お知らせ 67号 |
20.10.22 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ノート ブック |
DDF DDG DDH DDJ DEV DFR |
Latitude 5591 Latitude 5491 Latitude 3590 Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXまたはメールにてにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ67号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.10.22 全お客様へ FAX・メール連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 66号 |
20.9.24 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DGV DFY DFZ DCA DCB DFW DGN DJD DJC |
Precision 7540 Latitude 3500 Precision Tower 7820 OptiPlex 7071 MT Let's note CF-LV8K Let's note CF-SV8K |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ66号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.9.24 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 64号 |
20.8.19 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 Panasonic |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック |
DCC DDN DDP DCT DDK DFR |
Precision Tower 5820 OptiPlex 7060 OptiPlex 5060 LIFEBOOK A577/SX Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」及び「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ64号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.8.19 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 63号 |
20.7.21 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL |
ノート ブック ・ デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション |
DGB DGA DHL DHK DCY DCK DGU DDL DGR CZT CXY DBE DBD DGP CYZ CZZ DDW |
Latitude 5401 Latitude 5501 Latitude 7300 Latitude 7390 OptiPlex 3050 OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5050 OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 OptiPlex 7070 SFF Precision 7510 Precision 7530 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ63号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.7.21 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 62号 |
20.7.15 |
ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
DELL |
モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック ・ デスク トップ |
DDW DHK DHL DDG DDF DDH DDJ DEV DGU DGP DGR |
Precision 7530 Latitude 7300 Latitude 5491 Latitude 5591 Latitude 3590 OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 7070 SFF OptiPlex 5070 SFF |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するインテルMEファームウェアアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ62号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 |
20.7.15 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
243号 |
20.7.14 |
ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
DELL |
デスク トップ |
DGP |
OptiPlex 7070 SFF |
メーカー情報収集により、「システムを再起動した後に、ドライブが応答を停止する」という問題の修正ファームウェアアップデートプログラムが発表された。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス243号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 |
20.7.14 全お客様へ FAX連絡済み |
20.7.28 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年8月11日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 60号 |
20.6.29 |
BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ モバイル ワーク ステー ション |
CXU DES DEQ DER DEP CXW DEL DEK DEJ DGT DGS CYB CZB DDC DBG DBR CYA DDD DBH DBS DCZ DDA DFG DHJ DGM DEX DHC DGB DDG DGA DDF DHL DHK DCY DGV |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G4 SF ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G4 SF ProDesk 600 G5 SF ProBook 450 G3 ProBook 450 G5 ProBook 450 G6 ProBook 650 G4 ProBook 650 G5 Latitude 5401 Latitude 5491 Latitude 5501 Latitude 5591 Latitude 7300 Latitude 7390 Precision 7540 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」または「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ60号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.6.29 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
242号 |
20.6.26 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL |
ワーク ステー ション |
DCA DCB DFW |
Precision Tower 7820 |
メーカー情報収集により、「システムの動作が遅くなり、最終的に応答しなくなる」問題の修正BIOSアップデートプログラムが発表された。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス242号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.6.26 全お客様へ FAX連絡済み |
20.7.10 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年7月27日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 59号 |
