様へ FAX連絡済み |
15.6.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年7月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
198号 |
15.4.14 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 |
ノート ブック |
CTF CTG CSA CSB |
LIFEBOOK A574/HX(Windows8.1) |
メーカー情報収集により「スリープから復帰後、無線LANが使用できなくなる場合がある」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス198号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 |
15.4.14 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
195号 |
14.12.12 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 |
デスク トップ |
CPS |
ESPRIMO D582/FX(Windows7) |
メーカー情報収集により「アナログRGB接続時、画面が点滅して表示されたりディスプレイを正しく認識しない事がある」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス195号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 |
14.12.12 全お客様へ FAX連絡済み |
15.1.9 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
187号 |
14.7.8 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 |
ノート ブック |
CGW CGV |
LIFEBOOK A550/BX(Windows7) LIFEBOOK A550/B(Windows7) |
メーカー情報収集により「無線LANアダプターがデバイスマネージャー上で無効にされる」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス187号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 |
14.7.8 全お客様へ FAX連絡済み |
14.8.8 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年9月8日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
185号 |
14.6.20 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 |
ノート ブック ・ デスク トップ |
CSA CSB CTF CTG CSR CTS |
LIFEBOOK A574/HX(Windows8.1) ESPRIMO D583/HX(Windows8.1) |
メーカー情報収集により「使用中一定時間経過して自動的にディスプレイの電源が切れた後、まれに画面が真っ暗のまま復帰しない」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換やアップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス185号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 |
14.6.20 全お客様へ FAX連絡済み |
14.7.18 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年8月21日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
180号 |
14.2.28 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 |
ノート ブック ・ デスク トップ |
CSA CSB CSR CPS |
LIFEBOOK A574/HX(Windows8.1) ESPRIMO D583/HX(Windows8.1) ESPRIMO D582/FX(Windows8) |
メーカー情報収集により「稀に通信できなくなる」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス180号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 |
14.2.28 全お客様へ FAX連絡済み |
14.3.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
179号 |
14.1.29 |
ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
富士通 |
ノート ブック |
CSA CSB |
LIFEBOOK A574/HX |
メーカー情報収集により「バッテリの充電、放電を繰り返すと充電できなくなる」問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス179号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 |
14.1.29 全お客様へ FAX連絡済み |
14.2.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年3月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 12号 |
14.1.7 |
お知らせ |
HP DELL Pnasonic 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CKN CQM CQR CQT CQX CQZ CRM CRN CRU CRZ CSB |
8200 Elite SF Latitude E5530 Let's note CF-SX2 LIFEBOOK A573/GX LIFEBOOK A574/HX OptiPlex 9020 ProBook 6560b |
Microsoft Office Standard 2013搭載製品ご利用中のお客様からのお問い合わせにより、「Officeの更新プログラムを適用しないとOfficeがエラーで起動できない事がある」と分かった。 |
不具合内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてWindows Updateを実施し、Officeの更新プログラムを適用する方法についてお知らせした。なお、お知らせ12号発行後出荷分は、Office 2013 Service Pack1インストール済みです。 |
14.1.7 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
176号 |
14.1.7 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 |
ノート ブック ・ デスク トップ |
CQT CQX CPF CQY CMW CPS |
LIFEBOOK A573/GX (Windows7) LIFEBOOK A572/FX (Windows7) LIFEBOOK A572/EX (Windows7) ESPRIMO D582/FX (Windows7) |
メーカー情報収集により「特定のCADアプリケーションの描画が正しく行われない」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス176号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 |
14.1.7 全お客様へ FAX連絡済み |
14.2.7 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年3月7日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
175号 |
14.1.7 |
ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
富士通 |
ノート ブック |
CSA CSB CQT CQX |
LIFEBOOK A574/HX LIFEBOOK A573/GX |
メーカー情報収集により「長時間未使用の時にまれにバッテリが認識できなくなる」問題を修正したファームウェアアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス175号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 |