20.5.19 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Lenovo |
ノート ブック ・ デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション |
DCL DAJ DDJ DEV DDH DAH DAG CYY CYX DGU DGR DGP DBL DBK DGV CVL DGG CZE CXE CVE DDX CZD DBM CZA CZC CUA |
Latitude 3580 Latitude 3590 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E5570 OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 7070 SFF Precision 7520 Precision 7540 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 ThinkPad T440s |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ59号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.5.19 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 57号 |
20.4.20 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ノート ブック |
CZP DCG DCH DCJ DCQ DDE DDH DDJ DEA DEB DEC DED DEV DFQ DGA DGB |
Let's note CF-SZ6E Let's note CF-LX6R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SZ6H Let's note CF-SZ6R Let's note CF-LV77 Latitude 3590 Let's note CF-SV7R Let's note CF-SZ6B Let's note CF-LV7R Let's note CF-SV7H Latitude 5501 Latitude 5401 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ57号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.4.20 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 56号 |
20.2.18 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DCC DFR |
Precision Tower 5820 Let's note CF-LV8R |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ56号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.2.18 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 55号 |
20.1.17 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL |
モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
CSL CSM CSN CSU CTZ CUU CUV CVG CVH CVJ CVK |
Latitude E6540 Latitude E5540 Precision M4800 |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ55号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.1.17 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 54号 |
20.1.17 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Lenovo 富士通 |
ノート ブック |
DBJ DCT DDK DFY DFZ |
ThinkPad T470s LIFEBOOK A577/SX Latitude 3500 |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ54号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.1.17 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
239号 |
20.1.17 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL |
モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
DCY DDF DDG DDW DGA DGB |
Latitude 7390 Latitude 5591 Latitude 5491 Precision 7530 Latitude 5501 Latitude 5401 |
メーカー情報収集により、「バッテリーアルゴリズムの修正によりバッテリー寿命を延ばし膨張リスクを最小限に抑える」修正BIOSアップデートプログラムが発表された。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス239号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
20.1.17 全お客様へ FAX連絡済み |
20.1.31 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年2月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 53号 |
19.12.16 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL HP Lenovo 富士通 |
ワーク ステー ション ・ デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CVX CVY CXF CXJ CXK CXU CXW CYA CYB CYV CZB CZM DAT DBA DBB DBC DBG DBH DBP DBQ DBR DBS DCA DCB DDC DDD DDM DDQ DEE DEJ DEK DEL DEP DEQ DER DES DFU DFV DFW DGH DGL DGN DGP DGR DGU |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF EliteDesk 800 G4 SF HP Z6 G4 Workstation LIFEBOOK A579/BX OptiPlex 3070 Micro OptiPlex 5070 SFF OptiPlex 7070 SFF OptiPlex 7071 MT Precision Tower 7820 ProBook 450 G2 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G4 SF ProLiant ML110 Gen10 ProLiant ML350 Gen9 ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により、深刻度が「CRITICAL」あるいは「HIGH」とされる「特権昇格、サービス拒否、情報漏えい」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ53号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
19.12.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
237号 |
19.11.29 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL |
モバイル ワーク ステー ション ・ ノート ブック |
CZZ CYZ CYX CYY CXC DGF |
Precision 7510 Latitude E5570 Latitude E5550 |
メーカー情報収集により、「バッテリーアルゴリズムの修正によりバッテリー寿命を延ばし膨張リスクを最小限に抑える」修正BIOSアップデートプログラムが発表された。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス237号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
19.11.29 全お客様へ FAX連絡済み |
19.12.13 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2020年1月6日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
236号 |
19.11.12 |
お知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CXU DBB DAC DCL DAJ DAH CYY CYX CYG CZN CYJ CYK CYL CZQ DAA CYC CZW DBN DCK CZT CXY DBE CYZ DBF DBL CZE DCC CZD DBM CZC CYB CZB DBR CYA DDD DBH DBS CXW DBQ CZM DBJ |
EliteDesk 800 G3 SF ESPRIMO D586/PX Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude E5570 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5P Let's note CF-MX5H Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5W LIFEBOOK A574/MX LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX OptiPlex 3050 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision 7520 Precision Tower 5810 Precision Tower 5820 Precision Tower 7810 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s |
マイクロソフト社の規定により、Windows10のダウングレード権を利用したWindows7の使用許諾が2020年1月14日に失効すると分かった。 |
重要な情報のため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。2020年1月14日以降もWindows7をご利用いただく旨をご回答いただいた製品については、継続してご利用していただけるよう弊社にて新たにWindows7のライセンスを購入させていただきます。 |
19.11.12 全お客様へ FAX連絡済み |
19.11.26 第1回目のご連絡で 回答のないお客様へ FAX連絡済み |
2019年12月3日、 最終ご案内文をFAX。未回答のお客様にはお電話させていただきます。 |
お知らせ 48号 |
19.9.18 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック |
DFY DFZ CZT CXY |
OptiPlex 7040 Latitude 3500 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「サービス運用妨害(Dos)攻撃、情報搾取の影響を受ける可能性がある」とされる脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ48号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
19.9.18 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 45号 |
19.8.15 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic 富士通 NEC |
ノート ブック ・ デスク トップ ・ ワーク ステー ション |
CRZ CSE CTX CTY CUQ CVE CVL CVT CXE CYE CYG CYH CYJ CYK CYL CYP CYQ CYR CYT CYX CYY CZA CZC CZD CZE CZN CZQ CZW DAA DBM DBN DCU DDN DDX DDY DFB |
Latitude E5570 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5H Let's note CF-LX5P Let's note CF-MX5H Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ5W LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX OptiPlex 7060 OptiPlex 9020 Precision T1700 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 VJT23/FB-1 VK22T/FW |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ45号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
19.8.15 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 42号 |
19.7.16 |
BIOS アップデート のお知らせ |
HP Panasonic Lenovo DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CUA CYV CZM CJX CKN CNA CNK CNT CPL CPP CPQ CQL CQV CQZ CRG CRP CRQ CTN CTP CTR CVV CZP DCG DCH DCJ DCQ DDE DEA DEB DEC DED DFQ |
8200 Elite SF 8300 Elite SF Let's note CF-LV77 Let's note CF-LV7R Let's note CF-LX6R Let's note CF-SV7H Let's note CF-SV7R Let's note CF-SV7T Let's note CF-SZ6B Let's note CF-SZ6E Let's note CF-SZ6H Let's note CF-SZ6R OptiPlex 3020 Pro 6300 SF ThinkPad T430s |
メーカー情報収集により、深刻度が「MEDIUM」または「LOW」の「投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性」を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ42号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
19.7.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 41号 |
19.7.16 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CYX CYY DAG DAH DAJ DBF DBK DBL DCA DCB DCL DCT DCY DDF DDG DDH DDJ DDK DDP DDW DEV |
Latitude 3580 Latitude 3590 Latitude 5480 Latitude 5491 Latitude 5580 Latitude 5591 Latitude 7390 Latitude E5570 LIFEBOOK A577/SX OptiPlex 5060 Precision 7520 Precision 7530 Precision Tower 7820 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「情報漏えい、権限昇格、サービス運用妨害等の影響を受ける可能性がある」とされる脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ41号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
19.7.16 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 39号 |
19.6.14 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL |
デスク トップ ・ モバイル ワーク ステー ション ・ ワーク ステー ション |
CYZ CZZ DBD DBE DCC DCK DDL |