14.1.7 全お客様へ FAX連絡済み |
14.2.7 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年3月7日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
174号 |
13.11.29 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 |
ノート ブック ・ デスク トップ |
CQT CQX CPF CQY CMW CLG CMB CKF CKG CKC CLP CKD |
LIFEBOOK A573/GX (Windows7) LIFEBOOK A572/FX (Windows7) LIFEBOOK A572/EX (Windows7) LIFEBOOK A561/DX (Windows7) LIFEBOOK A561/C (Windows7) LIFEBOOK A561/CX (Windows7) ESPRIMO D581/C (Windows7) ESPRIMO D581/DX (Windows7) ESPRIMO D581/CX (Windows7) |
メーカー情報収集により「省電力状態から復帰した際、まれにネットワークに接続できなくなる」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス174号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 |
13.11.29 全お客様へ FAX連絡済み |
14.1.6 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年1月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
173号 |
13.11.20 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 |
ノート ブック |
CQT CQX CPF CQY |
LIFEBOOK A573/GX (Windows8) LIFEBOOK A572/FX (Windows8) |
メーカー情報収集により「稀に通信できなくなる」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス173号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 |
13.11.20 全お客様へ FAX連絡済み |
13.12.20 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2014年1月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
161号 |
13.4.23 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
富士通 |
ノート ブック |
CMW |
LIFEBOOK A572/EX |
メーカー情報収集により「Windows XPが起動した状態で長時間放置した場合、まれにシステムが不安定になり再起動する」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス161号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 |
13.4.23 全お客様へ FAX連絡済み |
13.5.23 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2013年6月21日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 5号 |
12.5.25 |
お知らせ |
富士通 |
ノート ブック |
CEG CGV CGW CKF CKG CLG CMB AVM AVL AYD BWU BZC CBD BAJ BAK BJE BNZ BML BRE BRD BUU BJD BRC BUT CCT BFK BEN |
LIFEBOOK A550 LIFEBOOK A561 FMV-820 FMV-830 FMV-A8260 FMV-A8270 FMV-A8280 FMV-C8200 FMV-C8220 FMV-C8230 FMV-C8240 FMV-C8250 FMV-E8220 FMV-E8240 FMV-E8250 FMV-E8290 FMV-E8310 FMV-S8215 |
メーカー情報収集により「無線LAN通信の安定性を向上する」ドライバアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ5号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 |
12.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 4号 |
12.5.25 |
お知らせ |
富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CGQ CEG CGV CGW |
ESPRIMO D750 LIFEBOOK A550 |
メーカー情報収集により「動画再生品質を向上」ドライバアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ4号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 |
12.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
136号 |
11.7.22 |
BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 |
デスク トップ |
BYX |
FMV-D5270 |
メーカー情報収集により「Windowsのスタンバイ(またはスリープ)状態からシステムを復帰させた場合」の問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス136号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 |
11.07.22 全お客様へ FAX連絡済み |
11.08.24 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様にご案内いたしましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
135号 |
11.7.22 |
BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 |
デスク トップ |
CBC |
FMV-D5280 |
メーカー情報収集により「Windowsのスタンバイ(またはスリープ)状態からシステムを復帰させた場合」の問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデートプログラムの発送、又はメーカーホームページよりアップデートプログラムをダウンロード取得し、お客様自身でアップデートをご選択いただけます。なお、リコールメンテナンス135号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 |
11.07.22 全お客様へ FAX連絡済み |
11.08.24 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年9月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
103号 |
09.11.27 |
BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 |
デスク トップ |
BWW |
FMV-D5260 (DE4600/80/Sマルチ/XPDG/VB) |
メーカー情報収集により「複数のUSBデバイス接続している場合、接続するUSBポートの位置とUSBデバイスの種類(プリンタ等)により、Windows起動後に稀にUSBデバイスを認識しなくなったり、エラーになることがある。」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス103号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 |
09.11.27 全お客様へ FAX連絡済み |
09.12.25 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第2回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
102号 |
09.11.27 |
BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 |
デスク トップ |
BYX |
FMV-D5270 (DE8500/160/Sマルチ/XPDG/VB1) |
メーカー情報収集により「複数のUSBデバイス接続している場合、接続するUSBポートの位置とUSBデバイスの種類(プリンタ等)により、Windows起動後に稀にUSBデバイスを認識しなくなったり、エラーになることがある。」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス102号発行後出荷分は、ファームウェアはアップデート済みです。 |
09.11.27 全お客様へ FAX連絡済み |
09.12.25 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年1月29日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
67号 |
08.10.23 |
メーカー公示情報による予防交換 |
富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
BUY |
FMV-D5350 (DE6850/160/Sマルチ/VB) |
メーカー情報収集により、「Windows Vista 搭載FMVシリーズPC 」について、Windows Vistaのエディションをアップグレードする場合、製品添付ソフトウェア「Portshtter」がインストールされていると、正常に動作しなくなる現象が発生することがわかった。 |
対応策はアップグレード前に「Portshutter」をアンインストールすること。該当機ご利用中の全お客様へFAXにて現象および回避方法をご案内した。 |
08.10.23 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
BRH |
FMV-D5340 (DE6700/80/Sマルチ/V) |
BPB |
FMV-D5330 (DE6700/80/Sマルチ/V) |
BRJ |
FMV-D5340 (DE6300/80/コンボ/V) |
BPC |
FMV-D5330 (DE6300/80/コンボ/V) |
BWW |
FMV-D5260 (DE4600/80/Sマルチ/ XPDG/VB) |
BUT |
FMV-E8250 (DT7700/15.4WS/80/ Sマルチ/VB) |
BRC |
FMV-E8240 (DT7300/15.4WS/80/ Sマルチ/V) |
BNZ |
FMV-C8230 (DT7400/15S/80/ マルチ/V) |
BPA |
FMV-A6230 (DT2300/15.4WX/80/ コンボ/V) |
BWU |
FMV-A8260 (DT8300/15WS+/80/Sマルチ/ XPDG/VB1) |
BWV |
FMV-A6260 (DT8100/15WX/80/コンボ/ XPDG/VB1) |
58号 |
08.4.28 |
弊弊社故障統計による予防交換 |
富士通 |
デスク トップ |
BRM |
FMV-D3240 (P4-531/80/Sマルチ) |
メーカー情報収集にて「Windows起動後、放置しているとまれにハングアップする場合がある」ことがわかった。 |
対応策はBIOSのアップデート。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSアップデート済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはメーカーから入手したアップデートプログラムの発送も行っております。なお、本プログラム発行以降出荷分については全て、BIOSアップデート済みです。 |
08.4.28 全お客様へ FAX連絡済み |
08.7.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年10月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
55号 |
08.4.18 |
ソフトウェアアップデートのご案内 |
富士通 |
デスク トップ |
BRH |
FMV-D5340 (DE6700/80/Sマルチ/V) |
メーカー情報収集により、「Windows Vista Service Pack 1」適用時、「Norton AntiVirus2007」がインストールされているとSP1が正しくインストールされない場合があることがわかった。 |
対応策は「Norton AntiVirus2007」のアップデートもしくはアンインストール。当該情報が掲載されているサイトをご案内し、SP1適用時にはそのサイトをご確認することをお勧めしております。 |
08.4.18 全お客様へ FAX連絡済み |
メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 |
メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 |
BPB |
FMV-D5330 (DE6700/80/Sマルチ/V) |
BRJ |
FMV-D5340 (DE6300/80/コンボ/V) |
BPC |
FMV-D5330 (DE6300/80/コンボ/V) |
BUY |
FMV-D5350 (DE6850/160/Sマルチ/VB) |
55号 |
08.4.18 |
ソフトウェアアップデートのご案内 |
富士通 |
ノート ブック |
BUT |
FMV-E8250 (DT7700/15.4WS/80/Sマルチ/VB) |
メーカー情報収集により、メーカー情報収集により「Windows Vista Service Pack 1」適用時、「Norton AntiVirus2007」がインストールされているとSP1が正しくインストールされない場合があることがわかった。 |
対応策は「Norton AntiVirus2007」のアップデートもしくはアンインストール。当該情報が掲載されているサイトをご案内し、SP1適用時にはそのサイトをご確認することをお勧めしております。 |
08.4.18 全お客様へ FAX連絡済み |
メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 |
メーカーのVista SP1対応情報に重要な更新があった場合、お知らせしていく予定です。 |
BRC |
FMV-E8240 (DT7300/15.4WS/80/Sマルチ/V) |
BNZ |
FMV-C8230 (DT7400/15S/80/マルチ/V) |
BPA |
FMV-A6230 (DT2300/15.4WX/80/コンボ/V) |
47号 |
07.10.26 |
ソフトウェアアップデートのご案内 ※弊社独自修理交換プログラムとして発行いたしましたが、08.2.25をもって当プログラムへ変更させていただきます。 |
富士通 |
ノート ブック |
BML |
FMV-C8230 (T7200/15S/60/コンボ) |
メーカー情報収集にて「Aheros社製無線LANドライバに脆弱性がある」ことがわかった。 |
対応策は無線ドライバのアップデート。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、ドライバーアップデート済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはメーカーから入手したドライバーCDの発送を行っております。なお、本プログラム発行以降出荷分については、全てドライバーはアップデート済みです。 |
07.10.26 全お客様へ FAX連絡済み |
予定なし 修理交換の必要はないため、2回目以降のご連絡の予定はございません。 |
予定なし 修理交換の必要はな いため、2回目以降 のご連絡の予定はご ざいません。 |
45号 |
07.9.25 |
弊社故障統計による予防交換 |
富士通 |
デスク トップ |
BPB |
FMV-D5330 |
メーカー情報収集にて「インテル社製Core2Duoプロセッサ搭載デスクトップ製品の一部で、ごく稀にブルースクリーンやカーネル・パニックなどの不具合が発生する可能性がある」ことがわかった。 |
対応策はBIOSのアップデート。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSアップデート済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはメーカーから入手したアップデートプログラムの発送も行っております。なお、本プログラム発行以降出荷分については全て、BIOSアップデート済みです。 |
07.9.26 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年9月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
BPC |
FMV-D5330 |
BPP |
FMV-D5330 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|