OptiPlex 3050 OptiPlex 5050 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision Tower 5820 Precision Tower 7820 |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「インターネットに接続したPCより情報漏えい、権限昇格、サービス運用妨害等の影響を受ける可能性がある」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
この脆弱性について多くの報道機関より報道されているため、該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ39号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
2019.6.14 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
お知らせ 37号 |
19.5.23 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ モバイル ワーク ステー ション |
DDJ DEV DDH DAH DDG DAG DDF DCY CZT CXY DBF DBL DBK DDW CYV CZM |
Latitude 3590 Latitude 5480 Latitude 5491 Latitude 5580 Latitude 5591 Latitude 7390 OptiPlex 7040 Precision 7520 Precision 7530 ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により、深刻度が「HIGH」の「インターネットに接続したPCより情報漏えいする可能性、権限昇格、サービス運用妨害」等の脆弱性を修正するBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、5月10日以降の出荷分はBIOSアップデート済みです。 |
2019.5.23 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡をもって終了とさせていただきます。 |
231号 |
19.4.22 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL Panasonic |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
DCL DAJ DDJ DEV DDH DCK DDL DDP DBE DBD DDN DCC DCA DCB CYG CYH CZN DCG CYJ CYK CYP CYL CYQ CZQ DAA DEB DEC CZP DCJ DCQ |
Latitude 3580 Latitude 3590 OptiPlex 3050 OptiPlex 5050 OptiPlex 5060 OptiPlex 7050 OptiPlex 7060 Precision Tower 5820 Precision Tower 7820 Let's note CF-LX5 Let's note CF-LX6 Let's note CF-MX5 Let's note CF-SZ5 Let's note CF-SZ6 |
メーカー情報収集により、特権のエスカレーション、サービス拒否、または情報の漏えいを許可する可能性がある「Intelファームウェア脆弱性(INTEL-SA-00191)」、「Intel Active Management Technology脆弱性(INTEL-SA-00185)」、「Wi-FiプロトコルWPA/WPA2脆弱性(INTEL-SA-00101)」及び「Intel Converged Security Management Engine脆弱性(INTEL-SA-00125)」が発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、修正ドライバが公開された製品のリコールメンテナンス231号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
2019.4.22 全お客様へ FAX連絡済み |
19.5.7 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2019年5月20日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
222号 |
18.10.17 |
BIOS アップデート のお知らせ |
NEC Panasonic DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CYR CYE CYM CWV CUT DCG CWF CXS CXR CWE CWD CVB CSQ CTV CTU DDN DDP CLS CJY CLT CJZ |
VK22T/FW VK22T/GG VK22T/GG-L VK17T/GG-J Let's note CF-LX6R Let's note CF-LX4E Let's note CF-SX4E Let's note CF-MX4E MK33M/L-K MK33M/L-J MJ32M/L-H MJ34L/L-H OptiPlex 7060 OptiPlex 5060 OptiPlex 990 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス222号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
18.10.17 全お客様へ FAX連絡済み |
18.11.1 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年11月14日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
219号 |
18.10.10 |
お知らせ |
富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CZW DBN DCT DAJ DAG CZN CZQ CZP DBE DCC CXW DDQ DBJ |
LIFEBOOK A576/PX LIFEBOOK A576/RX LIFEBOOK A577/SX Latitude 3580 Latitude 5580 Let's note CF-LX5P Let's note CF-SZ5P Let's note CF-SZ6E OptiPlex 7050 Precision Tower 5820 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により「October 2018 Update(1809)へアップデートする際、ユーザーファイルが失われることがある」と発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。10月4日〜10月9日の期間にWindows10を搭載してお届けした該当機ご利用中の全お客様にFAX及び電話にてお知らせした。 |
18.10.15 全お客様へ FAXおよび電話 連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX及び電話連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
218号 |
18.9.14 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL NEC Panasonic HP |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CNN CNM CPN CML CPX DAZ CSP CVZ CTB CWM CYJ CZN CYG CYH CZQ CYK DAA DCJ CYL CYP CYQ CFN CNQ |
OptiPlex 9010 Precision T3600 Precision T5600 MK27M/L-U VJ25T/L-H VK26T/L-K Let's note CF-MX5H Let's note CF-LX5 Let's note CF-LX5A Let's note CF-LX5H Let's note CF-SZ5 Let's note CF-SZ5A Let's note CF-SZ5W Let's note CF-SZ6 Let's note CF-SZ5H Let's note CF-SZ5A ProLiant ML350 G6 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」と発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムDVDの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス218号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
18.9.14 全お客様へ FAX連絡済み |
18.9.28 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年10月12日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 36号 |
18.8.16 |
BIOS アップデート のお知らせ |
富士通 DELL Panasonic NEC |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CPK CRZ CSE CSQ CSS CST CTU CTX CTY CUQ CVB CVT CVU CZP DAC DCG DCH DCJ DCQ DCY |
ESPRIMO D586/PX Latitude 7390 Let's note CF-LX6 Let's note CF-SV7 Let's note CF-SZ6 MJ32M/L-H MJ34L/L-H MK33M/L-J OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 Precision T1700 Precision T3610 Precision T5610 |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ36号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
18.8.16 全お客様へ FAX連絡済み |
18.8.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年9月13日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 35号 |
18.7.13 |
BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション ・ モバイル ワーク ステー ション ・ PC サーバー |
CNK CPP CQB CRA CRG CRP CRQ CTC CTD CTE CTH CTJ CTK CTL CTM CTN CTP CTQ CTR CUC CUY CUZ CVE CVL CVM CVN CVV CVX CVY CWJ CWK CXE CXJ CXK CXY CZA CZC CZD CZE CZT DAG DAH DAJ DBF DBK DBL DBM DCA DCB DCC DCL DDR |
8300 Elite SF EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude 5580 OptiPlex 3020 OptiPlex 7040 Precision 7520 Precision Tower 5810 Precision Tower 5820 Precision Tower 7810 Precision Tower 7820 ProBook 450 G1 ProBook 450 G2 ProBook 4540s ProBook 650 G1 ProDesk 600 G1 ProLiant ML350p Gen8 ThinkPad T450s ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ35号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
18.7.13 全お客様へ FAX連絡済み |
18.7.27 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年8月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 32号 |
18.6.28 |
BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ PC サーバー |
CXF CXU CXW CYA CYB CYV CZB CZM DAT DBA DBB DBC DBD DBE DBG DBH DBJ DBQ DBR DBS DCK DCV DDA |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 OptiPlex 3050 OptiPlex 7050 ProBook 450 G3 ProBook 450 G5 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ProLiant ML350 Gen9 ThinkPad T460s ThinkPad T470s ThinkPad T480s |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ32号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
18.6.28 全お客様へ FAX連絡済み |
18.7.12 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年7月26日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 25号 |
18.1.19 |
BIOS アップデート のお知らせ |
HP DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CNM CNN CPK CPY CRZ CSE CSL CSM CSN CSS CST CSU CTC CTE CTH CTJ CTL CTM CTX CTY CTZ CUQ CUU CUV CUY CUZ CVA CVE CVG CVH CVJ CVK CVL CVM CVN CVT CVU CXC CXE CXU CXW CXY CYA CYB CYG CYH CYJ CYK CYL CYP CYQ CYT CYV CYX CYY CYZ CZA CZB CZC CZD CZE CZM CZQ CZT CZZ DAA DAG DAH DAJ DBA DBB DBC DBD DBE DBF DBG DBH DBK DDR DDY |
EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E5540 Latitude E5550 Latitude E5570 Latitude E6540 Let's note CF-LX5 Let's note CF-MX5 Let's note CF-SZ5 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 Precision 7510 Precision 7520 Precision M4700 Precision M4800 Precision T1700 Precision T3610 Precision T5610 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 ProBook 450 G3 ProBook 650 G1 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s |
メーカー情報収集により「インテル社製CPU投機的実行のサイドチャネルの脆弱性が悪用されると情報漏えいにつながる可能性がある」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ25号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
18.1.19 全お客様へ FAX連絡済み |
18.2.2 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年2月16日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 24号 |
17.12.13 |
ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CWE CWF CXR CXS CXU CXW CXY CYA CYB CYV CYX CYY CYZ CZB CZM CZT CZZ DAC DAG DAH DAJ DBA DBB DBC DBD DBE DBF DBG DBH DBJ DBK DBL DBP DBQ DBR DBS |
EliteDesk 800 G2 SF EliteDesk 800 G3 SF ESPRIMO D586/PX Latitude 3580 Latitude 5480 Latitude E5570 Let's note CF-LX4 Let's note CF-MX4 Let's note CF-SX4 OptiPlex 7040 OptiPlex 7050 Precision 7510 Precision 7520 ProBook 450 G3 ProDesk 600 G2 SF ProDesk 600 G3 SF ThinkPad T460s ThinkPad T470s |
メーカー情報収集により攻撃者が「インテルマネジメントエンジンになりすまし、セキュリティに影響を与える、ユーザーやOSから見えないところで任意のコードを実行する、またはシステムのクラッシュや不安定化を引き起こす」不具合を修正したファームウェアが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ24号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 |
17.12.13 全お客様へ FAX連絡済み |
17.12.27 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2018年1月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 22号 |
17.8.28 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL |
ワーク ステー ション |
CYZ CZZ |
Precision 7510 |
メーカー情報収集により「Switchable Graphics Modeを『無効』に設定すると一部のシステムがハングアップする」不具合を修正したBIOSアップデートプログラムが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ22号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
17.8.28 全お客様へ FAX連絡済み |
17.9.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年9月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 21号 |
17.6.27 |
ファーム ウェア アップデート のお知らせ |
HP 富士通 DELL Panasonic NEC Lenovo |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション ・ モバイル ワーク ステー ション |
CDL CDM CDN CDX CEC CED CEH CEJ CEK CEL CEM CEN CEP CER CES CEW CFT CFU CFV CGB CGC CGD CGN CGS CGU CGY CHB CHF CHJ CHK CHN CJE CJH CJJ CJK CJL CJX CJY CJZ CKB CKH CKJ CKK CKN CKU CKV CKW CKZ CLF CLK CLR CLS CLT CLU CLV CLX CLY CMC CML CMN CMP CMQ CMR CMS CMT CMU CMV CNA CNB CNC CNK CNM CNN CNS CNT CNU CNV CNX CNZ CPA CPC CPH CPJ CPK CPL CPM CPN CPP CPQ CPX CPY CQE CQG CQL CQM CQR CQU CQV CQZ CRC CRG CRK CRL CRM CRN CRP CRQ CRT CRU CRW CRY CRZ CSE CSF CSK CSL CSM CSN CSS CST CSU CSZ CTA CTC CTE CTH CTJ CTK CTL CTM CTX CTY CTZ CUA CUC CUH CUJ CUK CUL CUM CUQ CUU CUV CUY CUZ CVA CVE CVG CVH CVJ CVK CVL CVM CVN CVT CVU CWE CWF CWJ CWK CXC CXE CXR CXS CXU CXW CXY CYG CYK CYP CYT CYV CYX CYZ CZA CZC CZD CZE CZM CZN CZQ CZT CZZ DAC DAG DAH DDR DDX DDY |
8100 Elite SF 8200 Elite SF 8300 Elite SF Elitebook 8540w Mobile WS Elitebook 8560w Mobile WS EliteDesk 800 G1 SF EliteDesk 800 G1 US EliteDesk 800 G2 SF ESPRIMO D586/PX FMV-D5390 Latitude 5480 Latitude 5580 Latitude E4310 Latitude E5420 Latitude E5430 Latitude E5520 Latitude E5530 Latitude E5540 Latitude E5550 Latitude E5570 Latitude E6410 Latitude E6540 Let's note CF-AX2 Let's note CF-AX3 Let's note CF-B10 Let's note CF-B11 Let's note CF-C1 Let's note CF-F10 Let's note CF-F9J Let's note CF-LX3 Let's note CF-LX4 Let's note CF-LX5 Let's note CF-MX3 Let's note CF-MX4 Let's note CF-S10 Let's note CF-S9 Let's note CF-SX1 Let's note CF-SX2 Let's note CF-SX3 Let's note CF-SX4 Let's note CF-SZ5 MK25M/E-C MY34B/E-9 MY34B/E-A OptiPlex 7040 OptiPlex 9010 OptiPlex 9020 OptiPlex 980 OptiPlex 990 Precision 7510 Precision M4700 Precision M4800 Precision T1700 Preision T3600 Precision T3610 Precision T5600 Precision T5610 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 Pro 6300 SF ProBook 650 G1 ProBook 6550b ProBook 6560b ProDesk 600 G1 SF ProDesk 600 G2 SF ThinkPad L540 ThinkPad T410 ThinkPad T420 ThinkPad T430 ThinkPad T430s ThinkPad T440s ThinkPad T450s ThinkPad T460s ThinkPad X230 Z210SFF/CT Z220SFF/CT Z230SFF/CT ZBook 15 Mobile WS |
メーカー情報収集により「ネットワーク攻撃者が、インテルAMT、インテルISM、インテルSBTのテクノロジーを使用しているビジネスPCやデバイスにリモートアクセスできるようになる恐れがある」不具合を修正したファームウェアが発表された。 |
発表内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望によりアップデートプログラムの発送も承っております。なお、お知らせ21号発行後出荷分は、ファームウェアアップデート済みです。 |
17.6.27 全お客様へ FAX連絡済み |
17.7.11 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年7月25日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 20号 |
17.5.8 |
お知らせ |
DELL |
ワーク ステー ション |
CPN |
Precision T3600 |
お客様からのお問い合わせにより、弊社がDELL社製ユーティリティーソフト「Backup and Recovery」を用いて正規の手順で作成した「ファクトリーリカバリメディア」を使用してOSを再インストールすると「削除したファイルがWindowsのごみ箱に残らない」不具合が発生する事が分かりました。 |
不具合内容から重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により「Ghost Solution Suite」を用いて作成したHDDイメージ復元メディアセットの発送も承っております。なお、お知らせ20号発行後出荷分は、正常に再インストールできるHDDイメージ復元メディアセットを付属しています。 |
17.5.8 全お客様へ FAX連絡済み |
17.5.22 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年6月5日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 19号 |
17.4.24 |
お知らせ |
DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CXY CYX CYY CYZ CZA CZC CZD CZE CZZ |
Latitude E5570 OptiPlex 7040 Precision 7510 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 |
お客様からのお問い合わせにより、DELL社製Windows10搭載製品は、メーカー仕様によりキーボードレイアウトが英語キーボード設定と分かった。 |
不具合内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。ご要望により日本語キーボード設定で復元可能なHDDイメージ復元メディアセットの発送も承っております。なお、お知らせ19号発行後出荷分は、日本語キーボードレイアウト設定に変更して出荷しています。 |
17.4.24 全お客様へ FAX連絡済み |
17.5.8 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年5月22日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 18号 |
17.2.28 |
お知らせ |
DELL |
デスク トップ ・ ノート ブック ・ ワーク ステー ション |
CXY CYX CYY CYZ CZA CZC CZE CZT |
Latitude E5570 OptiPlex 7040 Precision 7510 Precision Tower 5810 Precision Tower 7810 |
お客様からのお問い合わせにより、Windows10(ビルド番号10240)搭載当該PCをインターネット接続によりWindows10 Anniversary Update(ビルド番号14393)にアップデートする場合の所要時間が約10時間かかる事が明らかになった。 |
不具合内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてお知らせした。短時間でアップデートできる「メディア作成ツール」を使用したアップデート方法をご案内した。 |
17.2.28 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
214号 |
17.2.10 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
DELL |
ノート ブック |
CSU CTZ CVK |
Precision M4800(Windows7) |
弊社検証により「使用中に画面の解像度が変わってしまう」不具合を改善するグラフィックドライバアップデートプログラムがあることがわかった。 |
不具合症状から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス214号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 |
17.2.10 全お客様へ FAX連絡済み |
17.2.24 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2017年3月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
203号 |
15.6.22 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL |
ノート ブック |
CUV CUU CSN CSM |
Latitude E5540 |
メーカー情報収集により「スタンバイから復帰後、CPUが低速で制限される場合がある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス203号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
15.6.22 全お客様へ FAX連絡済み |
15.7.24 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年8月21日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
201号 |
15.5.22 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL |
ノート ブック |
CVG CSL CVJ CVH |
Latitude E6540 |
メーカー情報収集により「スタンバイから復帰後、CPUが低速で制限される場合がある」問題を修正したBIOSアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス201号発行後出荷分は、BIOSアップデート済みです。 |
15.5.22 全お客様へ FAX連絡済み |
15.6.22 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年7月24日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
197号 |
15.4.10 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
DELL |
デスク トップ |
CTX CRZ CVU CVT CTY CSE CTR CTP CTQ CTN CVW CVV |
OptiPlex 9020 OptiPlex 3020 |
メーカー情報収集により「再起動後にUSBが反応しない」問題を修正したドライバアップデートプログラムが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。ご要望によりアップデート済み代替機との交換や、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス197号発行後出荷分は、ドライバアップデート済みです。 |
15.4.10 全お客様へ FAX連絡済み |
15.5.8 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2015年6月10日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
お知らせ 12号 |
14.1.7 |
お知らせ |
HP DELL Pnasonic 富士通 |
デスク トップ ・ ノート ブック |
CKN CQM CQR CQT CQX CQZ CRM CRN CRU CRZ CSB |
8200 Elite SF Latitude E5530 Let's note CF-SX2 LIFEBOOK A573/GX LIFEBOOK A574/HX OptiPlex 9020 ProBook 6560b |
Microsoft Office Standard 2013搭載製品ご利用中のお客様からのお問い合わせにより、「Officeの更新プログラムを適用しないとOfficeがエラーで起動できない事がある」と分かった。 |
不具合内容から、重要な問題であると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてWindows Updateを実施し、Officeの更新プログラムを適用する方法についてお知らせした。なお、お知らせ12号発行後出荷分は、Office 2013 Service Pack1インストール済みです。 |
14.1.7 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全お客様にFAX連絡済み。弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
157号 |
13.2.8 |
弊社故障統計による予防交換 |
DELL |
デスク トップ |
CCX |
OptiPlex 780 |
お問い合わせ下さい。 |
お問い合わせ下さい。 |
13.2.8 全お客様へ FAX連絡済み |
13.3.8 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2013年4月8日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
129号 |
11.5.27 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
DELL |
ノート ブック |
BYB BYC BZQ BZR CAP CAN CCV |
Latitude E6500 |
メーカー情報収集により「スタンバイまたは休止状態から復帰する際にクラッシュする」問題を修正したドライバアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。 |
11.05.27 全お客様へ FAX連絡済み |
11.06.30 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2011年7月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
BZU |
Latitude E4300 |
117号 |
10.10.28 |
ドライバ アップデート のお知らせ |
DELL |
ノート ブック |
CFV CEC |
Latitude E6510 |
メーカー情報収集により「ネットワークの高負荷時にブルースクリーンが発生する」問題を修正したネットワークドライバのアップデートが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートのお奨めをご案内した。 |
10.10.28 全お客様へ FAX連絡済み |
10.12.01 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年12月24日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
CED |
Latitude E6410 |
CER CES |
Latitude E4310 |
115号 |
10.08.10 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL |
ノート ブック |
CED |
Latitude E6410 |
メーカー情報収集により「断続的に再起動しハングする」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス115号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 |
10.08.10 全お客様へ FAX連絡済み |
10.09.17 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年10月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
114号 |
10.08.10 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL |
ノート ブック |
CEC |
Latitude E6510 |
メーカー情報収集により「断続的に再起動しハングする」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス114号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 |
10.08.10 全お客様へ FAX連絡済み |
10.09.17 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2010年10月28日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
88号 |
09.5.25 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL |
デスク トップ |
BXM |
OptiPlex 755 (E8500/2G/160G/Sマルチ/ SF/XP) |
メーカー情報収集により「1インテルAMT(Active Management Technology)ファームウェアのアップデート」「Intel LANファームウェアのアップデート」問題を修正したBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス88号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 |
09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
BZG |
OptiPlex 755 (E8500/2G/160G/Sマルチ/ SF/XPSP3) |
BZP |
OptiPlex 755 (E8500/2G/160G/Sマルチ/ SF/XP2/XP3/VB1) |
87号 |
09.5.25 |
BIOS アップデート のお知らせ |
DELL |
デスク トップ |
CAJ |
OptiPlex 760 (E8400/2G/160G/Sマルチ/ SF/XP2/XP3/VB1) |
メーカー情報収集により「ビデオBIOSのアップデート」「インテルAMT(Active Management Technology)ファームウェアのアップデート」問題の修正と1項目の機能追加及び4項目の機能強化を行うBIOSアップデートモジュールが公開されたことがわかった。 |
修正内容から、重要なアップデートであると判断。該当機ご利用中の全お客様にFAXにてアップデートの実施をお知らせした。アップデート済み代替機との交換や、お客様でのアップデートをご選択いただけます。また、ご要望により、アップデートプログラムの発送も承っております。なお、リコールメンテナンス87号発行後出荷分は、BIOSはアップデート済みです。 |
09.5.25 全お客様へ FAX連絡済み |
09.06.26 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 009年7月31日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
72号 |
09.1.28 |
メーカー公示情報による予防交換 |
DELL |
ノート ブック |
BYC |
Latitude E6500 |
メーカーからの連絡により「適切ではないバージョンのBIOSを導入した状態で出荷され、結果として非常に稀ですが、AMT/vProのご利用時にデータ欠落を起こす可能性がある」ことがわかった。 |
対応策はBIOSのアップデート。該当機ご利用中の全お客様へお電話にて通知をするとともに、BIOSアップデート済みの代替機との交換を開始。また、ご要望のお客様にはメーカーから入手したアップデートプログラムの発送も行っております。なお、リコールメンテナンス72号発行以降出荷分については全て、BIOSアップデート済みです。 |
09.1.29 全お客様へ FAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
ご連絡は 終了しました 第1回目のご連絡で、全てのお客様より回答をいただきましたので、弊社からのご連絡は終了とさせていただきます。 |
59号 |
08.4.28 |
弊社故障統計による予防交換 |
DELL |
デスク トップ |
BVK |
OptiPlex 755 (DE6750/1G/160G/マルチ-ソフト付/SF/VB) |
お客様より「稀にネットワークが繋がらなくなる」とのご連絡をいただき、メーカーに問い合わせたところこの現象に対処したBIOSアップデートプログラムがメーカーより提供されていることがわかった。 |
対応策はBIOSのアップデート。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSアップデート済みの代替機との交換を開始。なお、本プログラム発行以降出荷については、全てBIOSアップデート済みです。 |
08.4.28 全お客様へFAX連絡済み |
08.7.29 第1回目のご連絡で、回答のないお客様へFAX連絡済み |
ご連絡は 終了しました 2008年10月17日、最終ご案内文をFAX。本状にて弊社からの連絡は終了とさせていただきます。 |
BUQ |
OptiPlex 755 (DE6750/1G/160G/マルチ/SF/VB) |
BVL |
OptiPlex 755 (DE6750/1G/160G/マルチ-ソフト付/SF/XP) |
BVM |
OptiPlex 755 (DE4500/1G/80G/コンボ-ソフト付/SF/XP) |
BUR |
OptiPlex 755 (DE6750/1G/160G/マルチ/SF/XP) |
BUS |
OptiPlex 755 (DE4400/1G/80G/コンボ/SF/XP) |
42号 |
07.6.27 |
弊社故障統計による予防交換 |
DELL |
デスク トップ |
BPJ |
OptiPlex 745 (DE6400/1G/160G/マルチ/SF/VB) |
メーカー情報収集により「インテル製デュアルコアプロセッサ搭載のシステムにおいて、ごく稀にブルースクリーンやカーネルパニックが発生する可能性がある」ことがわかった。 |
対応策はBIOSのアップデート。該当機ご利用中の全お客様へFAXによる通知をするとともに、BIOSアップデート済みの代替機との交換を開始。なお、本プログラム発行以降出荷については、全てBIOSアップデート済みです。 |
07.6.27 全お客様へ FAX連絡済み |
08.2.28 FAX連絡 |
ご連絡は 終了しました 2008年4月28日最終ご案内文をFAX。 本状にて弊社からの連絡は最終とさせていただきます。 |
BPK |
OptiPlex 745 (DE6400/512M/80G/コンボ/SF) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|